不记得那天是什么原因心情不好,总之就是那样一个冷雨夜,大约晚上九点半左右,我一个人走在孤独的街头,任寒风吹乱我的头发也不愿意去理会。天上下着毛毛细雨,我没有撑伞,就这样慢慢地走着,漫无目的,头发和外衣有点湿了,不禁有一丝寒意。
突然走到一个灯光很亮的地方,抬头一看是一家理发店,装修得很温馨,很有格调,于是我不由自主走了进去。
开门的服务生是个男孩,他问我是剪发还是洗发,我说洗发。又问我有没有熟悉的助理,我说没有,他便自告奋勇说:姐,您看我行不?我瞟了他一眼,点点头。
然后他领我躺在那个带洗发池的椅子上,我便闭上了眼睛。他一边帮我洗发,一边和我聊天。出于礼貌,我也有一句无一句的接着话。
店里的暖气很足,没一会儿我的寒意就散去了。
男孩的手法很不错,尤其是按摩头部和颈部,力度很到位,疲惫感一下子就没了。男孩说:姐,您是坐办公室的吧?您的颈椎不好哦,要注意!我没做声。
舒适的感觉总是那么短暂,直到男孩说已经洗好了,可以起来去吹头发了,我才意识到已经洗了20分钟。我坐起来对他说:按照这个程序再洗一遍。
男孩吃惊地看着我说:姐,是不是哪里不满意了?虽然我躺着看不到他的脸,但是从他的语气可以听出,他有点委屈有点不解。
我淡定地对他说:不,你洗得很好,我很满意,所以想再洗一遍。
也许他是第一次遇到这样的顾客,所以有点不知所措。我解释道:我的头很疼,脖子也很酸,他的按摩让我缓解了疼痛,所以想再来一遍。
他憨厚地说:姐,您的头发已经洗好了,没必要再洗一遍了。我马上说我会付两次洗发的费用。他说:不用不用,姐,既然您喜欢我的按摩,那我就再给您按一次吧。我有点小感动……
这次我是坐在大镜子前的椅子上,一边享受一边打量这个男孩。年龄应该不超过20,身高1.8米左右,微胖,头发很整齐,声音很稚嫩,戴着口罩所以看不到脸。按照他这个身高,刚才在那个洗头池猫着腰给我洗20分钟的头发,应该是很辛苦的。我心里马上有些歉意,然后我主动与他攀谈起来。
谈话之间得知,他比我的儿子才大3岁,这个花一样的年纪应该在读高中吧,可是他却在这里打工,工资很微薄。他又说,他其实是个“留守儿童”,父母常年在外,他和弟弟妹妹都是跟着爷爷奶奶长大的,初三毕业成绩不理想就辍学了,正好可以赚钱补贴家里,减轻爸妈负担。
我很震惊。我们的孩子都还在父母怀里撒娇,他却承担了那么多,我对他不禁产生一份心疼。
时间就在我们的聊天中悄然流逝。不一会儿又过了半小时,我彻底满血复活了。这时我环顾四周,很安静,就只剩两个客人了。男孩一脸不好意思地对我说,因为店里已经下班半小时了,除了旁边的发型师其余的都下班了,所以我得等那个客人结束才能有人来给我吹头发。
我问他为什么不可以为我吹头发,他说他还没有资质,于是我执意让他动手。我对他说:不要紧,我的头发很好打理的,只需要吹干就可以了,不需要造型。而且你们不是都需要实践么?现在就拿我练习吧!
他有一点吃惊,也有一点感动。怯生生地拿起吹风机开始工作。我还不时地指导他如何操作,好不容易头发干了,他对我说:姐,真不好意思……我微笑地对他点点头,说:你做的很好!
到了结账的时候,收银员只收了我一次洗发的钱,我拿了一张50元,说不用找了,剩下的算给那个男孩的小费吧!于是披上外衣走了出来。
没一会儿,那个男孩追了出来,非要找钱给我,他们是不能收小费的。我摇了摇头,望着他远去的背影,笑了……
天虽然很冷,可心里却是暖暖的。
又过了一段时间,我出差回来,很疲倦,于是特意打车去了那家店,径直点了那个男孩。男孩一看是我,也不多说和上次一样给我多按摩了一次。我们聊天时,我问他最近有没有什么长进,他说最近在学编发。我饶有兴致地说:今天没时间,过几天我来让你实践一下,而且我还可以教你一种新的编发方法,保证你是这片儿第一个会这个技术的人。男孩将信将疑地对我点点头。
为了实现我的承诺,一天下午,我特意休息了半天,带上在泰国编发时的工具来到店里。找到他,拿着我当时的编发照片,再以自己为模特,请他的老师在一旁指导,终于还原了那个发型。当美丽的发型再现的时候,我很开心,他更是很激动不已。
后来没多久,在街上遇见一个跟我编的那个发型一样的女孩,我故意上前去搭讪。我说:美女,你这辫子编得很有特色呀,在哪家店整的呀?她说,在新厂那家很有名的店。
我欣然一笑,心里顿时感到很慰籍。
我已然成为那家店的vip客户,几年来我看着那个男孩一步一步慢慢成长起来,他已经是一个可以独当一面的小师傅啦!但是每次看到他,仍然觉得他还是当年那个羞涩,腼腆的孩子。
有一次我去的时候,他正在忙,我就在一旁的沙发上等他。他看到我,就跑过来跟我打招呼,我示意他不要紧,我不赶时间。于是那个被他正在服务的女孩说:你好忙吧?那就随便吹一下就可以了。谁知他很认真地告诉那位顾客:我一定要服务好你,才能接待下一位客人,我的字典里没有随便两个字。说的话,铿锵有力,让所有的人都投去赞许的目光。
他热情的服务,熟练的手法,精湛的技术,和一颗全心全意为顾客着想的心让他年年成店里的服务之星。
我在想,也许在人生的道路上,他的起点是比别人差,但是他一路不懈奋斗,低调做人高调做事,让他成为了这个行业的佼佼者。三百六十行 ,行行出状元。只要你肯努力,早晚能散发出自己耀眼的光芒。
我是因为他,才爱上那家店的。