有的人天生不会夸人,也许是性格内向和腼腆吧。也许是童年时期长期被压抑的结果。他们非常希望能活的积极一些,但是由于长期的被压抑,所以这样的孩子就会有些偏执,小到一个标点符号,甚至是讲话时候的手势和表情,自己都要精心演练,日子过得喘息不得。
在根基教育参加讲师培训的时候,罗老师对我们讲过接纳之下的赞赏对人多么的重要。这些长期不被父母接纳,长期被压抑的孩子从未体会过被充分赞赏的滋味,他们习惯于生活里面没有成就感。因此,他们对外人也从不提半句欣赏之词。
不管是作为一个父亲、母亲还是团队的领导,对于周围人的赞赏是非常关键的一个基本要求,因为赞赏的本质是给予,领导力的建立就是要凝聚团队,而赞美则培育的是团队的向心力。
什么是赞赏?
赞赏,appreciation。
Appreciation
noun ap·pre·ci·a·tion \ə-ˌprē-shē-ˈā-shən, -ˌpri- also -ˌprē-sē-\
1: a feeling of being grateful for something
2: an ability to understand the worth, quality, or importance of something : an ability to appreciate something
3: full awareness or understanding of something
赞赏既是理解他人价值、重要性的能力。
有时候我们在大街上听到有的长辈讲到,看我们小谁谁多听话,大人一说就听话。这种言论是赞赏吗?当然不是,这是控制。真正的赞赏是发自内心的发现他人的贡献,并真诚表达的。
赞赏的时机—Timing means everything!
看到可以赞赏的事情发生时候,要快赞赏!而批评一个人则要拖几天,一定要事后找到当事人沟通当时的不妥当。
赞赏的禁忌— You will ruin the loyalty of employee.
有的话还是不说的好,比如:你值得我赞赏你吗?绝对的断绝不是明智和友善的做法。有的话要少说,比如:你真棒!我们的价值观影响行为,一味地要求行为而不从价值观入手,就是缘木求鱼。
有的论断不要轻易下。因为我们有时候太喜欢论断他人了,比如那是个缺乏能力的人,比如你总是做不好工作,比如你的人品很差。你给别人的锚定,也是给自己上了枷锁。
正确的赞赏 —关注过程中的态度,而轻视最终的结果,避免完美主义。
对于他人要有特蕾莎修女这样的内心,不论怎样,坚持奉献。
对待别人和自己,要避免下面的这种完美主义,你不是乔布斯。
如何赞赏?
认同情绪。当你的员工因失败沮丧的时候,你会怎么说呢?“有什么好难过的,别这么脆弱”,这样的论断似乎太常见了。这是一种完全不认同情绪的做法。“做了这么长的时间努力,失败了确实会让人很难过,但以后路还很长,下一代产品我们加把劲!”,这是一种完全的认同情绪的说法。
事实上,这种一点点思维的转变,则是领导者完全接纳员工的表现,在家庭中就是父母完全接纳孩子的表现,也就是无论你的表现如何,我都认可你,因为你在我心中是独一无二、不可取代的。
在价值观层面的赞赏会让你体会到员工长久的信任,也会让你体验到无论何种困难,你的团队都是你忠诚的后盾。难道我们还需要担心员工在行为方面不努力为团队贡献吗?
结语
领导者和父母一样,不是把我们放在这个位置决定的,而是我们作为领导者、作为父母真正的体会到员工、孩子在我生命中的价值。就像稻盛和夫讲的那样,真正的经营是为了员工谋求福利和发展,是利他精神的体现。这一点也可以检测你的领导是不是值得你一生跟随的标准。
如果你不知道应该如何赞赏他人,那么就先从赞赏你的孩子开始吧!