说来也奇怪，每个人都有一张嘴巴，可就是因为不会说话,不会说合适当时的话,不会说对方想听到的话，因而得罪或做着我们说的“老好人”。
一直以来发生在我身边的例子是，平时喜欢一个人看书，在安静的地方看书，不喜欢和声音大的人讲话，可偏偏就是遇到了类似的朋友，也没办法。进门敲门的声音比那雷声还要响，比那半夜鬼敲门还要紧急，平时都说敲门最好是敲3下，可我这哥们偏不，硬是连环敲打，如果你和人家不熟悉，你还以为是哪一个人被鬼追.....这类人不是情商低就是可能越把你当朋友就越不尊重。
比如说，三更半夜的在寝室里煲电话粥,听音乐不带耳机等等。都让你对他人的印象大大扣分。
不过又能怎么样？
你是说:
xxx下次敲门的时候力气小点,速度慢点可以么？
xxx下次听音乐可以带耳机么？感觉有点吵。
除此之外，我们有没有一套更好的沟通模式呢？
小的时候爷爷帮我买了一个手电筒，那时候是读四五年级，一天晚上在我弟面前显摆，可能是因为弟弟羡慕我，爷爷没帮他买的原因，当时就把手电筒抢过来给砸掉，那次我是哭了，真的很想狠狠地打一架。嗯，对就是想打一架，还好，这时候我爸爸出来解围。只是说了一下,照顾了一下我的情绪说:
“没事，下次帮你在买一个，那个，弟弟，你也真是的，你哥的东西不就是你的东西么”？
虽然最后还是内心很伤心,难过，但是这事就这样过去了。(当然我们家现在关系都特别好，生活都特别幸福，这是小时候事情)
小的时候发现邻居的妈妈找我妈妈聊天，每一次都是非常激动的留着泪聊天，其实基本内容是这样的:我老公怎么怎么样，对我多么多么不好，多久多久都没回家等等等等。
在我们活霸社有一个高中女生，因为高中是不允许带手机的，这位女生不仅带了手机还被老师发现了，过程当中不知道什么原因把其中一位招供了出来，最后陆陆续续很多同学手机被发现，这时候所有人都特别恨这位姑娘，导致她无脸在这个学校继续待下去，只好转学。咱们先不说人家的行为人品怎么样，只说出现了这些的矛盾关系如何经过沟通解决。
想想看，不仅仅是大学的关系难搞，就连有血缘关系的家庭还有夫妻情侣关系都难搞，怎么办？
对一件事情不探索清楚,研究透彻我誓不罢休的品质，对我的成长有了极大的作用。
你发现了么？其实当某人的行为或者语言得罪到你的时候：
你只是在评判而已，并非感受。什么是评判？又，什么是感受呢？
人家敲门声音特别大，听音乐不带耳机。
xxx下次敲门力气可以小一点么？
xxx下次听音乐可以带耳机么？声音有点大。
这就是评判。即使对方按你说的做了改变，人家内心还是不舒服。
人家可能会想:
凭什么让我力气小一点？我力气已经很小了。
凭什么要我带耳机？我觉得外放感觉好听。
凭什么听你的？
(可人家没说，但内心就是这样想的)
你比如说我弟砸了我的手电筒，我爸爸只是说:
“下次在帮你买一个”。
虽然爸爸也在照顾我的情绪，但是我心里还是不愉快的，起码当时就是想和我弟打一架。
所以正确的表达方式是这样的：
表达你的感受。
什么才是我的感受？
“我现在想打我弟，还不能说明我的感受么”？
不能，这只是我想做的事情，并不能说明感受。
“哦，我现在很愤怒”。
对，这才是感受，说明白了你内心的感受，这时候人家才会照顾你的感受。这样，才明确表明你感受的需要。
你比如说:xxx,你敲门的声音很大，下次力气可以小点么？
这句话是评判还是感受？很明显，这是评判，在评判这位同学的行为:你敲门很用力。
表达感受是说明此时此刻你心里的变化，既:“xxx，你敲门的声音很大，特别吓人，让我心很慌张”。心里很慌张，这才叫感受。因为心里很慌张，慌张就是引发情绪变化的原因。
让我们回顾一下：表达感受，对方才会去照顾你的感受，一个人不会丧心病狂连周围的人的感受都不会不照顾罢！
所以，表达时要注重的因素有:
1:感受:表达感受而不是评判。
表达完了感受那又如何呢？需要你说出具体的要求，才会让对方去改变。
一个非常有趣的例子是，一位老婆对老公说，你经常那么晚回家，使得我很孤独,孤单。(注意哦，这是在表达感受)
好，那老公之后就没有很晚回家了，但去打高尔夫球去了，这又是什么原因？因为老婆只是说了感受:我很孤独。我很孤独，并没有说具体的要求，所以她老公又不经常回家，去外面混去了。
应该是说:“你经常不回家，我觉得很孤独，我希望你可以一周里花2天时间陪我”。这才表明了感受和具体的要求。
所以，让我们回顾一下缓解人际关系“乌烟瘴气”的因素有:
所以你会发现，很多的人际关系僵硬都源于不会表达感受而导致，都源于评判而导致不服气。
