今天我算是起来的比较早了,8点半左右起来的。
闹钟是在7点半开始响得,关掉闹钟之后,为了避免继续昏睡,我玩了近一个小时的炉石。
洗漱之后,进入日常的“稻草人模式”,看店。
这是我从小到大一贯的经历,每逢假期。这是不同于一般的看店,我所期望中的是,你需要什么东西,我拿给你,你拿着商品去结账台结账。
现实中的则总是不同,也总是让我感到十分头大。
面对顾客的砍价,我是完全不知所措。通常,这些顾客只是为了砍价而砍价,就算你给出一个极低的价格,他们首先做的,先砍再说。
一个“砍”字,真正切切的像是砍在心上的。
“35块,20块吧。”
如果你允许顾客来砍价,那么你一定得学会控制自己的情绪。不然,你要么被气的不行,要么顾客会被你骂跑。
有时候,我会提议,为什么不用超市的那种固定定价制,并设立结账台。
很显然,这个改变太大了。尽管砍价模式太浪费人的精力,但这毕竟是十几年来坚持的模式。如果不想思考的太多的话,我们很难会敢于尝试一个与以往不同的选择。
如果是搬砖,或许会一直搬,搬上一个一辈子。你问我为什么喜欢搬砖,不,我只是喜欢搬砖之后的工资而已。
在接触到的某有些顾客,你会发现他们很难理解。
今天,有个来买东西的大妈,估摸有个60多岁。
我们给出了35元的最低价,表示不能再低。大妈立即展现了自己不砍不是中国人的风格,非要砍到30元才行。
那就没办法了,最低35元,你要30元那就没法卖了。大妈眼看砍不下来,浑身难受,说了好久,磨磨蹭蹭了许久,之后就去别家商店了。
差不多过了十多分钟后,大妈又回来了,喜笑颜开的还是买了,嘴上还在说着什么,要不是别家的东西自己不太喜欢。
很多类似这样的顾客,他们愿意花费几小时的时间,跑遍一家又一家店,为了便宜几块钱。
这只是今天出现的一个而已,其实有很多这样的顾客。
我总想,有必要浪费这些时间和精力吗?对于这些顾客来说,他们还确实觉得有。反正闲着,能省下一分算一分,能占到一分便宜就是一分,时间和精力?能吃?
这时候就涉及到你的顾客群体了。在你的顾客中,他们属于什么阶层,有什么的消费水平和习惯,他们会为了花费几小时去节省几元的差价么。
如果你是一个善于思考的卖家,你必须学会对你的顾客进行这种阶级的分层。如果你的顾客较大的成分都是些较低阶层的,很显然,你将会觉得生意很难进行。
在这种角度下面,要么针对产品,选择将产品升级到阶级更高的顾客上面;要么针对顾客,提出能解决低阶顾客的方案,如不想与这些顾客消费时间砍价,那么就仿照超市模式。
下午,小轩放寒假,小轩他爸生日,顺便集体自助餐。