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最近无人零售这个概念火了起来，巨头们纷纷蜂拥而至想要快人一步抢占市场，其中包括沃尔玛、亚马逊、阿里巴巴、娃哈哈、京东……阵容可谓豪华至极，巨头们随之展开的一系列动作，似乎也证明无人零售是一个新的趋势，无人便利店也成为了一个新的风口。
我觉得，之所以成为新的风口，更重要的还是因为流量，随着线上获取流量的成本越来越高，效果也大不如前，平台慢慢注意到了线下流量的价值。
共享单车就是一个很好的证明，于是线下便成为互联网公司获取用户的必争之地，而无人零售店是继共享单车后一种新的表现形式，成为投资机构热捧的对象。
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随着人们生活品质的提高，大家越来越注重线下的购物体验，而这也是无人便利店出现的一个契机，不得不说，无人便利店的出现确实为人们提供了诸多便利。
但也存在着很多问题，比如说后期运营和维护成本，还有商品管理和后台维护成本，这都是管理者不可忽视的存在，需要着手去解决的问题。
当街头越来越多无人便利店的兴起，大家刚开始会被这种新兴的消费模式所吸引，充满了好奇，想要一探究竟，于是纷至沓来。
但是，如果便利店没有真正的为顾客提供方便，或者说运营的不够好，那么当这股子新鲜劲过去，顾客还会光临么，答案是否定的。
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对于顾客来说，他们才不会理会太多，他们只关心我能不能享受到足够的便利和优惠，有没有如你所说的那样好，如果有，那么OK，我会一直光临这家店，体验无人零售带给我的便利。
如果没有，那么抱歉，尽管我知道这是新鲜玩意，会有新的购物体验，但我仍然会去旁边老夫妻开的那家便利店，因为我足够放心，有什么问题我可以及时找他们去解决，而这显然是无人便利店不能做到的。
但是，又不得不承认，无人便利店确实是一个新的风口，在“消费升级”的大环境下，消费环境、产品和需求都在日益发生着变化，越来越多的线上零售转移到线下，都在探寻提供更好的服务体验和消费体验时，无人店提供了意想不到的便利。可服务体验是否能够真正的做好，仍有着不小的考验。
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其实，无人便利店能否成功的关键在于如何精准的运营，既要方便快捷，也要安全可靠，更重要的是要懂得顾客的内心需要。
无论是便利店，还是顾客，都需要花费一段时间去磨合，以此来增强顾客粘性，同时也要保证便利店的安全性，而这并非易事，也不是一日之功就能做到的，还是需要慢慢来。
毕竟这个新兴的风口，需要更多的耐心和助力才能起飞，如果太急的话，反而会起到适得其反的效果，对于新兴事物的出现，技术和设备的完善需要一段时间，而人们的接受适应也需要一段时间。
如果管理者能够按耐住自己的心，没有急功近利的念头，相信在未来无人便利店会是一番欣欣向荣的景象。
