需求第一,产品经理要在第一现场获取第一手需求,而不是仅仅通过其他渠道的二手甚至N手信息。
数据,量化,通过数据驱动决策,无论在项目推进、争取资源上有直接的用处,更重要的是数据是把握产品关键要素的一个重要线索,数据能说明很多问题。而有数据意识后,也会意识到数据会说谎等一系列后续思维动作。
反馈,反馈是检验产品方向的关键要素,要学会建立反馈渠道。如数据埋点,C端页面的埋点已经比较成熟,在前端代码里加一段JS代码就可实现,但在哪里加需要提前给开发讲清楚,市面上很多工具如用百度统计,growingIO,GA等都可以快速实现,每天早晨第1时间就是看昨天的数据统计,特别在新功能上线后关注数据变化;再如建立产品反馈渠道,用户能在出现异常的时候通过渠道反馈意见和需求,同时要有后端的需求收集分析平台,这将成为PM最重要的需求池来源之一;再比如b端产品,要在上线后跟跑前2单业务或流程,业务型的产品很多场景是测不出来的,只能放在业务背影下才能暴露出问题。
业务思维,不要埋头解题,而是学会挑题,甚至自命题!要把公司的发展方向,老板意图,和市场的动向结合起来,创造新的价值点,这个价值点可能由产品实现,也可能需要业务配合。对于业务导向,有业务团队公司,要深入到业务团队里,不惜线下扫街,帮忙梳理业务SOP。
创新逻辑,这里有2个层次的创新,一种是深入公司流程业务中,利用自己的经验和知识做出对这个业务有创新的解决方案,这个方案可能自己已经试过很多次,并证明是有效的,然而对于这个公司可能是新鲜的,这种很容易出业绩;另一种是紧跟行业大势,扩大自己的视野和人脉,主动了解新的技术、产品、商业模式,然后试图应用在本公司,这个层次挑战大,最大的阻碍可能在于劝说各种资源方(业务、运营、技术)进行早期预研,有一定结论后向老板争取资源。
解决问题的逻辑,公司发展过程中面临各种各样的问题,很多可能和产品技术没有直接的关系,做为pm首要的思维是首先解决问题,然后通过产品解决问题,不要试图袖手旁观。事实上很多总是产品介入后会有意想不到的切入点,因为产品站在业务部门和技术部门两端,很多事后显而易见的事在当时只有产品有这个机会去发现,所以产品真的是处处能体现创造力的岗位。