同样一双运动鞋,为什么Nike的6百多;特步的4百多;361的3百多;李宁、安踏卖2百多还被嫌弃?还是同样一双鞋,在地摊地卖不过几十元,到了商场、专卖店,会涨到一百甚至几百。有人说那是品牌的作用,还有人说是因为在不同场景下卖,卖的价格当然不同。不论你是选择卖品牌,还是卖文化。我们都需要承认,今天我们己经从产品制造时代进入塑造产品价值的时代。在产品供大于求的今天,谁能更好的塑造产品的价值,谁就会取得寒冬最终的胜利。
购买奥迪路虎车的人有时候不是最在乎车子的本身跑得多快越野能力多么强,能开多久,他们购买的是轿车的价值,即开车的感觉和那种身份象征。
买奔驰的人选择的是一种尊贵的身份。
所以在大家看来,塑造产品的价值不是简单的说几句:“我的东西好、我的东西很好、我的东西真的很好。”这么简单。
对产品本身卖点的了解,以及对客户需求的把握才是关键。
尤其是后者,马云了解了互联网的电子商务需求才有了阿里巴巴,比尔盖茨准确把握了个人电脑的未来需求成就了微软;乔布斯知道年轻人会喜欢什么样的手机和个人电脑,才成就了今天的苹果霸业!
这些案例告诉我们,客户在购买的时候看中的不是你的产品,往往看中的是你产品的价值。
一.场景的环境和氛围提升产品价值
同样一杯咖啡,口感、原材料、杯子大小都一样的情况下。
在路边店买是八块钱,老板赚四块钱。
在星巴克卖三十八块,老板赚三十四块。
前者的利润率扣除直接和间接的全部成本后为百分之二十,而星巴克可以达到百分之五百以上。
那么他们是如何做到的?
那是因为在星巴克喝咖啡,咖啡只是你消费的一部分。
除了咖啡,你还要为星巴克的文化氛围、咖啡厅的环境,甚至包括你要为你听到的每一首音乐买单。
最近分享的很火的日本的叶子文化。最开始漫山遍野的叶子、卖不出去的产品、人工劳动力的成本,让上胜町养老院因为没人有钱而关门。最后年仅22岁的横石知二改变了这一切。将叶子做成文化产品,赋予它文化载体,我们在使用叶子的时候,已经不在意叶子仅仅是叶子,他更多的是一个装饰,一个让你感觉到非常时尚、完美的点缀。他还发现,在东京别人卖的一朵叶子就等于他的一麻袋叶子的价格。回来后,他每宣传,首先必从叶子文化开始。因为只有把文化做足了功夫,他的叶子才能卖出高价。
二.量化你的价值
如果你给予别人的产品价值是无法量化的,别人是很难相信你的产品的。用数据说话比你空口说白话好一百倍,所以要量化你的价值,从实际价值和心理价值两个方面进行量化。
比如,你的产品可以给别人增加收入或减少支出成本,这就是你的产品带给别人的实际价值。比如宠佑家的益生菌,如何可以做到保健宠物,减少宠物生病、减少肠道问题这就是实际价值。
心理的价值是客户内心深处的满足,是一种感觉!是满足他们的欲望、实现他们的梦想的东西。比如告诉他们使用产品的结果,更轻松、更快捷、更安全。
三.用材料和工艺来塑造产品的价值
宠佑家的益生菌有什么理由那么贵?一方面是宠佑家以质量为产品生命力,而非成本。但是从产品角度来说,less is more。另一方面,我们要告诉你,益生菌的工艺及产品质量息息相关,宠佑家抑制坚持的,就是让产品说话,量化价值。
产品从研发到生产,走了其他供应商的几年时间,我们用心研发,潜心改良,用工匠之心来赢得市场。这一切都告诉你一个道理,就是宠佑家的灭活乳酸菌是最好的材料,用这么长的时间精心打造。你不多出点钱正常吗?国内农夫山泉的简单纯朴营销方案,告诉你矿泉水的生产工艺,也是这方面非常成功的例子。
四.产品的稀有性和独特定位
一双Nike在上海的价值与其在山区的价值会不会不同?答案是肯定的,在消费水平没有达到这样品牌享受、潮流攀比的地方,人们的评定会更加趋于刚性。
在产品日趋同质化的今天,要打造产品的稀有性,可以在两个方面做文章。
一方面我们要善于发现“新大陆”、新市场,在旧市场过剩的产品,在新市场还是稀缺的。
另一方面,要发掘产品与众不同的功能与效用。
同样是益生菌,你可以选择保健、防腹泻、抗应激、抗过敏等各种各样的功能阵地。同样是除臭剂,你可以选择生物环保、无化学试剂、无残留等不同的功能定位。
五.打造你的品牌和培养你的粉丝
品牌是覆盖在产品上的一种情感认同。
比如现在的年轻女生都喜欢“EXO”中的鹿晗等人,那正说明EXO旗下的这些艺人这个“产品”所表现出来的气质、习惯、行为等品牌元素符合这些女生心中的情感需要,这就产生了价值,这个价值是鹿晗所对应的群体的情感需要,而不是她自己的需要。这就是品牌的价值。
再比如说两个人谈恋爱,如果有好感了,那是通过不断接触和了解慢慢培养(塑造)起来的;两个人在一起工作,时间长了,互相之间有了默契和好感,这也是通过时间塑造和磨练出来的。
看来,品牌正是通过不断的认知和了解,让你对他产生了感情与依赖
例如,在我刚看到一个人的时候,对这个人产生的不会是品牌好感,只能是产品好感。有人说某个人长得漂亮一看就喜欢,这是产品好感,品牌好感是需要交流的,是两个人交往一段时间之后,产生的一种情感需求和认同。
所以说品牌是什么?品牌是覆盖在产品上的一种情感利益认同,它是产品对应群体的情感价值的满足。像星巴克、苹果因为个性与理念都拥有众多疯狂的粉丝。这些粉丝成为了他们的消费主力军和忠实宣传者。
勿用质疑,所有的销售都在做同一件事,那就是证明自己的产品物超所值。
销售的过程,其实就是让客户了解产品的价值远远高于卖给他的价格。
当顾客认识的价值远远的大于产品本身的价格的时候,顾客就会及时选择成交;当顾客认识的价值等于产品本身的价格的时候,顾客就会犹豫甚至选择判断,这个产品是否真正有必要进行购买;当顾客认识的价值远远的低于产品本身的价格的时候,顾客就会选择离开。
因为产品的价格已经脱离了产品的价值。
通过这个对比公式我们不难发现,对于消费者而言,价值对价格的比较是决定顾客是否真正购买的一个关键因素。
那给我们的启示就是,我们在产品销售的时候,要通过专业的营销来塑造产品的价值。