一，Critical Elements
1，沟通Purpose：解决问题，不是只解决自己的问题，获取他人的Attention
2，stakeholder：manger
3, Approch: 方式approciate
4，Culture difference :中国人敲门，印度人是直接说紧急和Due date, 泰国人是发完邮件后跟IM，美国人用叹号-共性沟通，求同存异-Value和Process是一致的
5，Multiple win多赢，对Org.有什么贡献？所有参与者都有收获，公司有Gain
二，Things to avoid-己所不欲 勿施于人
1，Written Avoid
-long emails chain
-long email-用两分钟把事情说明白
-unnecessary details
-long email chain debate (当着一堆老板打起来非常不可取）
2, Oral
-Bad time slot （避免节假日）
-Unproductive regular meeting （不能只是为会议而会议）
-No preparation before meeting
三，Soft Skill
1，Professional：专注不玩手机
2，把事情简单化然后解决-站在别人角度和Challenge，怎么帮人解决，别人也会Appreciate, 看事情时跳出部门，跳出国家而看大局
3，win-win
4, Enterprise view
5，Recognition counterparties对周围的同事认可
6，Optimize Deere network过去共事过的同事都是资源
7，Knowledge in international 政治经济文化
8, Language skill
四， Tips in the company
1，用数据说话：第三方客观数据
2，你与别人的共性和不同之处
3，Know your own org:其他国家相同部门是否一样 ，不一样是因为什么
4，了解经常共事的部门
5，No international hiding of information -丑话说在前面，不能藏着掖着，可以有讲话的技巧，否则会失去信誉
