企业发展到一定阶段,尤其是过了生存阶段,原有团队能力、意愿可能无法跟上企业的步伐,需要新鲜血液。也有因为启动新业务领域,需要外聘高管人员,称为“空降兵”。
“空降兵”历来存活率不高,有众多因素,整理我曾经遇到的案例,希望给人力资源工作者和用人单位的老板,有一些小小的启示。
一、引入高管目的是否清晰
在很多情况下,老板凭感觉用人。使用外聘高管做什么,通常只是一些想法和概念。有时也会期望值过高,造成失望。因此,清晰的用人目标是首要因素。用人来做什么事情,产出什么结果,期望是否合理,如果都不太清楚,就会给阵亡埋下了伏笔。
多年前,我遇到一家企业,当时委托寻访技术总监,说希望行业前三名技术总监能够到企业工作。面试中,老板不懂技术,也谈不了太多技术问题,面谈了几个人,一直也无法确定录用。
我寻找原因,才明白老板真正的需求:厂里有一台设备,是进口的,软件受供应商控制,使用费用超高,一旦延误支付就会马上停机。如果设备坏了,维修成本特别高。因此,老板想找到一个技术总监,能够破解密码,让机器自己厂里控制的多一些。
这是隐形需求,也是不太符合行业规则的需求,对技术总监要求也会过高期待,我们想象一下,如果技术总监入职,是很难完成任务的,阵亡就必然发生了。
二、越夸奖阵亡越快
企业录用外聘高管,猎头公司通常是“媒人“。上岗开始,双方进入”蜜月期“。老板对未来充满期待,对高管需求也大力全面支持。但往往发生了事与愿违的情况。
有一家农业类贸易企业,招聘了人力资源总监。老板认为原来都是土八路,终于可以正规地进行招聘、薪酬、考核工作了,人资总监又很职业范儿,老板就大会夸,小会夸,公开不断表扬新来的高管,对他原来团队一起打江山的兄弟们说:“看,人家多优秀,思路多清楚。我就是一个月给她1.5万工资,你们目前不是才3千元吗?你们要是能干,也给你们这待遇!“
这位高管看老板如此器重,也不能辜负信任啊,也要做点什么事情证明一下自己的能力,新官上任三把火。于是,马上大刀阔斧进行制度变革。
这个案例犯了两个大忌:
因为新人进入伤害了原来一起拼杀的团队感情。被伤害的原管理团队自然不可能接纳,什么贡献没有,还比他们得到更多名利的“闯入者“。
可以这么做:老板私下给原核心团队谈话,说企业到现在依靠我们的能力,无法快速实现目标,需要新人加入。但用人效果到底如何,我们需要一起观察,也一起协助他为我们企业尽快做出贡献。如果要夸奖新入职高管,可以私下沟通表达。这时候欣赏不易太公开。当然,空降人员也需要保持低调和高情商。
新进入的高管,不熟悉情况就进行变革。企业能生存,并且生存的不错一定是有原因的。刚上任就马上变革,势必造成原有优势没有保持,新的优势又没有建立。加上变革带来的人心慌乱,给企业会造成重大影响。
由外部高管带来的变革最好的方式是,时机合适慢慢建立小系统。前提是,现有团队愿意听你讲,愿意给你说,你才可能推进变革。只有完美的制度,没人配合,也只是一辆没有轮子的车。做变革被抵触,不做变革老板看不到成绩,于是就阵亡了。
如何避免“空降兵“阵亡,还有许多因素,这两个是比较常见的问题。希望人才引进是助力,而非阻力。
百天写作第42天,本篇是关于人力资源的一些案例思考,希望大家提供更多遇到的问题进行探讨。
(图文皆原创,感谢阅读)