如果你有做新年计划的习惯,你想过你为什么要做新年计划吗?
同样生产过MP3,为什么戴尔的MP3就卖不出去,而苹果的产品却广受欢迎呢?
为什么使命驱动的创业公司更容易成功呢?
这些问题都可以用Succeed: How We Can Reach Our Goals这本书中提到的“为什么”思维和“是什么”思维来解答。
思考“为什么”,会让让人们更确定自己是谁,想要什么,并看到本质,真正理解自己的计划。
思考“是什么”,则倾向于聚焦细节,侧重于“可行度”信息,只见树木不见森林,而且,行为也更容易受到外界的影响。
无独有偶,著名营销顾问西蒙斯·涅克(Simon Sinek)提出了一个黄金圈法则:
这个黄金思维圈由三个同心圆构成,由内到外分别是 why,how 和 what。
从个人思维方法的角度来说
,按照why → how → what 的顺序思考问题,是一个从抽象到具体,从本质到表象的思考过程。思维变得锋利如刀,真正把事情想明白,才能一劳永逸地解决问题。难道不是吗?
从市场营销的角度来讲,why 传达的是信念和本质,what是理由。可惜的是,人们根本就不在乎你传递的“是什么”的信息。
这是因为,一般人的思维习惯是从外向内,而创造了伟大的作品、引领了伟大运动的人们,思维习惯恰恰相反。
举个例子,这样的广告词—— “我们生产电脑。它们性能卓越,使用便利。快来买一台吧!”——对你有吸引力吗?
苹果传递信息的顺序恰好相反:
“我们永远追求打破现状和思维定式,永远寻找全新的角度。方式是我们会设计出性能卓越、使用便利的产品。电脑是我们的产品的一种。想要买一台吗?”
为什么苹果的广告词更能直击内心,唤起你心底的认同感,极具吸引力呢?
这和苹果公司的营销策略有关——“The first thing we ask is what do we want people to feel. ”
苹果营销策略的真相在于:要想最大程度影响他人,最关键的不在于传递“是什么”的信息,而在于给出“为什么”的理由;而且,人们不在乎供需之间的匹配,在乎的是达成信念的契合。理念激励行为。
这并不是说“为什么”思维一定优于“是什么”思维。总的来说,思考解决方案或长远的事情,应该从“为什么”入手,而面对实际的执行性问题,“是什么”思维可以帮助你多角度切入完美解决问题。
这则事例就说明,实现共同的目的,从 how 和 what 的角度入手,可以聪明地解决问题:
联合利华新换了一批自动香皂包装机以后,经常出现香皂盒子是空的,没有香皂的情况。而在装配线上,因为效率问题,人工检查不太可能,也不保险。不久,一个由自动化,机械,机电一体化等专业的博士组成的团队解决了这个问题——他们在装配线的上方安装了全自动X光透射检查线,透射检查所有待装箱的香皂盒,如果有空盒,就用机械臂取走。
不巧,中国一生产香皂的乡镇企业也遇到了类似问题。老板让小工想个对策。小工拿了一个电风扇,放在装配线一侧,正对着成品吹,空盒子就被吹走了,问题就解决了。
小结:
黄金思维圈:按照why → how → what 的顺序思考问题
原因:理念激励行为,本质决定表象。
最后附上TED 演讲原文地址:http://open.163.com/movie/2011/7/0/A/M78065A8E_M7806OF0A.html