人人都知道坚持的重要性,可是有的人做一件事情几十年没有多大长进,这种情况也是有的。
同样是厨师,99%的人三十年都在烧同样的菜,拿同样的薪水;0.99%的人可以越做越好,成为主厨,开出自己的饭馆;0.01%的不断前进,成为真正的名厨,他开出的饭馆奇贵无比,却仍然门庭若市。
区别在于,后者在不断调整和进步,前者只是重复一样的劳动罢了。
实际上,他们所处的境地是一样的(厨房),而结果非常不同,原因在于其对反馈的处理不同。名厨不断的根据反馈(饭菜质量、顾客点评)改进自己的厨艺,而普通厨子则根本没有意识到反馈这件事情。
对于成功来说,根据反馈进行调整,是跟坚持一样重要的,没有反馈和调整,坚持就没有任何意义。
凡是商业上取得成功(或者在任何领域取得成功)的人,没有不注重反馈的,有的时候,反馈并不那么明显或容易获得,他们就会尽力寻找——他们对反馈的渴求,恰似黑暗中的人寻找灯火一样。
有人甚至写了一本书,《精益创业》来论述这个事情,其强调的一点就是要先做出一个东西来小规模投放市场,然后根据市场反馈迅速调整,不断迭代,最终才能做出一个成熟产品。
我认为这些道理是不言自明的。然而,对反馈的追求,其本质仍然属于一种短期策略。很明显,如果一个反馈需要的时间太长,那么你调整的速度就会很慢,在商业世界里面你不可能有那么多时间。所以你依据的反馈必然是很短的时间就可以得到的反馈。
这就决定了,寻求反馈的人,其目光必定局限在一个狭小的范围内。
例如,你每天盯着销售数字,根据数字思考和改进销售策略,这当然是很好工作方法,但是你的精力必定全集中在“短期销售收入”这件事情上。
如果你的生意有更严重的问题,或说更本质的问题,例如消费者需求仍没有被深入理解,或者产品存在隐患,这类的问题可能让你的生意长期陷在增长泥沼中,可你是看不到它们的。
因为它们的反馈需要很长的时间,有时候,它们的反馈是隐性的,掺杂进太多其他因素,以至于很难看清它们的重要性。
这就是注重反馈的弱点。
如果把这问题放到整个人生的尺度上,其弱点就要更加致命了。
这世界上有很多聪明人,他们也很努力,可是真正能够过好这一生的,不多。
大多数人,看到的只是眼前的反馈,例如薪水的增长,职位的提升,可能他们在这方面做的很不错,可是情感生活出了很严重的问题,那么他取得的世俗上的成就,又有什么意义呢?
还有的人则是身体出了问题,而其身体出问题的原因是工作太拼命,压力太大,饮食和休息都不能保证,而之所以如此是因为他们从工作中得到了很好的反馈,所以他们不断在工作方面加强投入。
如果你的身体一团糟——我说的甚至都不是过劳死这么严重的状况,哪怕只是处于亚健康,只是身体不能感觉的强壮健康——那么你取得的世俗意义上的成功有什么意义呢?
聪明的、能够把事情做成的人,都是很注重反馈的,这是他们之所以能够成功的原因:既能坚持一件事情到底,又能根据反馈不断调整。
然而,大多数人注重的只是“短期反馈”、“外在反馈”,这是他们最终会失败的原因。
就好像一个人在黑暗中不断寻找有光亮的地方前进,可是这光亮只能让你看到几米远的地方,不能去辨别整体地形,他最终可能会被光亮带进沟里。
所以有智慧的人会看重“短期反馈”、“外在反馈”,可是他不仅仅看重这些,他还会关注“长期反馈”、“内在反馈”。
什么是“内在反馈”?是你不向外界寻求答案,而是注重内在的探寻。
当你去做一件事情,不仅仅要看这件事情外在产生了什么结果,还要看到这件事情对你的内心产生了什么影响,要看到它如何影响到你的人生。
大多数人能够意识到一件事情对自己人生的影响,例如超量工作一定会影响健康,这是每个智力正常的人都能想到的,但是同样是大多数人不会在意自己这方面的忧虑。
因为工作带来的东西是实实在在的,看得见摸得着的,而内心的忧虑……先由它去,反正身体现在还没有出问题。
当你关注销售数字的时候,你心知肚明如果产品不够好,那么你的用户最终会舍你而去,但是你会倾向于忽视这种忧虑,只聚焦于销售数字,因为那个代表了实实在在的金钱。
这些不注重内在反馈的人,就跟那些一辈子都用一个方式炒菜的厨师是一样的。有的人能在某一个阶段做好某一件事情,但总体上看,他还是会把事情搞砸。
当然,能做好一件事情是很不容易的,大多数人连一件事情也做不好。
可是我们还是应当记住,我们想要的,绝不仅仅是那些表面上看上去光鲜靓丽的东西,我们想要的,还有更多。