“我们被骗了！”小周极力克制住满胸怒火，发出一种受伤的狮子般的吼声。只见他脸色铁青，额上的一条青筋涨了出来，尽在那里抽动。

“什么情况？慢慢说，别着急。”我一边劝导当事人一边暗想：什么事把他逼得如此勃然大怒？

“我的一个供货商卖假牛肉给我！”小周愤然地从嘴里吐出几个字后没有了下文，看来他已快被怒火冲昏了头脑，再说就要语无伦次了。

“你怎么知道是假牛肉？”吴律师目光炯炯，盯着暴怒当中的当事人问。

说到假牛肉，我听过有用猪肉加工的，有在鸡蛋粉中加入蒟蒻(ju ruo 俗称魔芋)粉混合制作而成的。但不论工艺再好，其成品反正都不是人吃的东西。

看到合伙人情绪糟糕，小顾接过吴律师的问题慢条斯理地说“是这样，我们一直在用供货商小曹提供的牛肉，之前一直没有注意牛肉的来源。前几天因为牛肉用完了，我在牛肉包装袋上看到贴着一张英文的小标签。本以为都是国产牛肉，哪里来的英文标签？所以我们才发现小曹卖给我们的不是国产牛肉。我马上拍照找了懂英语的朋友看，朋友说是印度的牛肉。”

“嗯，也就是说，你们买的是印度的牛肉，有检疫证明吗？”

“没有，连生产日期都没有！”

“你们使用他提供的牛肉多长时间了？”吴律师意味深长地接着问道。

“嗯...差不多两个多月吧，我们卤肉店从开业就购买他的牛肉。谢天谢地，好在没有客人吃出问题!”小顾一脸的心有余悸。

“前后买了多少？”

“一袋50公斤，买了三次，150公斤。”

“你们的购买行为签署有合同吗？”

“没有。”

“对方是公司还是个人？”

“个体户。”

“有交易的付款凭据吗？”

“有简单的收据和转账凭证。”

“你们有什么需要主张的？”

听到吴律师的提问，小周拍案而起厉声道“我要告他，告得他倾家荡产，这些无良奸商，不讲诚信，以次充好，陷我于不仁不义，实在令人发指！令人发克！”

“我国出现的走私牛肉大多不能全程冷链到达我国，有的可能是来自疯牛病区没有通过海关检验检疫的牛肉。走私牛肉多为外文标签，标签上找不到中文字符且也无法提供检验检疫证明。供货商小曹销售的明显是印度牛肉，而印度牛肉并不在我国允许进口之列，应该属于走私一类的牛肉 。”吴律师侃侃而谈。

“所以，我们作为一个消费者当权益受到损害的时候，我们应该拿起法律的武器去维护自己的利益。准备好完善和充分的证据链，运用法律赋予我们的权利去赢得诉讼。”

“回去准备证据，我们一起起诉他！！”吴律师起身看着小周，目光坚定地说。

（文中名字均为化名，请勿对号入座）

前方高能，请调整正确姿势阅读......

作为消费者，法律赋予了我们哪些主要的权利呢？

消费者因为其特殊地位，主要由消费者权益保护法来保护。相比于合同法更注重平等保护合同双方，消法则更倾斜性地保护消费者、约束生产者和经营者。

消法规定的消费者权利种类众多，下面小编挑出对我们影响最为密切的权利来介绍：

一、安全权。

安全权是我国消费者最重要的权利，是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身和财产安全不受损害的权利。

与消费者的安全权相对应的是经营者的安全保障义务。消法明文规定：超市、商场、餐馆、宾馆酒店、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

因此，在商场或者饭店等经营场所摔倒受伤或遭受其他人身损害，若经营场所存在安全保障瑕疵，可以依法要求其赔偿损失。

二、知情权。

消法规定：消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

三、自主选择权。

消费者有根据自己内心意愿选择经营者、选择商品和服务的权利。

四、公平交易权。

消费者有获得保障质量、价格合理、计量准确等公平交易条件的权利。

下面来聊一聊最高能的消法惩罚性赔偿：

既然消法是为了保护消费者，约束生产者和经营者，所以必须约定法律强制规定的惩罚性赔偿：

一、两倍赔偿。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者销售，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依法定赔偿损失，并有权要求所受损失两倍以下的惩罚性赔偿。

二、三倍赔偿。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；法律另有规定的，依照其规定。

三、十倍赔偿（一般人我不告诉他）

十倍赔偿是食品安全法的特别规定，因为食品安全比一般消费品更为重要，因此食品安全法提高了惩罚性赔偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，按一千元计。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

食品安全法第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，按一千元计。

题图和文中图片来源：摄图网免费版