很多销售员在拜访客户或者给客户打电话的时候,通常都会犯一个错误。结果见一个客户,砸一个客户,即便是再次拜访,结果也是越来越差。你有没有犯这个错误?
咱们在给客户打电话或者陌生拜访的时候,咱们做完简短的自我介绍之后,就开始滔滔不绝的介绍咱们的产品,刚开始客户还听一些,讲到最后客户只剩敷衍。咱们以一个销售员的身份与客户交谈,利益熏心,本来想取得客户的信任,结果背道而驰。其实本质上是只考虑自己的利益,而没有说出客户的好处,所以才会出现见一个客户就被一个客户拒绝的境地。如果想做好销售,咱们该怎么做?
取得客户的信任,是咱们做好销售的前提,客户不信任你,后面所做的一切都是白搭。如何才能取得客户的信任?常规思维下的销售是推销产品,而销售高手的做法是突破常规思维限制,跟客户做朋友,以朋友的身份交流,时刻为客户利益着想,咱们真心为客户,客户也会反过来为咱们着想。这就是逆向思维做销售。
案例1
案例2
咱们做销售要学会逆向思维,咱们每做一个销售动作,咱们都互换角色来思考一下,如果我是客户,这样的销售方法自己能不能接受,如何此时的客户在接受推销,他又会怎么想。如果在销售过程中遇到刁难,砍价没有需求,其本质是咱们没有取得客户的信任,咱们只有跟客户成为朋友,后面什么生意都好谈了。