作者:全冠晶食用菌调理\潘映航
早上晚了一点起床了吓得要死
今天6点10分起床,一睁眼天很亮了。坏了坏了,上班可能会迟到。急急忙忙刷牙洗脸。带上书包往车站赶,跑到桥头买早餐。后来在等车的时候,看到一个小伙子,我问:“你在这里等多久?有看到208经过吗?你去哪里上班?不知道今天会不会迟到呢?”
他说:“去禅城,不会迟到”。我说:“那么巧我也是禅城,我坐车那么久,怎么没有遇到你呢?你有名片吗?”他说:“有的,以前是六点十几分,赶上那趟车了。今天晚了一点,所以遇到你了,这是我的名片。”
我接过他的名片,然后说:“平安银行,客服经理哦。”那小伙笑笑说:“只是一个头衔而已。”6点35分208终于来了,这是我长长的松了一口气,然后坐上车。美好的一天就这样开始了。
幸亏早上没迟到,7点45分岭南大厦了。时间还早没有人,吃完早餐,上个厕所差不多了时间。
开早会培训一步推话述
由三组组长胡主任主持,胡主任给我的感觉是干练,深思熟虑计划周长。今天学这个课程,演练话术的。第一轮,全部人报数123,开始分组。我是分到二组,大家坐好后。
会议开始了,他只给我们五分钟时间讨论,然后写下三组话术。他说:“快,快,快。只有三分钟时间,你们写下三组话术。到时间你们马上停笔,我会抽你们出来对练的。”
后来我写了,但是跟主题不符,也是和新人练,后来组长看到我写的,然后让我坐对面的同事念出来。我已经跑题了,念也没什么意思。他说:“这就是差距”。
遇到找不到负责人时该怎么办
重新再写一遍话术,胡主任说:“肯定的,只有一套话术就过了,但是大家知道吗?如果他说是否定了,就是,不是这个人负责那该怎么办。大家打电话,也会遇到这个问题吧。
那应该怎么办呢?大家可以想个方法出来吗?然后总结一下,你们所写的所做的,待会出来讲。
最后做总结陈述,遇到不是负责人的话,就要假装说是网站负责新人,由于数据丢失,重新找你们的负责人来联系。然后就可以拿到客户的电话。
胡主任:“最主要的目的是:训练团队的合作精神,然后就是怎么去练话述,大家有交流就会在输入,就会学到东西。
胡主任做的ppt做的很好,关键是怎么去理解,然后很好的去消化它。她领悟能力很强,是我学习的榜样。
今天回里水见客户了
说来也巧,这次要约的客户,是我的以前的老板。2014年7月走了到现在,差不多两年了。两年时间,说长不长说短不短。工作也是这样的,我拿了资料,十一点的时候跟张总见面了。
因为我们是熟人,也是以前上下属。谈话也是不拘束的。聊了一会儿,谈了资料,因为他对网络很了解。关键词是也做得很多,他说:“三千块能不能做,然后付款方式,3一4一3这样行不?现在那些做网站的,都没有效果。”
“现在最怕那些打电话,说网络推广的。以前有个做网络推广的,经常来我这里,也去他总部几次了。嘴上吹得很厉害,付了款了就不理了,公司每年网络推广,烧十多万,我都怕了,如果不付费就会没效果。”
我说:“公司做了十八年了,结合4000多家平台。我们能保证在首页,五到七天见效,可以收到效果。别的网站也不会对你这样承诺。”后来也没有谈成。
销售从拒绝开始,没有人做销售是一帆风顺的,要经过不断拒绝才能总结经验。二次找切入点,让事情做得更好