业务人Z教给我的三个锦囊

今天是出差北京的第一天,这也是我20几年后再次踏上北京。值得写的内容可以分成好几个主题,今天的主题就写和我出差的这个人。

这次我和Z出差,从职务职级上,他是我的直属上级,但没有太多上下级之间的等级感。我此篇主要写的就是,我在这一天和他直接共事的过程中 ,观察和学习到的他的做事心态、思维及行为模式。

一、脸皮厚

本次培训间隙间,我和Z走访了北京当地的市场,包括专业市场和专卖店。要走进去和人交流,对我而言需要莫大的勇气 。一来我本来就胆小,陌生的环境、陌生的人会使我恐惧,二来不知道如何开始话题。对于Z这种久经沙场、经验老道的业务人员而言,一切显得顺理其章,很快就能和人聊起来。遇到有人爱理不理,或许是表情比较冷漠,我就会退缩,害怕人家是不是不欢迎我们。Z泽没有这种顾虑,能沟通多少就沟通多少 ,尴尬从未出现在他脸上。倒是我对于别人的情绪极敏感 ,别人一有负面的情绪反应,我就紧张得很,担心自己是哪里做错了、说错话了。

二、耐打击

在我们走访市场的过程中,Z一有机会就向人家推销我们公司 ,展露自己的合作意图。这些就是一个典型的业务人行为,不放弃任何一个推销自身喝产品的机会。许多销售就是靠这种扫街式的方式累积业绩的 ,成功率可能很低,中途有着许多不为人所道的挫折和痛苦。Z就是在这样的历程当中走过来的,我不是直接处理业务的,但我要学习不是他具体的做法,而是他面对挫折的心态。对于业务人员 而言,经常受到的挫折来自于被拒绝,他们已发展出一套挫折免疫系统。销售这种工作,可以说是将人性中面对挫折打击的能力,尽可能地加以发展。

三、在不确定中积极地前进

本次出差的业务对接,一开始进行得并不顺利,前景并不乐观。我对于此行是否能够取得一定结果表示怀疑,行动也变得消沉起来。而Z仍然在积极在进行各种对接,不放弃任何一丝机会,或许这就是努力到无能为力的表现吧!我可能太容易放弃了 ,一遇到挫折、阻碍,就开始退缩、消沉。Z不一定认为自己能够取得什么样的成效 ,他更多地专注抓住每一个机会,落实自己的想法。正如那句话,不是看到了希望才努力,而是努力才看到了希望。

总结:与高手共事,解构使其成功的心态、思维、行为模式,并加以效仿,能够加速我们的成长!

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