社群是个梦,看起来很美,社群是个坑,去年伊始开始在国内火爆的社群,真正做成功并顺便变现的社群却寥寥无几。如何做好社群?社群在运营中应该注意什么?请看以下干货。
一 社群运营中注意事项
1 全民皆媒体也许是理想化状态,但有好的内容输出,则目前的自媒体是效率高成本低的营销工具,不是卖产品,而是制造用户使用的情景。
2 运营策划主要是:内容的生产及分发,用户运营,商业模式。持续做ugc和PGC是运营基础的基础。
3 学习者与分享者是一个动态角色转换的过程,筛选吸收,循环,迭代,活动才能提炼出有价值的输出。线下巩固线上,增加社群黏性,运营才能取得实效。
4.品牌=产品质量+高品质服务+理念+文化+品质+心理诉求
5.互动:频率 深度 效率,简单有效,使用户找到是存在感 归属感 价值感,既有趣,又有价值。
6.社群不在于数量而在于质量,而要看他为群付出的真正时间(线下时间+线上时间)
7.做产品要充分考虑人性,如好奇心、爱娱乐、从众心理...
8.用户画像是定位和细分用户的科学方法,越精细越好,要了解用户真正想什么,仿止伪需求。
9.用爱来做产品,用户早晚会感知到。情怀应发自内心!
10.先情怀,后产品;先服务,后营销;先做人后做事。
二 社群运营的四项准备工作
1、对自身产品的理解 品牌策略 目的 价值观
2、对所运营用户理解 用户画像(种子用户筛选)
3、群结构 人员分工 活动流程 群规(奖罚)群管理团队建设
4、群的内容:UGC一PGC 内容分享机制
成功的社群是不一样的,而不成功的社群却是有迹可循,社群的关键是实践,光有社群理论是远远不够的。
想运营好一个社群,运营者的技术、经验及人才固然重要,但一个准确的社群定位和一个可行的商业模式是社群成功的基础。