「你能从哲学的角度讲一下数据分析吗?」
「哲学作为一门学科,的确跟数据分析没太大关系吧。」
作为一个哲学系的同学,每次面试必然会面临以下几个问题。
1、从哲学的角度讲一下XXX。
2、哲学系的同学出来都做什么工作呢?
3、哲学带给你什么?
Anyway,所以在面 GrowingIO 的时候,我已经非常非常不愿意回答这类问题了,巨疲惫。但是在这里实习了三个月后,我觉得我有一些不同的看法。
数据分析是什么
第一次读完《增长秘籍》后写了个读书笔记,我用非常哲学的方式对数据分析下了这样的定义。
通过合理适当的统计分析方法对采集到的大量数据进行一定的归纳、概括,进而总结出一些结论,为未来的决策做参考条件。
其实这个定义也没错,除了很不说人话以外。但是最近开始写产品功能相关的简短介绍后,我觉得可以基于 GrowingIO 巨强大的产品功能来阐述我对于数据分析的理解。
一、概览
这是当你加载了 SDK 之后登录进去看到的第一个页面,用官方的说法是,让你一眼了解全站运营状况,把握全站用户流量情况。其实这就是一个网站各个基本数据情况的图表集合,但是有趣地方在于,为什么产品经理偏偏把这些数据拎了出来,以及为什么这么排列?
(一)为什么是这些数据
概览功能包括 页面浏览量(PV),访问用户量(UV),登录用户量,每次会话浏览页数,新访问用户量,新登录用户量,搜索词、访问来源等等数据和他们在前一天的趋势。
概览功能看起来只是提供几个了比 PV、UV 更深维度的数据,比如登录用户量,新登录用户量,落地页来源等等。但其实这些数据可以很系统地分为,用户数量分布情况(新登录的有多少,新浏览的有多少),用户参与情况(平均看了几个页面,访问深度),用户来源情况(从哪个落地页进来的,从哪个渠道进来的,都在哪些城市等等)。再讲深刻一点,它们其实大概反映了三个问题,你的用户是谁,他们在网站上干了什么,他们从哪里来的。
(二)为什么这样罗列
第一列的单位是一样的,浏览页数,如果说 PV 大致反映了整个网站的流量数量的话,浏览页数就很直观地体现了用户的访问深度。而且用上面的数字除以下面的数字,就可以算出大概有多少次会话,这个数据也大概等于UV。所以这一列其实告诉你,用户来你这里干了什么,呆了几个页面。
第二列和第三列就可以看到用户的数量分布了,有多少用户是新来的,如果这个数字明显上升或者下降,就说明拉新工作有提升或者下降。最好的地方就在于,这几张图,能够让你马上把握整体运行情况,然后帮助你有目标地层层下钻。
下面的几张图,都是在分析用户来源,这些属于平行关系,分别告诉你各个落地页的效果、SEO 的优化方向、各个渠道的流量比例以及你的用户都是哪里人。
从产品的角度来讲,这个功能非常有价值。因为一旦理解了这个逻辑,再去看这个看板,就能马上知道网站运营的大概情况,及时发现增长或者问题,及时下钻。
从数据分析的角度来讲,上面的每一个图表都有相应的指导价值,都有足够清晰的分析目标,选取了正确的数据指标。每一张单独的图表都简洁明了地说明了一个问题,合在一起,又有新的分析角度。
从哲学的角度来讲,数据是事件的记录结果,它是一套特别的语言,告诉你过去发生了什么。我们做的所有分析,都是为了更了解用户。