1、金融行业的营销挑战与启示
行业竞争激烈、优质用户难寻,金融服务亟待找到新兴营销方式
步入2018,金融爆发式增长后的淘汰赛已经进入了白热化阶段,伴随着行业的快速增长,竞争也更加残酷激烈。 对于金融品牌而言,找寻优质用户并进行精细化运营成为关键。(原文来自三个皮匠咨询文库,关注“三个皮匠”微信公众号,回复“世界杯营销”获取下载链接)
但仅仅依靠流量撑场已经不够满足金融品牌需要,在经历注册返现、 推荐好友送礼等营销策略;以及电视广告、 展示广告、 搜索广告等诸多传播媒介后,金融品牌更需要一个更新兴的营销方式:帮助将流量转化、 保持用户粘性、 提升金融品牌信赖感、 获取用户增量的同时更要将增量转化为存量。从近几年表现来看,体育赛事似乎成为了金融品牌青睐有加的跨界合作方式。
放眼国际,金融品牌赞助体育营销并非个例
放眼国际,金融在体育上的投入已有布局。 以2018超级碗为例,在全球体育赞助金额一路攀升的趋势下,金融品类成为体育赛事的“广告新宠” 。 消费升级趋势下,人们的生活方式和消费结构发生变化,金融作为生活方式的一部分也越来越渗入人们的生活,因此需要进行营销手段的创新。 而体育爱好者,正是对品质生活有追求的人,金融跨界体育营销,看似不着边际,实则高度重叠的用户群体,可以帮助金融品牌笼络更多优质消费人群。
国内体育营销市场同样潜力无限,许多敏锐金融品牌已加大布局
回看国内,中国体育营销市场同样潜力无限。 从传统银行到互联网金融,许多敏锐的金融品牌已经开始并逐渐加大对体育营销的投入。体育营销能够帮助金融品牌提升用户信赖感,并且通过体育爱好者来筛选金融品牌希望俘获的高质量用户。
调研证明优秀的体育赛事营销能产生长久品牌记忆度,有助于转化品牌喜爱度与购买意愿
本次调研对2016年的里约奥运会做了一个回顾,发现虽然已经时隔两年,消费者对里约奥运会的经典营销案例依 旧记忆犹新,例如兴业银行金融品牌的营销活动,记忆度高达24.3%;而在记住这部分人群中,用户对其喜爱度和购买意愿表现都很乐观。
2、不同金融群体的世界杯营销洞察
不同金融用户群体的世界杯营销洞察
2018体育大年,世界杯营销正逢其时。 世界杯比赛从曝光、 互动、 情感等多维度升级融合,已经成为消费者互动娱乐、 表达态度、 彰显个性的重要机会;并且用户会将阳光、 积极、 美好、 乐观的体育精神投射在整个活动期间。 体育爱好者是对生活品质有更高追求的人,符合金融服务想要触及的用户群体。
对金融品牌来说,不同产品诉求要传达的内容也各有侧重。 以“互联网理财用户” 、 “互联网现金贷用户” 及“银行信用卡用户” 三类人群为例,金融品牌若想要通过世界杯找到其目标群体,需要了解不同产品诉求所对应的人群特征有哪些不同偏好,优化营销策略。
互联网理财用户
从用户年龄结构来看,80后、 90后中青年是互联网金融投资的核心群体,一线城市为主,二三四线城市用户占比逐年上升。 TA们尽享影音之乐,爱玩游戏,用买买买的方式“充值信仰” 。
聚焦互联网理财用户的“P2P投资” 与“宝类理财产品” (如余额宝、 微信理财通等)两个子类用户群体,TA们在人群特征表也略有差异。
P2P投资相对而言风险性较高,其用户群体在各类信息获取渠道上的活跃度都高于其他理财用户,微信人群使用率高于微博,出境游成为P2P投资人群最喜欢的出行方式,P2P投资人群访问奢侈品网站比例较高。宝宝类理财产品风险性较低,对存款并不丰厚的年轻群体有很大吸引力,因而其用户群体90后占比更多,宝宝类产品用户对投资金融、 时尚美妆的兴趣倾向性更大。
P2P投资用户群体中“铁杆球迷居多”
P2P投资用户群体中,大多数是因为热爱足球而关注世界杯的“铁杆粉” ,因为“打发时间”或者“被动关注”的比例较很少。
“微信”“新闻资讯客户端”“体育垂直媒体”是TA们获取世界杯资讯的主要互联网渠道
看到球星代言的相关广告会主动搜索,且TA们更相信品牌在世界杯上的广告可以帮助提高“信赖感”
世界杯观赛期间,接近60%P2P投资用户会“主动搜索球星代言的相关信息”,比例高于整体,显示出“铁杆球迷”强悍的粉丝经济。
对于世界杯上的品牌植入/赞助,P2P投资用户认为可以提升国际化形象、运动活力形象以及信赖感;尤其认可“信赖感提升” 的比例远高于整体用户,超过接近20个百分点。
宝类理财产品用户更青睐从“新闻资讯客户端”获取资讯
宝类理财产品用户在资讯获取上,非常青睐“新闻资讯客户端”
新闻资讯客户端中,显示出非常明显的“头部效应”,腾讯新闻/天天快报的比例远高于其他。