一、需求来源
需求来源主要分为被动和主动
被动：用户、领导、各部门反馈
主动：数据分析、自身使用、主动调研、灵感、竞品
二、来源评估
1、需求必须一手
很多时候，收到的需求并非一手，这时候直接去找需求源，不要听二手需求浪费时间，直接找到一手提出者进行验证。
2、需求源评级
自己心里要有个底，谁的需求靠谱、谁的需求不靠谱，谁的需求是经过大脑的，谁的需求是没经过大脑的，业务在发展，需求永远做不完，为保障效率，从需求源开始就要判定一些东西是否靠谱。
这里有个分级方法就是，看某人的需求是因为什么产生的。
三、分析方法
1、马斯洛框架
这块其实没什么多谈的，烂大街，其本质上是给用户提出的诉求找到一个科学的解释框架，进而去判断产品方案。比起这个，我更善于用自己的刨地三尺分析方法。
2、刨地三尺分析方法
第一步：不论被动需求还是主动需求，抓到需求源。
第二步：和需求源直接沟通，至少问3层why
举例，之前做教育信息化的时候，渠道有个微课应用的需求，接下来直接找到教师。
为啥要微课？
答曰：最主要因为每年定时要评比，要上交，同时学生需要的话有时候也给学生看看。
为啥要评比？
答曰：学校布置的任务，市教育局有这个要求。
为啥市教育局有这个要求？
答曰：国家有响应的红头文件，但具体不是很清楚。
接下来，调研方向变为：1、找国家的红头文件并研究；2、找到学校领导进行沟通。
实操上，沟通的内容肯定会比这个更复杂，并且需求源的知识面以及配合程度都会对结果有影响，注意选取需求源。但总体而言，刨地三尺的思路就是这样。
同时要注意，对于同一个原始需求，链条上不同的角色有不同的需求，比如对于教师微课需求来说，教师需要上传和编辑，信息主任需要公示、排行甚至热度，教育局需要汇总等。
第三步：假设与验证
市面上有现有产品，则直接找到对应产品给用户演示，提出建议。
没有现有产品，则按照用户需求绘制简单原型，推荐用墨刀，做个可用交互的演示图。
根据用户建议进行修改，找到其他需求源用户，重复假设和验证，提炼核心需求。
四、其他
1、注意需求真伪
透过现象看本质，另外要注意，在各种压力、利益的牵扯之下，人是会说谎的，看用户说什么，不如看用户怎么做。
2、关联需求
需求之间往往不是独立，一个需求被提出，往往背后意味着一系列的需求，拿出销售跑市场的心态，多问，多跑，避免信息孤岛。
