待解决问题：以大足环保局涉气中小微企业的调查员身份对各企业进行调查
操作步骤：1、明确调查问题及调查对象的身份信息
2、组织沟通过程中的语言
3、开始调查
4、做好相关的调查记录及总结
决策思路：在表明自己的身份信息并确定对方身份后再开始调查，各个问题之间的衔接要恰当，并在对话结束时感谢对方的配合。
本次调查的不足之处：本次调查中语言的流利程度不达标，在进行表述是无法准确表明来意。在资源获取方面的能力不足，语言沟通能力欠佳，导致调查对象产生怀疑。
所遇问题：在对方拒绝接受调查时采取短信提醒时无法阻止更加精准的语言，且在表格制作方面有一定困难。
经验总结：1、在与人交流的过程中，应学会充分尊重他人，在语言表达上应该注意用词及语气。
2、在遇到压力时不要轻易放弃，努力做而不是逃避，就算结果不尽人意，也不会有多失望。
3、在面对众多数据需要大海捞针的查询时，借助一些工具会减少工作量，提高效率。
4、分时定量完成任务，这样既可以提高效率，还可以让自己更有成就感，增强信心。
