如何“聪明地工作”

    在得到的一个专栏里学习了一个有关如何“聪明地工作”的内容,颇有启发,分享如下:

管理大师彼得·德鲁克有一个经典的观点:“效率是以正确的方式做事,而效能则是做正确的事。”

在雇主的眼中,优秀的员工,无论是哪个岗位的,往往有一个共性,那就是:不满足于“正确地做事”,首先懂得如何“做正确的事”。

所以,当你接到一个新任务,或者到达一个新岗位时,你首先考虑和处理的是什么事情?

是自己熟悉的事情?擅长的事情?喜欢的事情?容易的事情?安排好的事情?

都不是,而是公司认为的重要的事情。

你要把工作重点放在长期规划的事项中,而不是短期的上级派给你的任务,更不是各种突发事件。

回想一下,你上次和直接领导,进行季度,或年度工作计划,是啥时候?还是从来没有过?如果有,那么,你目前的日常工作有多少是围绕工作重点来的?有多少是临时加进来的?

如果你和上级的合作关系,是由一系列短期的任务组成的,但是没有长期的规划,那么,你就很容易变成了个“救火队员”。

所以,你需要做的是,跟上级一起明确你的工作重点,并且定期沟通;当你的精力被其他工作占据过多的时候,必要时跟上级反馈和沟通,请他帮你减轻负担或梳理优先级。当你不确定老板的想法时,一定不要怕多问,否则你辛辛苦苦干了半天,结果完全不是老板想要的。

三个重要的工作习惯

说完了“做正确的事”,我们来说如何“正确地做事”。

“正确地做事”说白了就是如何高效开展工作,主要有三个要点,也可以说是三个重要的工作习惯。

它们包括: 一、不要重新发明轮子,二、成为改进者,三、及时复盘。 我一个个来和你解释。

第一,不要重新发明轮子,这一点针对的主要是常规性的工作。

这个比喻意思是说,你要相信,在职场上,你遇到的大部分问题,都是已经有了现成的解决方法或者工具的,就像“车轮”早就存在了一样。

而你要做的,就是迅速找到那个现成的方法或者工具,把你手头的工作快速地完成;而不是凭一己之力,或者自己的一厢情愿去做事情。

比如,有人要将两张商品报表里的价格我想合并在一起做个对比,有1300多行,搞了一下午还未完成,但实际上Excel里的v look up功能,早就解决了快速匹配合并报表的问题,还肯定不会贴错。

所以,当你接到一个任务的时候,首先不要自己“吭哧吭哧”地跳进去就开始干了,而是先想一想,问一问,找一找,看看能不能发现一些快捷的工具,或者现成的经验和方法。

第二,成为改进者。 是指工作中当你在做重复的事情时,试着用不同的办法去做,找到更好的办法。

具体可使用 “why-why分析法” 。也就是 对一个问题,连续进行追问“why——为什么”,直到找到真正的原因为止。

例如,一家公司需要提升整体的利润率,而采购的谈判水平,直接关系着这一指标的达成。

以往,到了年底,公司就会请各种内外部讲师,对采购部的员工进行谈判技巧的培训,这听起来也是理所当然的。

使用 “why-why分析法”,就从问“为什么”开始,

为什么我们的采购,在谈判桌上,谈不回更好的条款?

那是因为谈判能力不强。

为什么说他们谈判能力不强?

那是因为每次和供应商谈判,仅仅是针对商品的供货价格,来来回回磨嘴皮,而不知道怎么去向供应商,要他们公司的市场部的费用。供应商在别的同类型网站的市场费用的投入是我们的两倍。

为什么不去要市场部的费用?

那是因为我们的采购不知道拿网站上什么资源去和他们市场部换。

为什么不知道我们有哪些资源?

因为从来没有人,把公司的网站资源进行定价,采购们都是凭感觉自己报价格。

你看,真的是采购的谈判技巧不行吗?如果网站资源定价的问题不解决,再牛的谈判高手也不可能从供应商那里要来关键的资源。

经过了这一系列的why-why分析,公司就把单纯讲谈判技巧的课压缩,而是由运营和市场的同事们一起,把网站资源做了统一定价,并针对这一块业务能力,加强了培训。

那一年,这家公司的合同谈判收到了前所未有的好效果。

无论你手头的工作是什么,你都可以从多、快、好、省这四个方面去运用“why-why分析法”,试试看能否通过一些改进,做出不同的结果来。

聪明工作的第三个习惯,复盘。

比如,每一次重要的客户拜访结束之后,或者是会议结束之后,组织团队一起进行复盘。

我们可问自己:我们这一次做得好的地方有哪些?请举出三个我们的“长处”。我们这一次还可以改进的地方有哪些?请举出两个“短处”。

这种复盘法我叫它 “三长两短法”。

之所以长处要多于短处,是要让团队不要被一时的困难所吓倒,扬长避短,而不是过多地被自己的短板牵扯精力、打击士气。

我们可以把职场的工作想象成打一款动作类游戏,你遇到障碍物的时候,那就该跳,遇到敌人,就该射击。

障碍物和敌人的出现,其实是有规律性的。如果你经常性地去总结,你就会找到应对的套路。

不总结不复盘的人,就容易 “同一个坑摔两次”。 而你就相当于多了很多次存档、读档、再来的机会。

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