12306作为居家旅行常备应用，在我们的生活中占有着重要的地位。它每年春运前粉墨登场，在各种新闻间若隐若现，他有着难看的外观和不流畅的体验，你可以不喜欢它，但是你难以忽视它。我有着很多次使用它的「艰难痛苦」经历，所以我想选择优化它来谈一谈我心目中的12306APP应该是什么样的，同时也作为我迈开通往用户体验设计师的第一步。
12306的订单查询是一个很不易的功能，我总是在使用时需要花费很多步骤才能找到自己想要看的信息：
12306的订单查询构架如下：
通过使用，我们可以发现，在12306 APP订单查询功能使用过程中，存在以下问题：
表述不清晰
已完成订单/未完成订单的描述不清晰。在一般的购物流程中，已经完成的订单表示的买卖交易成功，卖家收到货款，买家获得商品或者服务，而在12306应用中“完成”表达的是付款完成，容易让人误解为此订单对应的旅途已经完成了，接下来该评价打分了。
另外，在订单查询功能里，12306根据是否付过款，将所有的订单分了两类，然后付过款的订单又被分为3类「今日订单」「未出行订单」「历史订单」，其中「今日订单」是「未出行订单」 之内，算是今天下的订单的一个快捷方式。「历史订单」是已经出行过的订单，用“历史”表示并不直观。
流程复杂
从构架图可以看出来，12306的订单查询的构架其实是比较简单的，但是实际使用时如果用户查询某项信息时，却需要一个很长的流程，需要进入查询页面，检查默认的起始和结束日期，不在默认的范围内的话用户必须修正日期，如果用户不记得日期的话，就是一个麻烦事了。在确定的日期范围内，每种订单查询时还有着按照车次/真实姓名/订单号来查询的筛选查询方式，也是属于人们不经常用到的高级查询方式；
用户在日常使用中，期待的最直接的方法找到自己需要的信息，火车票是一种较少出现大量数据的情况，这时通过很多的并且不必要的条件格式的限定是没有意义的，所以用户直接看到想要的结果是有必要的，我们可以增加搜索按钮/搜索栏/筛选按钮等来满足用户对于精确查询的需求。
所以更改后的框架如下图：
更改后的订单查询的页面如下：
---------------------------------以上 2016-03-28，欢迎各位前辈指点，^_^
