文｜没有春
李阳最近新接了个项目，负责公司官网的建设。公司官网不仅是公司对外宣传的渠道，且未来有机会借助这个平台，整合营、销、供、服，发展成综合电商平台。
李阳深知这个项目对公司的意义，以及对自己的意义。拉队伍，建团队，从定位、规划、设计开始，前后三个月，终于拿出了产品原型。李阳很兴奋，开始组织跟各个利益关系人的汇报。
第一站，自然是部门总监林晨。林晨随意点了几个页面，就给李阳大大泼了一盆冷水，“不合格，重新做吧”。“为什么？”，李阳不甘心地问。林晨告诉李阳，“因为你没有打破自己的框架，立场不对。”
李阳回到办公室，认真审视了每个页面，还是没有看出所以然来，只好求助于公司体验设计的大拿李丽。李丽看了下，给李阳指出了几处。比如，供应商版块：“潜在供应商管理”，“进入供应商协同系统”，“感谢你支持XX采购的工作”等等，完全都是站在自己的立场，而不是站在使用者或者对方的立场。
“潜在供应商管理”，完全是内部语言，外人很可能听不懂，应该改成“成为XX公司供应商”。
“进入供应商协同系统”，这又是个别人可能看不懂的语言，应该改成“进入XX公司”。
“感谢你支持XX采购的工作”，就更是不对。对公司而言，对外应该是个整体，根本没必要显性化一个部门。且对外部用户而言，在成为公司合作伙伴之前，他看到的也是你公司的一个整体。所以，正确的说法，只要直接了当的一句“感谢你对我们的支持”即可。
李阳恍然大悟，原来自己一直在“自说自话”，用自己的语言说话给别人听。确实我们常常陷入“自我”的框架里，而这种自我的框架，自己往往很难觉察，因为它已经成了跟吃饭一样自然的事儿。一旦陷入自我框架，你将陷入固定思维、固有模式，难以创新，也很难接受新的知识，获得成长。
有没有办法突破呢？我们可以试着这么做：
1.换位思考。
换位思考有两种方法：
可以是站在对方的视角来思考问题，建立同理心，从而避开自己的思维定势。比如，上文提到的，既然是供应商版块，是做给供应商用的，李阳就要让自己从供应商的视角来看问题。多问自己几个问题：“如果我是供应商，当我第一次登录这个网站的时候，想要做什么，以后登陆又想要做什么”，“我第一眼希望看到什么内容”，“以后，又会想要看到什么内容”等等。
也可以站在对立方的角度，来不断调整自己的思路，从而阻挡自己的固定思维。比如，如果你是采购员，就强迫自己用销售员的视角来看待问题。问自己，“这次招投标，如果我是做销售的，我要达到什么目的？我的谈判策略应该是什么”。如果你是做系统安全设计的人，那你就要尽力站在黑客的视角来看问题。问自己，“如果我要攻破这个系统，我要从哪几个方面来破译代码”。
2.用设计思考的方法。
设计思考是一种以用户（使用者）为中心，进行创新设计的一种模式。它要求一个团队的成员，由不同的角色构成，要有最终用户或者能代表最终用户的人、业务设计师、产品设计师、体验设计师以及技术人员。
不同类型的人就会有不同的思维模式，这样的一个团队，就可以很好的避免因为只有一个人参与造成的思维定势，带来突破和惊喜。
备注：设计思考Design Thinking是业界成熟的方法，如果你想要进一步了解，可以去找资料来看。
3.借用外脑。
以上两种方式，其实都是从内部打破框架的模式。因为不论是换位思考，还是用设计思考的方法，其实都是让自己能够吸收到别人的思想，从而打破框架。
而借用外脑，顾名思义就是要利用外部的力量来从外面打破自我框架。比如，你可以请行业咨询公司来帮你做设计，这些咨询公司往往积累了很多业界领先经验，能够帮你重构新构架设计，带来惊喜。
当然采用外脑的方式也是一把双刃剑，因为外脑，很多时候也会因为不了解内部的情况，做出来的设计难以执行，而饱受诟病。不过，这个说到底还是你自己功力的问题，既考验你的消化功能，也考验你的变通能力。
总结：
我们常常会陷入“自我”的框架里，陷入固定思维模式，难以创新，难以成长。而一个人想要成长，就是不断突破旧的框架，建立新的框架的过程。想要突破固有突破，重新建立新的框架，升级自己的操作系统，可以尝试三种方式：换位思考、用设计思考的方法、借用外脑。
换位思考和用设计思考的方法，本质上都是从内突破框架的方法。借用外脑则是外部突破框架的方法。借用外脑有利有弊，但根本上还是看自己个人的功力。
根据自己的经历，总结一些文字，希望对你有帮助。上一篇《善用结构化思维，来减少无谓的争吵》
