之前有一次，主管在群里@同事A，说：都一天了，怎么才打了3分钟电话？睡着了么？
然后吃饭时间，我看这个同事A就跟团队里其他几个小伙伴站在楼道的一个拐角，围着一圈，好像在说些什么。
我只是上厕所路过偶然间看到，也没太多想什么。
后来晚上开会的时候，主管问这个同事A：晚上工作怎么进行，给团队些建议？
同事A绷着脸，面无表情，轻轻摇了摇头，没说什么。
后来主管又问的另外一个同事。
没过几天，我们团队就有两个人提出离职。
后来才知道，是因为主管当时在群里说他的那件事，心里一直记着呢。而且当时是因为生理期肚子难受，所以没有完成KPI。
他生气的是：主管没有问原因，而是直接上来在群里点名批评，所以他觉得挺受委屈，就找几个小伙伴诉诉苦，抱怨一下。
（1）企业内部存在着非常复杂的人际关系。包括非正式组织。上面同事A拉着几个人在一起“悄悄话”，就属于一个小团体，也就是非正式组织。
其他形式的非正式组织的还有：老人是一派。新人是一派；根据不同的地区，又会形成老乡派等等。
而作为管理者，我们要合理利用这个非正式组织。可以让它成为大家工作劳累时候的一种情绪宣泄口。或者有时候可以通过影响“意见领袖”，来影响整个非正式组织的意见倾向。
（2）领导者一定要时刻注意自己的一言一行。
像案例中的主管，就是因为没有搞清楚事情真相，也没有关心下属，而是直接要结果，导致下属心有怨言，不配合工作，甚至搞小团体，把负面情绪传播给更多同事，最终影响整个团队工作效率。
（3）管理的中心就是人的管理。
所以，时刻关注下属的心理变化和动态。除了让员工赚到钱，还要让员工开心的赚钱。所以一旦发现情绪不对，要及时沟通，让员工的情绪得到宣泄。不然就会带到工作上，严重影响工作质量。
人的魅力，源于大脑。专注分享感悟、拙见、认知、成长。做一个有深度、有思考的人。
如果对你有启发，一定记得收藏起来呀。
我是@娇享阅 ，欢迎关注，一起成长。
