六顶思考帽
我相信,能够做到一心二用、双手互搏的人微乎其微,这是因为,人的大脑一般情况下只能在一个时间做一件事情。思考也是如此。思考最大的障碍在于混乱,最可怕的事情莫过于头脑中千头万绪、一团乱麻、无所适从。
如何从这种混乱局面中摆脱呢?爱德华·德·博诺博士为我们提供了一种思考的技巧——“六顶思考帽”,可以有效地解决这个问题。
六顶思考帽强调了一个概念,就是只允许思考者在同一时间内只做一件事情。六种颜色的思考帽,要求人们从六个不同的角度去分别思考,而每一个时间,只能关注某一个方面。对于个人思考而言,应用六顶思考帽的思考方法,使得我们能够清晰而有条理地去分析:
——在这个问题上,我要达成什么目标?或者怎样就算达到了目标?(蓝色思考帽)——目前,关于这件事情,我掌握了哪些信息?还需要什么信息?还缺哪些信息?怎么能够客观的描述现状?(白色思考帽)
——对这件事情的直观感受是什么?对别人的情绪会有什么影响?别人的情绪会对此事有什么影响?与此事相关的主观因素有哪些?(红色思考帽)
——事情发展的积极结果如何?如何从正面看待现实中仿佛是困难的因素?某一个想法的积极面如何?(黄色思考帽)
——从小心谨慎的角度出发,如何看待这件事情?可能带来的消极因素有哪些?如何透过貌似乐观的表面看到潜藏的危险?沿着当前的想法发展会有什么消极的后果?(黑色思考帽)
——如何从全新的角度去看待这个问题?如何通过创新性的思考去发现新的问题解决方案?应用水平思考法,把问题的关注点变换一下,看有无新的思路?(绿色思考帽)——关于这件事情的思考取得了何种效果?应用思考帽的顺序是否有必要调整?如何整理思考的成果,得出最终结论?(蓝色思考帽)
通常,刚刚遇到复杂或棘手的问题时,我们都会陷入茫然,逐步冷静下来后,逐渐理清思路,找到解决问题的方案。往往由于我们的大脑在现实、情感、利弊、创新等方面来回游移,大大降低了思考的效率。这时,我们试着训练自己,按照上述的思考顺序,在某一时刻,就某一方向,集中精力进行思考,并把思考的结果做好记录,逐渐地,问题的解决方案就逐步呈现在眼前了。
最初时,可能会由于思考习惯的作用,很不顺畅,不得不借助于草稿纸、记录本等介质来约束自身,而一旦养成新的良好习惯后,思考的效率应该就会大幅提高。提高个人思考效率,还不是六顶思考帽方法的最佳应用。对于多人参加的会议而言,它可以从多个方面改善会议效率,使会议成为发挥集体聪明才智的最佳场所。
首先,是提供了较好的思考流程,帮助与会者从更多、更全面的角度去全方位思考问题,避免因片面思考带来错误决策。比如说,因为没有看到潜在的不利因素而盲目乐观,或因为表面的困难而畏缩不前,丧失了解决问题的大好时机。
其次,通过规定某一时段的思考方向,避免了参会者之间无谓的争论。有研究表明,有的时候,争论者双方甚至各方都是正确的,这是因为他们看到的是同一问题的不同侧面。书中提到了一个例子,说一辆两侧分别被漆成黑白两色的车,在发生交通事故时,道路两侧的目击者会为了那到底是一辆白色车还是一辆黑色车而争论不休。其实,我国古代早有寓言来说明这一点,最典型的例子就是盲人摸象的故事。其实大家说的都有道理,只是出发点不同罢了。而规定了讨论方向,也就消除了这种冲突。
第三,通过在同一时刻规定相同的思考方向,有利于与会者的建议或观点在同一个方向上相互碰撞,相互启发,最终产生极佳的成果,尤其是应用绿色思考帽(要点是创造性思考,不断发展别人的观点,而非判断或批判)时。