工作十余年,国庆假期不是回老家探望父母,就是外出旅游度假,而今年国庆,我选择了和众多的DISC伙伴在首都北京携手学习《4D卓越团队领导力》版权课程。
之所以被吸引,除了海峰老师的社群影响力外,就是查理博士,这位前NASA天文物理学部门主任,获得NASA最高荣誉杰出服务奖章,再之后转为科罗拉多大学商学院教授领导学。其著作《4D卓越团队——美国宇航局的管理法则》早有拜读,可惜没能理解其精髓;同时,几年前有些好友已参加过其工作坊,多对4D给予很高的评价,此次刚好有时间,且海峰老师为我们争取了极大的优惠,怎能不前往学习。
此次先对自我促动比较大的知识点做个总结,以期能更好运用4D。
一、简单才易于传播
“正确的坐标系能把一个不可能解决的问题,变成两个可以解决的难题。”正因为如此,查理博士结合卡尔•荣格的性格分类,创建了4D分类坐标,把领导者的特征分成四个核心要素,称为“维度”。为了方便记忆,又用颜色标志,一目了然。
绿色:情感与直觉——培养维度,代表深厚的情感以及对美好世界的憧憬,还有对他人充满深切的关怀。在这一维度里,体现的是被感激的需要,同时对他人与自己共同利益表示关注。
黄色:情感与感觉——包融维度,代表当前的情感体验,这种深刻的体验是在与他人的关系中获得的——和谐、包融和联结感等。在这一维度里,体现的是对包融的深切渴望,人们通过在各种关系中信守协议而保持诚信。
蓝色:逻辑与直觉——展望维度,指的是思考未来的可能性,领导者在这一维度的行动包括:承认现实困难,同时展望不可能的可能性,所以他们能够创造他想要的东西。
橙色:逻辑和感觉——指导维度,这一维度表示要采取行动,即组织和指导别人,领导者的行动就是管理,包括计划、组织、指导和控制。
4 D系统有针对个人的14道选择题,一分钟内就可以呈现出自我的状态,给我们一个借鉴与思考,简单的是其逻辑,然后真正要运用到个人、组织、系统中,其实并没有这么简单,需要一个过程。
二、背景,影响着绩效
背景管理影响着我们生活的方方面面,这给我们带来了很大的启示,我们的关注点不同,再上竞争的心态,会产生不同的行为与结果。也就是查理提到的AMBR流程——背景管理工具。
Attention:你的关注点
Mindset:加上你的心态
Behaviors:影响你的行为
Results:产生你要的结果
不同颜色的人有着不同的AMBR
绿色培养型性格的AMBR
A关注点:自然地关注人们的需要以及共同的价值观;
M心态:服务他人、家庭、宗教以及信念;
B行为:支持他人获得快乐与成功;
R成果:在不损害他人的情况下取得成功。
黄色包融型性格的AMBR
A关注点:自然地参与团队合作,建立关系;
M心态:我们来到这里是为了相互合作;
B行为:促进团队运作与合作;
R成果:因和谐而成功。
蓝色展望型性格的AMBR
A关注点:很自然地注意想法、概念,而且要做到最好;
M心态:新颖的远大构想很重要;
B行为:有想法,而且宣传自己的想法(很多时候,因为太快,以至于他人无法做出回应);
R成果:因卓越和创新而成功。
橙色指导型性格的AMBR
A关注点:很自然地关注任务、流程和确定性;
M心态:对工作有计划,并且按计划实施;
B行为:执行中态度严谨,遵守纪律;
R成果:因有流程和始终一致而成功。
三、欣赏产生业绩
人们需要被感激的感觉,社会中也越来越提倡大拇指文化(赞赏文化),我们是否经常对我们的家人、朋友、同事、客户有发自内心的感激,我自己做的也不够,但在工作坊时,查理博士让我们进行欣赏的训练感触颇深。
HAPPS感激技巧
形成习惯(Habitually)——养成感激的习惯。习惯是我们的个人风格。一旦真诚感激成为习惯,你就不会觉得感激是在浪费时间和精力。
表达真诚(Authentically)——生活在感恩的心态里,可以让你发自内心地感激他人。这是真诚感激的关键所在。
表达及时(Promptly)——在行为发生时表达感激,越早越好。
表达适度(Proportionally)——使感激的表达(口头表达、书面表达、物质表达)与行为相称。
表达具体(Specifically)——你表达感激的方式越具体,效果越好,避免重复使用“干得好”,就好像例行公事一样。
四、八大行为
个人认为这个是非常好落地的行为方式,重点也是简单,不复杂,条例也符合人们的记忆(记忆的原则5-9个间)。
1、表达真诚感激
真诚的感激能使团队重获高绩效,“真诚的感激”能带来“不隐瞒的包融”,“不隐瞒的包融”能带来“务实的乐观和投入”,“务实的乐观和投入”又能带来“不抱怨、不牢骚”,不断良性循环。
2、关注共同利益
查理博士的原则:1)避免权力斗争;2)如果你没有权力,永远不要进行权力斗争。用共同利益来平息权力的斗争。(寻找、发现共同利益)
3、适度包容他人
每个人在不同的角色都有不同的面具,我们要做到适度的去包容他人,个人也觉得需要适度的包容自己,但前提是“适度”,原则是什么提前约定。
4、信守所有协议
“你的行动已经说明了一切,不必解释了。”——我们要信守自己与别人的约定,如果违反了约定,我们也要真诚的致歉,就如我们《高效能人士七个习惯》中提及的“情感账户”,我们自己要照顾好自己的帐户余额。
5、表达务实的乐观
过于夸大的乐观,会令人觉得心所向往,却力不可及,而务实的乐观告诉我们,我们也看到了难处,但我们的坚信我们可以克服他,我们尽我们的努力去作。
6、百分之百地投入
这个环节,印象最深的就是“百分之百”,吸引力法则告诉我们,关注点在哪里,能量就流向哪里。我们需要经常反思:我做到百分之百投入了吗?
7、避免指责与抱怨
四种戏剧状态:受害者、理智者、救助者、指责者;我们如何利用4D走出不同的状态,实现美好的人生,这个章节有待更多的修炼。
8、厘清角色、责任与权力
角色是工作环境下一个人的职能;
责任是个人必须完成的结果;
权力是授予个人的权力,一般通过委托授予形式。
三天的工作坊,查理博士和小蓉老师带给我们太多的知识与技能,在这里仅写出了对我启发最大的几点,接下来的日子是实践的开始,期待着我们所有的同学:
众人携手 舞动团队之轮!