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书面沟通的技术。
1.所有人都会面临提交方案的场合,如果缺乏书面沟通能力,你会损失很多。
2.如果你不努力准备方案,你的方案就很有可能不被认可。
3.书面形式的资料可以方便人们事后查询,因此非常有必要制作书面资料。
4.把自己想表达的东西总结成书面资料并不只是单纯的整理资料,这一过程可以锻炼我们的大脑。
5.不善表达,是因为自己原本就不知道应该讲些什么。
6.仔细思考,认真概括,力求制作出简单明了的提案。
7.书面沟通能力包括两点:合理思考及妥当表达。
第一,合理思考所需的两个技能及五个步骤。
1.逻辑思考能力,组织语言的能力。
第一点,理解目的,应该就哪些方面进行谈话,首先要明确把握对话的目的,否则无法提供对方想要答案。
第二点,把握论点,讲话并不是漫无边际的乱讲,那样会很难得出结论,我们应该检查的是对方到底对哪些论点存有疑虑。
第三点,构筑假说,提前设想对方会有哪些疑问,并根据疑问提前想出答案,如此以来,谈话会变得更有效率。
第四点,实施验证,当对方与自己在理解上存在偏差,应向对方提供客观证据,果断结束争论,没有证据的争论只会凭白浪费时间,没有任何效果。
第五点,提取启发,根据验证的结果,找到行动的方向,假如没有这个步骤,会让对方觉得不知如何是好。
第二,妥第一章提交方案的技术。当表达所需要的两个技能及五个研究步骤。
1.会议设计能力,把讨论总结到一起的能力。
第一点,文字信息,用正确的语言把最想表达的东西写成文章。
第二点,图表,把最想要表达的东西做成图表,让人一目了然。
第三点,幻灯片,把多个图表和段落集中在一张幻灯片上。
第四点,资料包,把多张幻灯片组成一个资料包,就像一个故事一样。
第五点材料,把多个资料包组合起来,总结整理出最适合会议的商务文本。