我们的生活中时时处处都需要沟通。经过多年的学习,我才感知到沟通的重要性。也越来越能够感知到这句话的深意:没有不能沟通的人,只有不善沟通的沟通者。
记录下我们的沟通模式,其中一个就是解释。
在爬山回来的路上聊天,聊天的过程中,儿子说了一句话:我和妈妈的沟通非常的顺畅,没有任何障碍。
爸爸马上问:那和我的沟通呢?顺畅吗?
儿子说:不顺畅,你总是怼我
爸爸说:我有怼你吗?我怎么怼你啦?
连续两个反问句之后,儿子说:你又开始了怼我了。
我问爸爸说:你刚才说了什么?
爸爸说:我没有怼儿子啊?我只是在解释,解释说我没有怼儿子啊。
这是不是我们非常常见的沟通模式啊?那就是解释,那解释是什么呢?为什么一个解释,两个人的感受完全不一样呢,会让人有不舒服的感觉呢?
接下来我们来看看沟通。
沟通就像处理洪水一样。我们处理洪水的办法是什么呢?
是的,需要泄洪,泄洪的一个方法,就是打开泄洪的闸门,让水流出去。
那解释是什么感觉呢?
是的,就相当于在洪水的水渠中立起了一道闸,这道闸就叫做我的观点、我的看法、我的想法。当洪水遇到闸之后的感受是什么呢?
是的,那就会更加激起情绪。所以,原本应该疏导的沟通,成为了一道道闸门的拥堵,从而激发了更大的洪水,这就是情绪。
这就是我们沟通的其中一个拥堵的闸门,那就是解释。
那我们就不能“解释”了吗?
当然不是,想想洪水什么时候需要闸门呢?
是的,当泄洪后,我们还是需要闸门的。
所以,泄洪的第一步是需要打开闸门、挖通水渠,让洪水流下去。
我们的沟通同样如此,第一步是感受他人、倾听他人,让他人的观点、想法和情绪像洪水一样,流露出来。这也就是我和儿子沟通顺畅的秘诀,我仅仅做到了倾听而已。儿子的感受是他被理解,被看见,被倾听了。那么沟通自然就顺畅了。