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曾经有个远方的朋友前来我们这个城市旅游，大概由于某网给她安置的住宿条件和她意向的并非一致。无非是有无电脑宽带设备的小问题，但是已经住上一晚了。在旅行过程中偶尔不上网也是一种放松。在玩耍的过程中，她时不时的在联系投诉某网的客服。表示对她们安排的不满意，并且在处理这个投诉的过程中同时也扫了她游玩的兴致。咱只是疑惑着，会不会算账？来来回回的不断接听长途电话就消耗了不少的话费，为此还扫了游玩的兴致。同时给初次会面的朋友又留下了“斤斤计较”的形象。就不好把这个问题带到游玩之后回归到自己的本土城市，慢慢的来个秋后算账。想怎么点评就怎么点评，这个过程又不会在短时间里跑路。
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平时，往往会接到一些人的电话就简称（顾客）吧！在接听电话的过程中，大部分的人群还是比较知礼节。人嘛！你对我友好，我自然回馈你更好。你需要我帮你解答，在能力范围内的，即使不懂的，也会努力尽力给予帮助。生活需要换位思考的去体谅他人的难处。但是往往会遇上一些蛮不讲理，无理取闹者。不管对方接听电话的是谁？他也不明白自己到底是来解决问题还是来制造麻烦的。或许他在内心里更焦急的比谁都渴望着解决问题，但是实际上的行动是处处把矛盾最大化，并且一意孤行的认定自我是对的。信口开河的大骂一通，有的甚至是骂你祖宗三代，谁接听就骂谁？口口声声的自称是无辜的，或者受害者。遇到谁接听这样的画面，谁还有心情和力气来帮你解决问题。这泼妇或者彪悍骂街的架势，你觉得自我句句在理。压根就没有给对方说话|解释|或者辩解的余地，使劲的钻牛角尖。你是受害者，咱还是更大的委屈者。这莫名其妙的，来个晴天霹雳的挨骂。你委屈，就随意的拨个电话庞啸，我委屈的时候我该把苦楚送往何方？
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往昔，我的个性也是冲动的犹如洋葱。通过接听不同人群的电话，悄悄的把人物的性格进行对比分析。并且深深的觉得如何控制自我的情绪管理对人生的影响着实的重要。在某时候，特别是遇事的时候。焦虑、急躁，控制不住自我的脾性，这着实压根就解决不了实际性的问题。越急反而越躁，干预了你分辨事务的能力和正确判断的决策。越着急也越容易失误。偶然间，旁人挨一次训不要紧，但是你无法控制好自我的情绪。受遭的首先是家人，其次也就是发脾气者自身。连陌生人多受不了你，更何况是日日朝夕相处的家人。无法收敛自我的情绪，也容易引发家庭矛盾。无论在哪一方面，家庭也好、工作也罢，均会产生一些影响和连系。谁都不喜欢与性情暴躁者相处，仿佛在身旁安装了一枚定时炸弹。在遇事的时候，切莫冲动的情绪化，过度的把这种消极的负面情绪转化驾驭到他人身上。人和人之间的主体是相互平等、相互尊重的。你敬我一尺，我仰你一丈。
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近期，使用某行的卡消费的比较多。即使在大多没有积分的前提下。回想起来，和某行的客服交流，均是柔声细语的，也立马给你解决实际所需，给人的感觉就是很舒服。相同的比如另外的一些客服，即使是他们自身不对的状况下，还要强加把责任推卸到顾客身上，这样来来回回的既浪费了双方的时间，同时给使用者带来就是特别不舒服的感觉。同样的两个客服：一个在短暂的时间里解决了实际的问题，而另一个则是对牛弹琴的拖延以及浪费时间。你觉得哪个会给消费者留下好印象，顾客会更喜欢使用哪一家。
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随着网络的普及，我们的生活消费和支出逐渐的走进网络。网络带给生活优越的普及化，但是消费者的文化底蕴千差万别。网络协议也是一种合同，故此在购买以及使用网络平台的前提下，你要看清楚这些服务的细则。通俗一点，就是先读清楚游戏规则，不要哭爹喊娘的，乱骂一通。你莫名其妙的在互联网里开撕，实则也是需要对自己的举动负责。尽管，有时候第三方平台也存在一些失误，先静下心来听听人家怎么说。在短时间里解决了你的问题，在最短的时间里挽救你的损失才是重点，那就得饶人处且饶人。但是也有一部分人群选择把这个问题放大化，涉及更多的人群围观参与。（计算一下介入的人群消耗的精力、时间和成本，整个还是个耗力、耗时、耗成本又不愉快的旅程。）遇上自我不懂规则的无理取闹者，最后折腾了一休还拉个笑话。它并不能更好的给你带来什么。或许一部分的人群会说：“我就是为了一口气哪。”动气伤身，和谐的人文环境更有利于健康成长。
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某人说：“姐，我失恋了！我又一次失恋了。”我能明白失恋是不太好过的一种心情。除了安慰以外，也不能更多的说什么。失恋是两个人的事。当当事人处于失恋状态时，那是九头牛多拉不回的境界。或许，谁多曾经失恋过；或许，谁多曾经伤感过。失恋仅是成长的一种历练。何需把这种痛楚给昭告天下？你再怎么蓝瘦香菇，你能挽回你丢失的那份情感吗？凭什么你失恋了，就得让你的朋友或者家人来给你的负面情绪买单呢。姑娘有时候痛哭流涕的反复强调：我对他的爱有多深，我对他的情有多真。或者是小伙子说：“我真搞不懂现代的女孩怎么如此的任性？”换一句话说，现在的女孩又不是傻子，你为什么不在自身身上寻找缺点。而是一味强调自身的痛楚，对方的任性。作为旁观者，我都看不到你的真诚，凭什么让人家姑娘搭上自己的一生。不久后冒出一句：“fuck!”本来，在大众面前非常优秀的一个姑娘。瞬间情绪失控的降低了印象。即使两人形同陌路，毕竟你也曾经爱过，有爱也总有赏识过。有友说：“真爱的字典里没有恨。”
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有时候，你叽叽喳喳的极度需要求助于他人时。而你烦躁的情绪又理直气壮的在短时点点燃了他人的情绪。导致了他人一方面不知道你想要表达什么、需求什么？另一方面也没有心情去更好的协助或者帮助你。别人帮你是一种情分，而非一种本分。在请求帮助的同时请先控制好自我的情绪。
出自微信公众号：财米油盐酱醋茶
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