工作时间久了,越来越发现格局对于一个人的重要性,远远超过了家境、学历、相貌和资历。
因为所在的公司有好几个下属公司,平时有机会见到一些业界所谓的“牛人”。观察了很久,发现这些大牛不分男女,在会议、餐厅、座谈等公共场合,确实有些与众不同之处,他们的态度是坦然的,放松的,保持一种和悦而淡定的神色,语气平静自信,身体语言似乎也在说:“这事呵,我以前都碰过,就是这样的。”
他们的衣着很少鲜亮华丽,大都是大方而低调的款式,质地很好的素色,黑、灰、白、棕、军绿、深蓝和暗红,搭配得沉稳而优雅。衣服的线条平整而流畅的,没有皱痕----曾经一位上市公司的女副总跟我聊过,她偏执狂一样地不能接受衣服有皱痕,为此,20多年来,她总是每个工作日的头天晚上把熨好的衣服挂在床头,即使出差住酒店也不例外,当然,她也很难忍受别人的衣服皱巴巴。这个习惯,让她每次出现在客户面前,总是衣冠楚楚,神采奕奕。
格局除了表现在高度自律和自信,还表现在处事的分寸和气度。
良好的情绪控制能力,不怒而威。不论是企业还是政府部门,做到高层管理者,很少有声嘶力竭大动声色的人,他们大多数表情平静,专注地听,字斟句酌地说,很少对人发火----但是,如果发火,后果也很严重。曾经一位跟市长工作的秘书跟我聊起他的上司,平时和颜悦色,若是工作上不听交接,出了大错,大家都不好过。“他不是不发火,而是该发火的时候好好地发火----每一次理由都很充分。”
一位在公司总裁身边工作的朋友说,总裁很少当着众人的面训斥人,有什么问题一般都是会后或单独说,但是,如果是很出格的事情,他也会在当着众人的面训斥,被训斥的人要立刻作出解释和改正。平时为人留足面子,必要的时候撕下面子。这是不怒而威的第二步。
当然,格局更多地表现在专业水平上。他们非常熟悉所处的行业,对公司或机构的情况了如指掌,谈起业务来逻辑清晰,措辞准确,不时引用数据---这些数据都是最新而最有代表性的。这几乎是每一个高层管理者的基本功。在公共场合,他们几乎从不或很少谈论私人话题,家庭,爱好,对新闻事件或人物的评介,谈到这些他们很谨慎,大概是因为这些话题有可能削弱了他们的权威感。
最明显的一点,是气度坦然,淡定,言少而精到,举止稳重,衣着考究。当他沉默着坐在房间一隅,望着窗外,静静地抽着一支烟,没有人会忽略他,也没有人敢冒然地打扰他。