有网友问我：

最近新交了个女朋友，她跟我说她家里人因为借了高利贷，现在还不了，分分钟会家庭破碎，而她又一时间拿不出那么多钱，她对人生感到绝望，不知道活着有什么意思。请你告诉我，我作为她的男朋友，应该怎么做？是帮她解决问题，还是安抚她的情绪？

以下是我的回答。

先给出结论：

如果你既能帮她解决问题，又能安抚她的情绪，那当然是两者都去做最好。但我想你可能做不到“帮她解决问题”，又担心安抚不了她的情绪。不能及时改变你女朋友的现状，你感到很着急。你可以做的是从关系入手，与你女朋友坦诚交流，维护关系，改善关系。

以下是分析。

首先，其实你的问题可以转换为“我不知道如何改变我的女朋友的现状，我感到很着急，我想要变得不着急”。然后你就可以跳出“是帮她解决问题，还是安抚她的情绪”这个二选一的框架了。

是的，这才是属于你的，可以被解决的心理问题。

我想举两个例子来帮助你理解。

我有个女性朋友，她说她对男朋友的要求就一个，“解决问题而不是提出问题”。什么意思呢？她说她有一次感冒发烧难受得要死，她就打电话告诉她的前男友。她的前男友就各种甜言蜜语：“宝贝你要多喝水，好好休息。”却只字不提过来看她，也没有问她看医生了没吃药了没。后来她病好后就和她前男友分手了。她说，你说各种甜言蜜语，对生病的我有什么用呢，我还不是得看医生吃药。你叫我多喝水，我都难受得下不了床了，还喝个屁水啊。

在他们的这段亲密关系中，她需要的是“解决问题”，他给出的是“安抚情绪”。药不对症，问题依然存在，情绪也就没有得到安抚。

再举个例子。

我还有个女性朋友，她是个女汉子，一个有男朋友的女汉子。女汉子习惯什么事情都靠自己解决，直到她遇到了职场冷暴力。她在单位表现太出色了，终于遭人妒忌，各种阴招排挤她。她的男朋友知道了这件事，未经她同意就帮她辞职，然后向她求婚，还说出了那句可能会感动很多人的“以后你什么都不用做，我养你”。而她，却当场提出了分手。她说她要的“不是霸道总裁爱上我”，她要的是“我很难过，而你陪在我身边”。

在他们的这一段亲密关系中，她需要的是“安抚情绪”，他给的却是“解决问题”，问题不但没有解决，反而变得更糟了。

帮助别人解决实际问题，从来就不是万能灵药，它只对真正需要它的人才有效。同样的，安抚情绪也不是万能灵药，对于迫切需要解决实际问题的人来说，随着实际问题的解决，情绪也会变好。

你真正需要做的是：回顾你们两人的关系，维护关系，促进关系。

存在主义心理治疗大师欧文·亚隆在《一日浮生》中提及：

身为治疗师，所能做的最重要的事情，就是提供一个可以信赖的治疗关系，让病人可以在其中取其所需。

心理治疗是这样，人际关系的互动，其实也应该是这样。

《关系：适度依赖让我们走得更近》一书提及：研究发现，所有高质量的人际关系都有三个关键特征。不管是跟爱人、孩子、父母、手足，还是朋友或者同事——如果关系里没有开放和真诚、关心和体贴、安全感和信任，那么就不可能称为高质量的人际关系。

开放和真诚，指的是开放地交流想法和真诚地谈论感受。

关心和体贴，指的是在意对方，试图去理解对方的感受，当对方经历一些事情的时候，也能够感同身受。

安全感和信任，指的是两个人彼此信任，感到安全，能够以一种积极的、非对抗性的方式说出自己的困扰。

也就是说，你需要和你的女朋友坦诚交流，在交流中了解她真正的心理需求是什么。在你力所能及的范围内，去支持你的女朋友，同时也要告诉她，超出你能力范围之外的，你们可以一起想办法向他人求助。你们是一起共同面对问题的，问题是可以得到解决的——毕竟再惊人的高利贷，也是非法的，而任何危害人身安全的事情，都是可以求助于警察的。

如果你愿意，我想我的建议，你都能想办法做到，对吗？