格力手机1代曾凭借董事长董明珠的宣传和站台,一度赚足市场和舆论眼球,但其以低配置高价格被广为吐槽,所幸该款手机最终并没有面向消费级市场开售。
5月19日的股东大会上,董明珠向股东们正式介绍了售价约在3300元每台、6月1日正式上市的格力手机2代,称赞该机是格力的匠心之作,也是格力进军高端手机领域的重要一步。
格力手机一次又一次被“董小姐”带到舆论的风口浪尖上,但喧嚣过后,不知道这次的格力2代能不能顺畅开售,它的高定价又会有多少消费者买单?笔者不看好这个2代产品,因此请允许我把眼光放在了并不遥远的格力3代,假如“网红”董姐依旧雷厉风行,继续坚持做“世界上最好的手机”的话。
第一代第二代的悲壮博取社会同情心
2013年12月的一个10亿赌局,让一直专注于空调产品的电器厂商格力开始跨界手机行业。而纵观格力做手机的整个过程,基本等同于一种赶鸭子上架的感觉。为了这个赌局,董明珠说出了“格力做手机分分钟秒掉小米”;“格力手机三年不用换”;“格力1代手机的出货目标为1亿台”等很多任性的话,虽然后来格力1代手机仅仅是在公司内部销售,没有公开发售。
2016湖北格力经销商大会在武汉国际会议中心举行,董明珠又带来新的豪言壮语,她称2016年3月格力将出比iPhone6s还要好的格力手机2代。董明珠表示,为了让格力手机更有公信力,她坚持亲自出马,用自己的形象做手机的开机画面。她说,这样做,是为了迎合现在的社会主流人群——“90后”。其再次强调,格力做手机并非玩票性质,格力不但要做手机,还要做定位高端的手机,像苹果一样一年只做一个爆款,同时她还表示,格力的灵魂是“工匠精神”,这体现在每一个员工身上。
领导者的口号是响亮的,格力手机有了第一代的试水折戟,第二代不出意外仍会出师未捷身先死的悲壮工匠精神,第三代格力手机从一开始出现就带有鲜明独孤英雄的前行霸气,必然会博得社会广泛同情支持心。
这样想:一代二代的悲壮未免不是好事,因为悲壮越烈反过来就成为第3代格力手机越深重的背景,而这正是格力手机3代有望、希望崛起的根基,因为它不是无源之水。
有了好的信念笃定,接下来就是just do it的大刀阔斧实干。
高调挖世界精英干将组成技术开发团队
工匠精神代表着一种人生选择,一种坚定、踏实、精益求精的气质,它是有着更深远的信仰和理想。以宣扬“工匠精神”的手机界新兴代表罗永浩为例:为设计好锤子手机,其远赴洛杉矶聘请到了曾是苹果公司的设计总监、著名工业设计公司ammunition的创始人Robert Brunner和他的团队;聘请到了曾在摩托罗拉工作13年,主持过 A6188, A388, A388C, E680, E6, A1600、MT710、MT620等多款经典产品的硬件研发工作的钱晨做CTO;
再看看小米手机设计团队:原谷歌研究院的副院长林斌,原Google高级工程师洪锋,原微软工程院首席工程师黄江吉,原金山软件人机交互设计总监黎万强,原摩托罗拉北京研发中心总工程师周光平以及从世界顶级设计院校ArtCenter毕业的工业设计师刘德。
我们其实不用去论证锤子手机及小米手机到底有多牛逼,但起码他们背后都有显赫的团队研发背景,具备开发设计逼格手机的人力条件,而格力手机团队在哪?
在一个“得粉丝得天下”高度重视网红的传播时代,一个、一群精英的曝光知晓度远远大于背后一群或无数默默无闻的工匠。
回溯格力1代;搭载了高通骁龙410四核处理器、5英寸720P屏幕、1GB RAM和8GB ROM、以及500W后置和200W前置摄像头的格力1代,虽然产品还没有面市,但它却早已过气了的落后悲壮……
配置为高通骁龙820处理器、全金属外观、6英寸屏幕以及夏普2K屏,虽然似乎吸取了教训的格力2代手机在配置上有了长足提高,不过其价格也定在3000元左右,与目前3000元左右的国产主流机型对比,其实力并不占优。而且中国的贴牌手机太多了,随便一个壳刷个安卓系统进入就是一部新手机。
从之前流出的格力手机照片来看,其内部操作系统也很难寄予太多期望,尤其难以跟小米MIUI系统相比,而这个MIUI系统正是小米得到众多米粉拥戴的关键。
如果想要做好手机,首先格力你要像乔布斯那样的开发出一个“格力”的新系统新平台。不在此方面多做努力,贴牌和仿照只能打价格战。而努力的前提关键就在于找到这样一帮世界手机界的精英干将,真正开发出一套全新简单、时尚、科技、易用的系统。
吸收小米手机营销手法,满足“格粉”参与感要求
“董明珠自媒体”官方公众号曝光了格力手机二代的正面真机图。董明珠称:“2代手机的开机画面很美,性能很强大,各种功能使用起来非常顺畅。我发现很多关心格力的网友猜出2代手机使用的是高通骁龙820处理器、全金属外观、6英寸屏幕,你们真厉害!不过夏普2K屏和其他领先功能你们还没猜到吧?”
董明珠还称,“我们按总理政府工作报告讲到的工匠精神来挑战自我,格力2代手机就是工匠精神下的产物。我自己用了近四个月,为2代手机提了近百项体验建议。”
——所谓的工匠精神、4个月,近百项体验建议……这些在众多网民眼里,只不过是董姐的自说自话。吸引年轻一代的关注,更多的是需要他们的亲身参与,乐于参与,成为真实的“格粉”。
不妨看看在小米手机研发营销步骤:小米从最初筛选种子用户开始,通过用户参与需求、试用(玩)产品、反馈改进意见,层层迭代,扩大口碑影响力,最终等到小米手机1上线时,MIUI已经为小米手机培养了千万粉丝。而这也是小米设计总监黎万强所说的口碑营销的形成模式。
小米手机的成功非偶然,小米手机也不是一开始就做出爆品,这中间经历了试错、预热过程的循序渐进过程。所以说格力的1代、2代没有经过打磨就想成为明星产品的理念是荒唐可笑的。而乐观地想想,假如格力3代从现在开始就采用类似小米研发、营销模式,“格粉”是会逐步壮大的。
三个臭皮匠,也抵得上一个诸葛亮。“格粉”的众多建议、参与才是格力3代手机真正需要的,而不是关起门来自己埋头苦干的所谓工匠精神就能造出爆品的。
收购重组代工厂,确保品质把控、产能跟上
虽然智能手机的门槛越来越低,但手机业的现实是,只有大客户才能在零配件供给上得到优待,从而保证产能。像锤子手机、坚果手机等均常常受困于产能和品质问题。
格力作为手机中的后来者,不可避免地面临产能问题。据悉格力1代手机主要是由深圳代工厂卓翼科技负责生产,产能仅有2-3万台。
由于众多手机竞争、硬件缺陷、产能不足等原因,使得格力1代手机不是不想公开销售,而是不敢公开销售。因此格力1代从定下的1亿目标缩减到5000万台,最后到内部处理,公开销售都无法实现,可见格力自己的生产线却没有调试好,还不具备量产的能力。
吃一堑,长一智。以格力的实力,完全可以通过收购并快速加以重组一些手机代工厂,确保一旦面向市场销售时旺销时所带来的产能需求及品控管理。
格力1代、2代手机都是市场谈论热点,都收获了大量“眼球”,但从实际销售上看,完全等同于一些小型手机厂商,难以给格力手机带来多少加分及实际销售量。
为格力3代手机改名或重新起个副名
5月11日,开通65天的董明珠自媒体放出“独家爆料”,曝光了格力2代手机正面照片——画面里董明珠正在试用手机。
5月12日,董明珠自媒体再次发声:邀请大家为格力2代手机创意命名,名字被采用者,将送出格力2代手机一部,及董明珠自传《行棋无悔》签名版一本作为致谢礼物。
既然格力1代、2代手机都没有命名,第3代手机要重新命名是必须做的。一来格力给市场留给的100%画面印象都是一个空调厂家;二来格力空调其实与格力手机是完全不同的两个行业,一个偏硬件一个偏软件。市场认知只停留在“格力是个造空调的企业”上。
如果格力仍只是简单的用1代、2代、3代去定义手机名字,那说明格力不是真正去做手机;因为你格力不是苹果,可以用数字直接称呼下一代产品。
如果格力无法提升软件水平,最终结果极有可能由于软件问题拉低用户体验,使得硬件优势无法真正体现出来。现在由于董明珠个人走上前台推荐,加上市场对空调企业做手机存在不小的好奇心,格力2代手机仍有可能占据下头条;而当产品真正面世,嘘声连连之后,之后的头条可能都是负面。而那时,格力手机将会成为格力集团的负资产,真正得不偿失。
找个新代言人,自己退居幕后
除了那场10亿赌局带来的眼球和关注,董明珠的个人言论也吸足眼球。
“格力手机卖5000万部还是1亿部对格力来说都不是问题”、“格力手机已经销售,对外售价为1600元,供不应求”、、“雷军和我打赌没意义,比专利我赢了”、“我说雷军的小米是小偷,他不敢告我”、“开机画面必须是我,这是为了尊重消费者”等,句句充满爆点。
但这最终也止于吸引眼球而已,否则不会有格力1代销售前的折戟及格力2代销售后的惨淡(暂且预先断言)。
其实,在代言人这点上,格力更应该向华为的任正非学习。任在掌控华为全面的同时并没有间带掌控华为手机;而是把能突破的无线功臣余承东调过来全面主管手机业务,充当华为手机对外企业形象代言人。所以格力3代手机研发、生产、销售的各个环节中,董明珠再也不应当事事躬亲,而应该在格力的企业内部找到一个新的代言人,让其站到前台,全面执掌手机业务,自己则全力经营管理好格力空调这块,毕竟这才是格力的主业。
引用一个网友在看到格力2代手机即将发布消息后的评论:格力可以把汽车空调、火车空调、飞机空调做到世界第一,这也是一个巨大的市场啊!如果能再投资生产空间站、宇宙飞船的空调系统,则对格力的品牌有巨大的背书作用。格力有钱,技术不是问题啊!比什么电饭煲、电冰箱、手机要好上一万倍!”
管中窥豹,这就已经很能够代表大多数人对于格力企业生产格力1代、2代手机的看法;但事不过三,到了格力再次发力做格力3代手机的时候,人们基本就不会否认甚至有可能转为肯定,加之有一流精英团队、有“格力”独特的新系统新平台,有强大的工厂生产产能及品控,有广大“格粉”的支持拥护推荐,格力第3代手机卖好还真有可能成为顺理成章的事情。