第一条:先做朋友,后做生意。
这个世界陌生人分成两种,第1钟,见过面的朋友;第2钟,没有见过面的朋友。
第二条:先舍后得,极致利他。
这个世界的真相是,付出不一定有回报,但不付出一定没有回报。
第三条:成交就是成就
商业的起点是消费者获益,我绝不坑蒙拐骗,我绝不卖对用户没有用的产品,我绝不卖自己不熟悉的产品。
第四条:先问需求,后说产品
没有需求就没有成交。销售不是把梳子卖给和尚,而是把对方需要的东西推荐给对方。
问需求常用3句:
你遇到了什么问题了吗?我该怎么样可以帮到你?能说说你的情况吗?
第五条:探寻动机,构建信任
没有信任就没有成交。你是自用还是送礼,之前还用过同类的产品吗?
第六条:价值不到位,绝对不报价
心中永远装着你的利益,并且让你看见。我专业、我耐心,我的使命是来帮助你获得价值。
第七条:场景切换,一定要破冰
同频才能共振,把注意力调整到同一个频道。
例:不好意思,刚刚我去楼下拿了一个快递,你还在吗?
哈喽哈喽,我刚刚给你发了一条短信,你收到吗了吗?
第八条:先服务,后成交
不买不是你的错,是我没有给你介绍清楚,欢迎你来体验我的试用装,无效退款,谢谢你的时间和信任。
第九条:不收不该收的钱
把自己变得更好,是解决一切问题的关键。
很遗憾我现在无法帮助到你,我会继续努力,希望将来有一天能有幸服务你。
第十条要收获果实,先播下种子
如果你没有在春天播种种子,你将无法在秋天收获果实。所有你现在得到的,都是你过去给出去的。如果你没有给出去,你就不应得到。