事情缘由是@左耳朵耗子 关于建设团队的一条微博?
在一个已经习惯KPI的文化下,怎么让员工不变成劳工呢?你看,我就给我团队设置了不加班的KPI,凡是8点不下班的,绩效统统不达标,如果你晚上还想干点啥,那就去储备技能,比如1-2项工作当中用不到的技术,或是学习英文,且得设成自己的KPI。结果呢?没多长时间,我的团队就不归我管了。
知乎上我是匿名的,自己再来简书上发下
耗子12年中下旬从亚马逊离职,微博提到可以接触新的公司,但是不让猎头推荐(我当时接触耗子,说让我来推荐他去淘宝,被拒绝了),一两个月后入职阿里,我查了下内部系统,是p9职级。然后开始以下的心路历程。。。。
杭州北京两地跑,又不习惯在杭州呆-》察觉跟公司里的人眼界不同,不是一路人-》一些言论直接抨击到队友-》股票套现一半-》忍受不了阿里kpi和部分价值观-》要离职走人?
到现在公开在微博上说阿里kpi的事,一是积怨已久,二是准备好离开了
关于阿里kpi的事,转一篇文章
蔡学镛:KPI心理学
阿里巴巴团体大部分的员工,每季或每半年都要接受一次的KPI考核,看看他绩效如何。关于用KPI来打考核,很多员工实在都有一些负面的看法,而治理层也知道采用KPI有时候会有负面效果,但是没有更好的方法之前,我们还是仰赖KPI。
我已经到阿里巴巴的支付宝上班一年多了,对于KPI,我有四阶段的心理变化,值得描述一下。
刚进公司时,我对KPI的重视程度是70%。大多数的时间,我做的事都是KPI设定的任务,有些事情,固然不是KPI关注的任务,但只要对公司有利,我依然会往做。这是第一阶段。
后来,我对KPI的重视程度降低到30%。大多数的时间,我做的事都是对公司有益处的事,至于是不是KPI的重点我就比较不在乎了。这是第二阶段。这是对公司最好的阶段。
接著,我发现做正确的事会导致自己的KPI不好,无法升迁,于是我开始变成100% KPI导向。只要不是KPI的内容,我就不愿意做。这是第三阶段。公司把一个员工逼到这个阶段,是很可悲的,对公司也是一个伤害。
第三个阶段不会持续太久,会立即变成第四个阶段:对KPI重视程度为0%。这表示对于自己在这家公司的前途已经不在乎,预备开始找工作了。我现在正在第四阶段,至于会不会有第五阶段,我就不知道了。
70% -> 30% -> 100% -> 0%,你在哪一个阶段呢?或者,你有不一样的折线图呢?
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一直以来,似乎很少见一些人在 Blog 上谈论自己公司的事情,而且还有一些人总结了一些所谓的“Blog 职业道德”,其中就有不在Blog上抱怨公司,当然很多人也是顾虑到IT圈子很小,说不定骂了自己公司以后就找不到工作了。蔡學鏞这篇文章是我见过的唯逐一篇点名批评阿里巴巴KPI文化的文章,真是说到我心坎里往了。当然,很多人会说哪个至公司不是这样呢?换一家公司说不定还不如阿里呢!这种狡辩完全回避了题目本身——别人比你题目大无法掩盖你有题目的事实。
有时候我真的很希望,公司应该很喜欢那种有回属感和荣誉感、做事情为公司着想的员工,这样的员工实在可以给公司带来最大价值的。很多人刚进职的时候确实谨遵教导,把公司当成是自己的,但是过了一段时间这些人会发现,实在公司不稀罕你的回属感,不在乎你是不是有热情,公司只在乎你的KPI有没有完成,假如你工作卖力但是不会表现自己KPI里不会给自己评价的话,那么你还是得不到相应的奖励——除非你碰到一个愿意给你加分的好领导。在阿里巴巴这样的至公司,假如你不会表现不懂得适当提醒领导你的贡献的话,那么你出头的机会就会很少。
好吧,我承认,公司规模大了职员多了之后,肯定会有这样的题目,不使用KPI治理可能效果更差。那么这个题目怎么解决呢?我不知道,留给那些学治理的往解决吧。对于我自己来说,有一个很简单方便的解决方案,那就是滚蛋。离开至公司的感觉好多了,前所未有的好,那些还在犹豫的也不要犹豫了,赶紧滚蛋吧。
有件事情给我印象特别深刻,有一次产品经理提出了一个新的需求,但是当时系统本身的性能已经出现了题目,已经到了非优化不可的地步,所以新需求可能需要延迟开发,当时那个产品经理根本不询问技术细节和难度,也不管具体情况,只是说:“别的我不管,这个需求是我的KPI,我只关心在XX号之前这个需求能不能上线”,当时我就震动了,这是什么想法?!另外,根据我的观察,似乎大家都是在做自己不愿意做的事情,技术职员向产品经理抱怨说这个项目没用任何亮点为什么要做,然后产品经理说“没办法,我也不想做,但是KPI……”。还有一点,KPI考评的时候需要自己给自己打高分,打了高分还要举失事例来说明自己的贡献,这样一来很多不愿意自诩的人就很吃亏,久而久之,那些不愿意自诩但是工作勤恳的人就会觉得自己很吃亏,然后工作就开始不认真但是在写KPI的时候开始研究怎么写会得分比较高。
很多人可能会说:既然至公司那么烂,为啥还有那么多人呆在里面呢? 由于至公司比较稳定,不会轻易倒闭,待遇也还可以,假如你想要稳定的话,那还是在至公司呆着吧,然后享受KPI。另外,大部分项目都不是那么重要,所以拖几天都无所谓,工作相对来说就比较清闲,就可以有很多时间做自己的事情,什么是自己的事情呢?比如淘宝上开店啦,接个私活啦……(请自行发挥想象力) 我发现很多在至公司呆得挺安心的家伙基本上外面都有自己的“事业”,反正在公司上班也不耽误自己的事业,何必拒尽这份额外的工资呢?