从零开始做社群

摘要:有人说,简运营是一个“传销”组织。

安仔一直都在说,作为三级拆书家,以后要主攻产品运营方向。嗯,给自己挖了个大坑,也许下个月,就要跳进坑里不断去埋,于是《运营之光》已经成为我最先下手的专业书籍。当然,要先从读这本书开始,于是安仔打开了第一章“运营是什么”,一眼就看到了46-47页的这个片段:

以最简单的要经营管理好一个微信群为例,我们可能就需要:

给一个群设定好一个主题;

把一批跟这个主题和匹配的人拉进这个群里;

明确群规,以规则界定清楚,那些事情应该在群里做,那些事情则不应该(例如发广告则踢);

在群里定期抛出一些与群的主题定位相符的话题,并引导讨论,维护好群内的氛围;

定期组织其他线上线下活动,通过活动让更多群成员熟悉起来,从而可以在群内展开更多的话题交流和碰撞。

于是,我就开始思考“简运营”到底是怎么做起来的。先介绍下简运营团队,成立13个月,现有成员34人,运营原创公众号“简运营深夜课堂”,发文200+篇,多次被鸟哥笔记、PMCamp等大号转载。组织过张亮、黄有璨、韩叙、范冰线下见面会,线上活动30+次,线下活动10+次,百人规模活动3次,曾经合作过的机构有:中信出版社、电子工业出版社、简书、鸟哥笔记、姑婆那些事儿、笔记侠等。

好了,结束吹牛逼的内容,要回归正题。根据书上的几点内容,我简单的把自己做社群运营思路梳理一下:

简运营的运营思路

一、主题定位

简运营一直做的是江浙沪的产品运营爱好者的圈子。

关于社群的规模,究竟是做流量和影响力,还是小而美,最后想想还是选择小而美,更容易口碑传播~

二、社群成员

种子用户:最开始的一批都是网易运营微专业学员,通过不断的学习与深入了解,成立了这个社群。

招募新人:等到今年6,7月时,开始对外进行招新,主要通过公众号进行宣传,新成员主要来自于沪宁面基群公众号粉丝

三、明确群规

最初做简运营,是希望有公众号可以发表大家的作业。所以“持续输出”已成为留在社群的重要规则。大家可以通过写文or做活动,来保持自己的

其次,就是有严格的考核淘汰机制。社群是非营利组织,很多人是因为兴趣加入,时间长了以后,就很难在这里投入时间和精力。这一部分人要及早发现,并与他们深入沟通个人意愿,实在太忙or难以输出的就要被劝退,避免影响其他人。

最后,就是简运营最特别的一点,群消息非常多。大家在群内各种交叉聊天,一会就上百条消息,同时并行几个话题,偶尔吐槽是可以的,但坚决杜绝在群内“飙戏”和“哭穷”。

四、话题讨论

简运营的成员来自各行各业,每个人负责的内容模块也不尽相同,有时候遇到问题,直接抛进群里,其他成员会给予一定的解答。

这些问题不仅局限于自己的本职工作,还有关于个人成长,以及最近的困惑等等。通过这种互帮互助的形式,大家都能找到最合适的“专家”咨询与解答。

五、线上线下活动

简运营最早是通过线下活动不断攒局,聚拢到第一批种子用户的。做线下活动,特别容易让大家产生更多的互动与链接,于是我们后来的活动模式都是:轻线上,重线下

线上活动:目前做的比较成熟的是在简运营和沪宁面基群的群内成员分享(见下图),每月各1次;偶尔跑跑三言两语,并没有形成一定的习惯;之前还做过你问我答,让大家对彼此有个充分的了解。

线上分享内容

线下活动:主要是两个部分构成,小活动与大活动。小活动涉及个人成长类专业技能类,每月各1次,人数大致在10-20人;大活动基本上都是与外部合作的百人活动,比如签售会,大咖分享等,不定期举办。

下面为简运营自成立以来举办的活动列表:

线下活动

六、公众号

其实这个部分并不是运营微信群都要经历的,但因简运营希望能产出更多有价值的优质内容,那公众号也是很重要的一个线上协作项目。

公众号主要分为三个部分:

微访谈,作为一个比较特色的访谈栏目,是年初安仔拍脑袋决定的,summer童鞋成立了项目组,举起了整个大旗,双周周一更新。

微访谈的目的

产品/运营文,让小伙伴们把自己的专业内容及经验总结下来,便于记录自己的成长,可以是活动复盘,可以是读书笔记,还可以是深入思考等等。

夜猫碎碎念fm,是一个在火车上拍脑袋确定的电台栏目,由脑洞很大的雯雯负责,希望能让互联网人能在每周五的晚上能感受到温暖与轻松,比如聊聊电影、真情告白、职场感悟,甚至还有一些节日特色活动。

本周精选,是最近刚推出的一个栏目。每周六由洋洋负责选出这周比较精彩的内容,小乐编辑推荐,为大家节约更多的信息搜集时间,一键跳转,非常方便。

七、成员可获得的价值

1、成就感

当你完成一个线下活动,收到参加者对你表达的感谢,以及对活动的赞美,这种感觉是非常美妙的;当你写的文章被不同的公众号转载,逐渐有自己的影响力,也会觉得自己真的越来越棒啦~

2、清晰可见的成长

成长,是很难被衡量的,但是它可以“被看见”。当你不断因为焦虑向前奔跑时,却忘了自己是谁,来自哪里,将要去哪里,如果可以回头去看看来时的路,就会知道:啊,原来我已经跑了这么远~无论是复盘,还是对自己的重新审视,都可以发现自己真的在成长!

3、成员之间的合作链接

一个人确实可以从能力上活成一个团队,但毕竟还是有长板与短板的。在自己不擅长的地方,是需要其他人帮忙的。一个社群不能总是一对多,除非这个社群领导者十分强悍,可以hold不同需求。真正的社群势能是多对多形成的,只有彼此链接,才能让自己的资源最大化,人脉最优化~

4、与外部的学习交流

从成立之初,我们就是网易的同学,还通过各种渠道链接到张亮,黄有璨等任课老师,又通过三节课找到更多志同道合的小伙伴,可以在一起交流、实践~通过每次的大活动,也都可以近距离和大咖、高手们学习,实现快速成长,弯道超车。

通过这一年的不断尝试——实践——梳理——再实践,安仔在简运营的成长也非常迅速。从最开始的运营小白,跑到现在,更能感受到“抱团成长”的好处。所以,你愿意和我一起奔跑吗?

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