六位忠臣伴我左右,他们的名字是:什么、为何、何时、如何、何地及何人。
如何应对不同的忧虑呢?答案就是我们应当学会分析问题的三个基本步骤。这三个步骤是:
1.了解情况;
2.分析情况;
3.做出决策,并依照决策采取行动
第一个原则:了解情况。
为什么了解情况这么重要?因为如果连发生了什么都摸不着头脑,就不可能明智地解决问题。不了解事实,我们就只能困惑地原地打转。
困感是忧虑的主要成因。
世界上有一半的烦恼,都是源于人们尚未充分了解问题就试图做出决定。
如果人们把时间用于弄清客观事实,那么忧虑将在知识之光的照射下烟消云散。
可是我们大部分人是怎么做的呢?托马斯·爱迪生曾经严肃地指出:为了逃避思考的辛苦,人类总是诉之于权宜之计。
一提到弄清事实,我们就像猎犬一样沿着我们预设的主观立场追寻,而忽略其他客观事实。我们只要那些与我们的行为相符的事实一那些顺应我们的心意,为我们的偏见辩护的事实!
一切与我们个人的欲望相符的事都像是真理,而一切相悖的事都让我们暴跳如雷。
难怪找出问题的答案这么困难!如果我们坚持认为“2+2=5”那么在这样的前提下,又怎么可能解得出小学二年级的数学题?然而世界上却有这么多人坚称“2+2=5”,甚至“2+2=500”,因此让自己和别人的生活都不好过。
那应该怎样做呢?我们必须避免思考被情感左右,并确保以客观公正的态度了解事实。
当我们陷入忧虑时,这并不容易做到。忧虑的时候,我们的情绪占了上风。不过我发现有两个方法能够帮助自己暂时跳出问题,更加客观地看清事实。
第一,追寻事实时,我会假装自己正在为其他人收集信息,而不是为我自己。这样做能够帮助我以冷静公正的视角判断事实,摆脱情绪的干扰。
第二,搜集问题相关信息时,我有时会假装自己是反方辩护律师。换句话说,我试着找出所有与我自己的想法相反的事实,也就是那些与我的愿望相悖或是我不想面对的事实。然后我把问题的正反两个方面都写下来,通常真理就在两个极端中间。
我想要说明的是,无论你我,还是爱因斯坦或美国最高法院,面对问题都不够聪明,无法在不了解事实的情况下做出明智的决策。
因此,解决问题的第一个原则就是了解事实。在没有客观公正地了解事实之前,先不要着手解决问题。
然而,如果只了解情况而不做分析和解读,即使掌握了全世界的事实,对我们也毫无帮助。
我付出了很大代价才得到这个教训—把事实写下来更容易分析。把问题阐述清楚,并将相关事实写在纸上,这个过程本身就有助于得出结论。正如查尔斯凯特灵所言:“充分阐述问题,问题就解决了一半。”
“经验一次次证明果断做出决策的巨大价值。如果人们找不到确定的目标,无法从令人恼火的死循环中走出来,就很容易精神崩溃,走入人间炼狱。我发现,一旦自己做出明确的决定,50%的忧虑会烟消云散;一旦我开始执行计划,另外40%也会消失不见。因此,我通过下述四个步骤摆脱了90%的忧虑
1.清晰地写出我在担心的事情;
2.写出我能做些什么;
3.决定应当怎么做
4.立即按照决策执行。
其中第三个步骤是整个方法的重中之重:做些什么。
除非最终付诸行动,否则任何分析都是浪费精力。
心理学之父威廉·詹姆斯曾经说过:“一旦做出决定并且把执行提上日程,就把其他职责抛到一边,也不要在意结果。”威廉·詹姆斯
所说的“在意”也就是“担心”。他的意思是,一旦你基于事实做出了谨慎的决定,就立即采取行动,不要再左思右想。不要停下脚步,踌躇不定;不要在自我怀疑中迷失自己;不要不停地回头看。
韦特,菲利普斯是俄克拉荷马州最著名的石油商人。我曾经问过他如何执行决策,他回答说:“我发现如果对问题的思考超过一定限度,就会引发困惑和忧虑。到某个时间点,再多调查和思考反而变得有害。到那个时候,我们必须决定、行动,并且永不回头。
不妨试着按照下述步骤,解决你眼下的某件烦心事。
问题一:我在担心什么?
问题二:我能做些什么?
问题三:我将采取哪些步骤?
问题四:什么时候开始付诸实践?
