日本经营大师稻盛和夫说过一句话,“小善如大恶,大善似无情”。这是一个很有哲理的经营理念。
企业的管理者,一定要坚持制度的刚性落地。做不到这一条,就可能导致整个生产经营秩序的混乱,带来严重后果。
任何生产经营活动,都是由一个个具体的环节组成,由一件件细微的工艺流程构成。产品每一个环节.每一道序都不能马虎,不能有差错,否则就会差之毫厘,谬以千里,最后酿成事故。这里边有惨痛的教训。
管理者貌似仁厚,对生产过程中小差错予以包容,但每一次包容,就是在把出差错的人一步步推向深渊。表面的包容,看似善行,但到酿成大祸时,事实上是害了人。不论有什么向善的主观动机,在“害人”的事实面前,难道不是一种恶行吗?
管理者铁面无私,发现出差错便严厉批评,严肃追责,使其吸取深刻教训,入脑入心,不敢再马虎大意,从而减少甚至杜绝犯同样的错误。持续往复,变成其根植于心的习惯。初始时,也许会认为太过刻薄,似乎是面带恶相,甚至误解为心有整人恶念。但最后结果是挽救了人,而且帮他形成了良好的行为。在助人的结果面前,难道不是一种善行吗?
善与恶,其实并不绝对,一定条件下有时可以转换。如何评判?应当看最后的事实和结果。唯其如此。稻盛和夫所说的“小善如大恶,大善似无情”才能够成立。