昨天晚上九点到11点,我们小组进行了本周课程复盘和box1_4的约练:
一、 在张老师的带领下,我们对本周的课程进行了梳理。这次复盘我们小组成员每人五分钟,最后有主持人张老师总结补充。复盘收获:
1.靳老师由自己的实际约练谈起,说了当遇到来访者要建议的时候我们怎么做合适。我们知道咨询师是不给来访者建议的,给建议也是有风险的。如果来访者要建议,咨询者直接拒绝会让来访者不舒服,甚至引起来访者的不满。这时咨询师可以软化语言:对于这件事,我有我自己的看法和做法,不一定适合你。你自己想出来的办法更适合你自己的情况,对你自己才更有用。我更想听听你的想法。这样对你帮助会更大。
2.咨询师要在咨询的设置内助人,不能把自己放在上帝的角色或救世主的角色。专业的咨询师只在咨询室做咨询。要保持一颗纯粹之心,不吃饭,不收礼,只收咨询费。
3.咨询前要签订咨询协议书,是对双方的保护,要遵循保密原则。
4.遵循中立原则,不建议,不评判,不指责,避免卷入过多,要顺着对方的脉络去做。保持空杯心态,不预设,否则会把自己的想法强加在来访者身上。
5.不断扩大自己的容器,更多的接纳和理解。不仅符合我们意愿的能接,不合我们意愿的也能接住。世界多元,各有道理。
6.耐心倾听,听到来访者在意的看重的想要的,感受当事人的感受,进入她的脉络,和他的世界同频共振,做到理解、共情、接纳、陪伴。
7.可问可不问,少问或不问;可说可不说,少说或不说。
二、Box1-4练习:倾听
两人一组,一人扮演倾诉着,一人扮演倾听者,中间故意打断体会感受。两人角色互换,再次感受。
1.当本人正在滔滔不绝的诉说时,突然被对方打断,就会让人感觉好像是被什么东西噎住一样,气息不畅,如鲠在喉,很不舒服,还有继续说的欲望;再次打断,就会感到心里不痛快。当第三次被打断的时候,感到不被尊重,重视,就心里有火。当第四次被打断时,心里就有愤怒想爆发,二者关系就会被破坏。
2.倾听者如果是对对方所说的内容左顾右盼,故意打岔扯其他的事情,或者直接说我不想听,我对这个不感兴趣,你别说了,甚至是否认指责,会让对方气愤,破坏关系。有的倾诉者当发现对方不认真听的时候,他就闭上嘴,不说了,再问也不说了,心里憋着一股气,还是破坏亲子关系。还有的倾诉者继续说。心想我有话语权,我一定要说完。声音会更高,情绪更激动讲,压住对方,把话说完。内心也会对对方这种行为感到不满。
3.在倾听的过程中,适时的给予来访者回应,一般性回应或明确性回应。这样会让来访者感到被理解,被看到,被接纳,被认可,被重视,被尊重。拉近彼此的关系。积极的回应,会让来访者有倾诉的欲望,畅所欲言。