原文内容来自于2016年-2018年3年张小龙在微信公开课上演讲的内容，本思维导图由【MindFlow|极简思维导图】制作。
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张小龙是微信的第一产品经理，2018年，微信已经近10亿用户，成为国人的第一APP。每年的微信公开课，成为了互联网界的集体狂欢。而在这狂欢后面，如果我们梳理一下从2016年第一次公开课，到刚刚完成的第三次公开课，我们可以更加深刻地理解张小龙的产品观，以及他对未来的设计。
2016 微信公开课
1 - 一个亿万级别的平台，规则接口或者系统方面必须严格，否则一点小的疏漏都会被放大到可怕的地步
2 - 规则不明确，在不断变化，但是底层价值观不会变
4个方面的价值观
1 - 用户价值是第一位的
不会为了资源交换而考虑合作，用户的需求是第一考量点
更多的挑战，是挡掉多少事情
从平台来讲，希望提供无限可能性给第三方去开发
对外部，平台有公平公正的规则
比如，没有系统白名单，避免造成无谓的攀比
如果是很多人的强需求而不是少数人的特权，那么就要释放这个强需求
不骚扰用户
推荐阅读《善良比聪明更重要》，理解怎么样对用户是好的
2 - 让创造发挥价值
希望让这个平台里面涌现出更多有创造力的事情出来，而不是知识做流量。
比如：原创
比如：流量大的不一定是好的，真正有价值的东西未必能获得巨大流量，因此从平台角度要去扶持它
3 - 好的产品应该是用完即走
我们要考虑的是怎么样更高效率帮助用户完成任务，而不是让用户在微信里面永远都有处理不完的事情
微信里面的信息尽可能的少，烧到只能满足你最基本的需求。
类似谷歌，多年前就提出让用户搜完就走。
对于发消息限制很严格，一天一次，限制条数。
拦截诱导分享
4 - 让商业化存在于无形之中
微信朋友圈广告，用户会期待看到。这样的商业化就是对的。
基于社交分享的优惠券
介绍自己朋友去消费，朋友获得优惠，自己也会获得一个小红包
例子：滴滴打车，饿了么 等消费后分享给朋友的红包
新计划：应用号
不局限于传播内容的平台，而是提供服务的平台。
轻量级的APP，应用号
2017 微信公开课
2017，1月9日，小程序启动日
从小程序看微信的产品理念
1 - 用完即走
- 工具型产品的使命是让用户最高效地完成任务，而不是停留在产品里面
2 - 微信是工具还是平台？
- 微信是工具
3 - 做产品是克制还是自我压制？
并没有要求自己克制
做决定时要自我压制，不是一个很好的状态
4 - 合理性才是最重要的因素
舍弃的原因不是克制，而是不合理
任何一个产品不可能满足所有人的需求
遵从产品理念来做取舍
对小程序的理解
PC发展的历程
从PC时代到互联网时代
互联网时代特别伟大的发明，是www.web协议，使得大量能被任何人访问的网站出现
移动互联网的下一站：唾手可得
-
智能手机
- 对比PC，像第三只手，带领人触达更深入的世界
-
智能眼镜
对比手机，会有类似的升级
投影到视网膜的屏
-
程序的使用方式
无需安装应用
与场景自然结合使用
所见即所得
无处不在，可以随时访问
-
小程序的特性
无需安装
触手可及
拿着智能手机接触（例如，扫二维码），周边的时候，通过手机直接获得信息
用完即走
无需卸载
为什么需要小程序
用户不愿意下载更多APP，因此阻碍了企业触达用户的机会
公众号的出现部分解决了这个问题，成为很多企业的选择
公众号是基于订阅和推送的关系，只能解决客户关系管理的问题，不能提供全面服务
小程序的定位：体验比网站好，比下载APP更便捷
用户在需要服务的场景，就能通过扫描等方式获得直接服务
PC互联网的入口在搜索栏，移动互联网的入口在二维码
关于小程序，大家关心的几个问题
1 - 入口
扫二维码
2 - 会不会有类似于小程序商店的地方，下载小程序？
不会有分发中心
不会有推荐系统
3 - 小程序与订阅号的关系
小程序和用户之间只有访问关系，不是粉丝关系
和公众号从本质上来说截然不同
4 - 小程序能不能推送消息？
不能
提供有限的服务触达能力
5 -能不能分享
可以分享到群
不能分享到朋友圈
可以直接分享页面
6 - 小程序能不能做游戏？
现在不能
7 - 小程序能不能被搜索到
可以搜索到
8 - 小程序和公众号的关系
在公众号里可以看到这个公众号同个企业还做了哪些小程序
2018 微信公开课
跳一跳游戏引发的思考
外挂会影响朋友间的信任
外挂会让用户没有动力继续去联系，破坏整个系统的规则
对抗外挂的方式：基于成长曲线的判断
对产品的思考
1 - 好的产品自己会说话
虽然微信有近10亿的体量，但从来没有开过发布会
2 - 微信怎么做一个最好的工具？关键是做好对或错的选择
微信的目标，是做互联网上最好的工具
微信做选择的标准：基于对错，而不是利益最大化
不是克制，而是选择
3 - 尊重用户和个人，是微信必须坚持的
用“你”来称呼用户，基于双方平等的关系
不会去看用户的聊天记录
没有系统下发的营销信息
不做故意去感动用户的事情
把用户当朋友，而不是一个听从我们驱使的群体
关于用完即走
高效完成任务，然后就离开
下次才能更轻松地回来
比如玩斗地主的游戏，用户的选择顺序： 小程序>买副牌>下载APP
关于“去中心化”
“去中心化”的观点：
个体独立思考，这样系统的健壮度远远超过一个大脑来驱动的系统
微信并不给这些服务提供一个特别中心化的流量，而是用户自己去发现
平台不影响服务的存在，让有价值的服务自己能够浮现出来被用户找到
系统不会推荐公众号/小程序/小游戏，把选择的权利交给用户
关于公众号的一些思考
公众号APP将发布
赞赏将恢复
思考：应该赞赏公众号，还是赞赏其背后的作者？
新的改版，将赞赏作者，针对作者进行优化
关于小程序
小程序作为新的平台，我们要先紧后松
用户不用关心什么是小程序，只要体会到立即触达和使用即可
对于面向未来的基础的架构行设施，我们要有耐心，不要催肥
小程序是万事万物的一个表达语言
万事万物都包含信息，需要用某种方式被人触达，沟通和交互
小程序是这样的信息组织方式或者说载体
微信拥有最好的时间和机会来做
小程序不是专门为电商准备的
微信不会给小程序做中心化的导流入口
小程序和APP是两种不同的应用组织方式
关于小游戏
关于企业微信
让企业微信和微信可以消息互通
微信下一步的重要计划：探索线下生活
