一、低价需求
想要主打低价需求,前提是市场上必须存在这样的机会:存在一个很多消费者本身很想完成的任务,但过去因为价格太高,他们做不到。
主打低价需求的产品,通常可能会使用这样的广告策略:“他会号召消费者,别为不合理的部分支付多余的价格‘,比如主打低价肯德基咖啡曾经推出过这样一份文案”咖啡只为觉醒,不凹造型“,号召消费者不要为星巴克付费。
再比如瓜子二手车说“没有中间商赚差价”,告诉消费者不要把钱花在中间商上。
你可以这样思考:你帮消费者完成的任务中,是否有非常难以完成的部分?
你的消费者,是否渴望完成某个任务?但过去因为价格过高,不得不放弃或采用不爽的替代方按?你的产品能否帮助他们解决这一问题?
你可以这样思考:你的产品,有什么高价的替代品,但过去因为价格太高,他们不得不放弃挥着使用不爽的方案?你的产品如何解决这个问题?
二、过程体验
如果市场上的一些消费者在做某件事时,不得不忍受很糟糕的体验,这时,他们就想要对此进行提升。
比如你可以这样思考:目标消费者,过去在做某事时,在忍受什么糟糕的体验?你的产品能否帮助他们进行提升?
三、新颖性
如果市场上的一些消费者对过去某个一成不变的解决方案感到不满,就渴望尝试更好地东西。
比如滋源洗发水在进入竞争激烈的头发洗护市场时,在广告中主打“洗了一辈子头发,你洗过头皮吗?”,以及“无硅油头皮护理”等概念,成功穿件了洗发水这一新品类。
你可以这样思考:我的消费者,过去在做某事时,是否存在一成不变的解决方案,从而让过去的效果受到了限制?我的服务,能为他们提供更好的新选择吗?
四、便携性
如果市场上有这样的消费者,他们渴望亲自完成某一目标,但完成这个目标却非常麻烦,常常需要付出巨大的时间、精力,这是就渴望有省麻烦 、更便携的解决方案——这就是便携性需求。
便携性需求的本质就是:降低消费者的非货币成本(相比较低价是降低价格成本)。
一般来说,主打“便携”需求,常用的广告策略是:“用了XX,不用到处找”、“用了XX,在家就能做”等,突出消费者过去解决某个问题的麻烦。
你可以这样思考:你的消费者,过去是否会因为太麻烦而完全放弃某个很想完成的目标?你的服务,如何帮他们省去这个麻烦?
五:可达性
如果你的目标消费者过去一直渴望达成某个目标、成为某种人,而始终没有途径做,他们就希望存在一种实现目标的手段。
比如尚德机构是一家提供成人教育,帮助已经工作的低学历者考取本科学位的机构。在推广时,他们面向自己的消费者提出了这样的广告“曾经错过大学,就别再错过本科。”,并为用户提供本科学位自考服务,吸引了大批消费者报名。
一般来说,主打“可达性需求”,常用的广告策略是:突出现在你也可以完成某种人,或者做到某件事。
比如“用美图秀秀,普通人也能成为美妆大师”。
你可以这样思考:你的消费者,过去在是否非常渴望成为某种人或者做某件事,但始终没有实现它的手段?
六、定制化
如果你的目标人群各自需求有所差异,他们会希望你的产品能够有专属于他们的功能或体验。
一般来说,主打“定制化需求”,常用的广告策略是:不同人的需求并不一样、你的专属XX等。例如专门为创业公司提供工位的写字楼,可以突出“创业公司的办公需求,跟大公司很不一样”、“创业公司的专属工位”、“专为创业者设计”。
你可以这样思考:你的消费者,是否需求的差异性很大?你为什么可以满足某种人的不同需求?
七、性能
如果消费者一直想要完成某个任务,而现有产品的性能无法帮助他们完成任务时,就会想要性能更加先进的产品。
一般来说,主打“性能”的产品,常用的广告策略是:某种性能帮助消费者更好的完成了某个任务,达成了一种更惊奇的结果,比如超轻跑鞋让你跑过猎豹等。
你可以这样思考:你的消费者,一直希望完成什么任务?相比于过去的选择,你提升了什么性能,以帮助他们完成这个任务?
八、高端
如果消费者很喜欢某类产品,但这类产品却比消费者的其他选择更低端,阻碍了消费者购买,他们就希望有人能打破低端的常规,让这个产品变得更高端。
主打高端诉求,要注意这样一个点:如果消费者本身不在乎产品本身是低端的,你主打高端就没有用。
你可以这样思考:使用过去的方式,有什么地方显得很low,配不上现在的目标消费者?
九、降低风险
如果消费者在购物之前,会担忧这次购物有某种风险,他就想要转而买没有这种风险的竞品——他们想要获得100%的保证。
比如打专车的时候,有的时候人在意的并不是速度快(性能)、价格低(低价),而是风险,所以有的专车会主打“2分钟内,100%打到车”,降低消费者的风险。
但是,主打降低风险需求,需要注意这样一个问题:如果风险不是阻碍主流消费者使用某个产品的关键因素,那么主打这个需求就没有用。
一般来说,主打“降低风险”需求的产品,经常用的广告策略是:提示你存在某种风险(比如打不到车),或者提供信任状并作出保证(假一赔三)。
你可以这样思考:使用产品的过程中,消费者会遇到什么风险?你如何能消除这种风险?
十、理想自我
这是一个非常重要的而且被大多数公司忽视的需求——很多消费者,一直没有意识到某件事的重要性,而你提示了他们,告诉他们这件事很重要(相当于给他们塑造了某种理想中的自我),他们就更容易会做这件事,从而消费你的产品。
所以,你要问自己的问题是:我想给消费者到底提供什么建议?