作者：丹尼尔•平克
设计感、故事力、交响力、共情力、娱乐感、意义感，之前并未得到重视，只有那些善于运用这些能力的人，才能从平常中看出新意。
著名未来学家彼得·伊利亚德说：“今天如果不生活在未来，那么未来我们将生活在过去！”
从信息时代迈向概念时代
大多数发达国家目前正发生重大变化，尽管人们还没注意到。当前，我们正从信息时代走向概念时代。在信息时代，经济和社会的基础是线性思维、逻辑能力以及类似计算机般的能力；而在概念时代，经济和社会的基础是创造型思维、共情力和把握全局的能力。
高概念能力包括：创造艺术美感和情感美，辨析各种模式，发现各种机会，创造令人满意的故事，以及将看似无关的观点组合成某种新观点。
高感性能力包括：理解他人，了解人际交往的微妙，找到自己的快乐并感染他人，以及打破常规、探寻生活的目标和意义。
右脑思维VS左脑思维
在《用右脑绘画》（《Drawing on the Right Said of the Brain》）一书中，爱德华兹否认了有些人没有艺术天分的观点。她说：”绘画其实并不难，关键在于你观察到了什么“。（自己深有体会，考研时用此方法绘画过，神游一般，就是将要画的东西呈现在大脑里，然后眯着眼睛将大脑中呈现的东西描绘出来即可，屡试不爽。）
左脑是狐狸，右脑是刺猬
“刺猬与狐狸”，该标题源于一则古希腊谚语：“狐狸知道很多事情，而刺猬只知道一件大事。
未来，掌握在右脑手中
一个自古流传的笑话说，世界上有两种人，一种是相信一切事物都是相互对立的，另一种则是其他的人。不知为什么，人类似乎很自然地倾向于以对立的方式来看待生活。如东方对西方、火星对金星、理性对感性，以及左对右。但通常情况下，我们不一定要作出取舍；如果非要如此，则会很危险。说到底，阴总是需要阳。
原因：物质财富的极大充裕、亚洲的崛起和自动化。
结果：左脑思维的重要性日渐减弱，右脑思维的重要性日益增强。
全球物质财富的极大充裕
有些曾经十分怪异的运动，如瑜伽，现在已被普遍接受，还有工作场所对精神追求的日益重视以及书籍和电影中的福音主题，这一切都表明对目标和人生意义的追求已成为生命中不可或缺的一部分。（举了几个例子）
高概念与高感性，从边缘走到生活的中心
要在这个时代求生存，任何个人和组织都必须弄清楚自己的谋生手段，并要回答下列三个问题：
完成同一件工作，外包人员是不是比我的成本低？
电脑是不是比我更迅速？
在物质财富极大充裕的时代，我提供的服务是不是人们所需要的？
高概念能力包括：创造艺术美和情感美，辨析各种模式，发现各种机会，创造令人满意的故事，以及将看似无关的观点组合成某种新观点。
高感性能力包括：理解他人，了解人际交往的微妙，找到自己的快乐并感染他人，以及打破常规、探寻生活的目标和意义。
MFA，新时代的MBA
高概念和高感性能力正从生活的边缘走向生活的中心。
在新世纪，我们要对威尔逊的这一名言略作变通：通用汽车发生的变化正在美国上演，而在美国发生的变化也正在其他很多国家上演。现在，我们从事的都是艺术业。
在美国，平面设计师的人数在10年间增加了10倍，远远超过了化学工程师的数量，其比例是4∶1。
自20世纪70年代以来，在美国以作家为谋生职业的人增加了30%，以作曲或演奏谋生的人增加了50%。目前有240所美国大学开设了创意写作艺术硕士学位，而在20年前开设这一学位的大学还不足20所。
英国分析家约翰·霍金斯（John Howkins）对“有创意的人”的定义更为贴切，涵盖了设计、表演艺术、研发及电子游戏等15个行业。
拥有高智商，不如拥有高情商
幽默感在很大程度上取决于右脑。
全新思维的6大能力
不仅要实用，还要有设计感。
不仅要讲论据，还要有故事力。
不仅要专业，还要有交响力。
不仅要有逻辑力，还要有共情力。
不仅要严肃，还要有娱乐感。
不仅要追求财富，还要追求意义感。
人们为设计埋单，而不是物品
人们为设计埋单，而不是物品。
商人无须更深入地了解设计师，只需将自己打造成设计师。
设计感是你对产品之爱的核心表现。
吸引人的是风格，而不是物品本身。
全新思维工具箱·激发设计灵感
不是把自己培养成职业设计师，而是培养出这种能力。
设计感——蕴涵意义的实用性，已成为获得个人满足感和事业成功必备的基本能力。原因如下：
随着经济的繁荣和技术的进步，优秀的设计越来越普遍，吸引更多的人参与到设计当中，并体会到其中的乐趣，从而成为业界的设计大师；
在这个物质财富极大充裕的时代，设计感对大部分现代企业而言都相当重要，因为设计感可以使自己与众不同，开拓新的市场；
随着越来越多的人具备了设计敏感性，我们将越来越多有能力实现设计感的终极目标：改变世界。
如何提升自己的设计感
|把你的设计创意记下来|
买一个小笔记本，以便随身携带，看到不错的设计就把它记录下来，看到有缺陷的设计也把它记录下来；
如果你不喜欢做笔记，可以随身携带一部小型数码相机或带摄像头的手机，拍下你看到的各种好的或不好的设计。
|倾诉你的烦恼|
挑选一个让你感到不便和心烦的家居用品。
带上纸笔自己一个人去咖啡店，但不要带书也不要带报纸，边喝咖啡边思考如何改进那个设计糟糕透顶的家居用品。
把你的想法或绘制的草图发给这件物品的厂家。
|阅读设计杂志|
浸泡，浏览，提升。设计杂志，设计网站等。
|让设计感融入生活|
非职业设计师如何将设计融入到日常生活中呢？作者曾向凯瑞姆·瑞席请教，他送给作者一套“凯瑞姆格言录”，上面有50项生活和设计指南。摘录如下：
1.切勿有专攻。
5.实际动手前，先问问自己的想法或理念是否新颖，或者你所要传播的东西是否真的有价值。
6.对自己的设计经历有一个彻底、详尽的了解，但是在设计新产品时要完全忘掉。
7.不要说“我本来可以做到”，因为你并没有做到。
24.享受产品带来的体验，而非单纯地消费。
33.正常的设计不是优秀的设计。
38.世上的人可分为三种：创造文化的人、消费文化的人以及不在乎文化的人。要努力做前两种人。
40.思维要广阔，不要局限在某处。
43.经历是生活中最重要的组成部分，思想交流和人际交往就是生活的全部。空间和物品能够丰富我们的体验，也能让我们暂时忘记某些经历。
50.把握当下。
|做一名设计侦探|
设计师萨拉·苏珊娜《不大的小屋》（The Not So Big House），“留意一下让你感到舒适的空间是如何搭建的，考虑一下吸引你的是它激发的情感还是它的外形，并试着解释一下这是为什么”。
|参与到“第三次工业革命”中去|
|参观创意博物馆|
|牢记设计的4大基本原则|
推荐一本罗宾·威廉姆斯的书《非设计师用设计手册：视觉新手的设计和排版原则》
对比（C）。如果设计元素各异，如类型、颜色、大小、线条粗细、形状、空间等，那么就要制造较大的差别。
重复（R）。重复视觉元素能够优化手册、通信或信头的布局结构，增强其协调性。
校准（A）。设计图上的任何元素都不是随意添加的，每个元素都要和其他元素有一定的视觉相关性。
邻近原则（P）。相邻的元素要紧密结合在一起。
|选择激发情感的设计|
找一件生活中对你有特殊意义的物品，如大学时代的一件旧衬衣、一个两端完全对称的钱包、一把特别喜欢的公用钥匙或者一只非常不错的新手表，把它放在面前的桌子上或拿在手里，然后思考以下问题：
你看着或使用这件物品时，想到了什么？是过往的经历？使用方法？还是制造它的人？也许你会从中体会到某种满足感。
这件物品是如何影响你的五大感官的？它总会有很多设计细节或设计因素触发你的某种情感。
想一想你是如何把这件物品引发的感受同你对它的看法联系起来的。你能理解这种联系吗？
|生活中要讲究和挑剔|
选择耐用经典物品，选择自己喜欢的，而非引起别人注意的东西。另外，不要把这些身外之物看的比家庭、朋友或自己的精神世界更重要。
第5章 故事力：做生活的策划者
每个人都有自己的故事，人人都是个人生活的策划者。一定要倾听别人的故事，让人生存下去的不是食物，而是故事。
故事，让我们与世界相连
认知科学家马克 特纳在《文学思想》（《the literary mind》）一书中提到：“联想型的叙事故事是最基本的思维方式，这也是理性能力的基础，是我们展望未来、预测未来、组织策划和解释问题的主要手段。我们大部分的经历、知识以及思想就像是一个一个的故事。”
现在越来越重要的一项能力：把信息置于某一情境中，使之具有某种情感冲击力。这就是故事力的本质，即情感化的情境。
在《那些让我们变得聪明的事情》（Things That Make Us Smart）一书中，丹·诺曼（Dan Norman）总结了故事力的高概念和高感性本质：
故事力能够精确地捕捉到正式的决策方法未曾提及的因素。逻辑能力是要进行归纳总结，脱离特定的情境作出决策，不能带任何主观情感因素。而故事力能够捕捉情境和情感，是重要的认知行为，能够对信息、知识、情境和情感进行整合。
在概念时代，概括能力、情景化能力和情感化能力极为重要。当今，大量的常规工作被精简成某些规则，并转交给迅捷的电脑以及左脑思维敏捷、聪慧的其他人来做，因而故事力所体现的能力也越来越有价值，尽管这些能力较难掌握。同样，随着越来越多的人都过上了富足的生活，我们将有更大的机会去追寻生活的意义，而我们采用的方式也往往是讲述故事，无论是自己的故事还是别人的故事。故事力这一高概念和高感性能力，可以把各种事件描述得极具情感吸引力。接下来，我将探讨这一高概念和高感性能力是如何成为商界、医学界和个人生活中不可或缺的能力的。
在此之前，我要先给你讲一个故事。
##很久以前，在一个遥远的地方住着一位英雄，他一生显赫，生活幸福，所有人都很尊敬他。有一天来了三个外地人，他们开始指出英雄的种种缺点，并告诉他说他不应该再待在这里。虽然英雄也做了顽强的抵抗，但却无济于事。他被驱逐出去，被迫来到一个新的世界。在这个新的世界里，他漂泊无依、孤苦伶仃，茫然不知所措。但是，在流放的过程中他得到了几个好心人的帮助，发生了彻底的转变并发誓一定要回归故土。最后，他的确回去了，并受到热烈欢迎。虽然他几乎已经认不出那个地方，但是他依然明白：这就是家。##
“英雄的旅程”包括三个主要部分：启程、发迹和回归。
起初，故事主人公听到某个呼唤，可是刚开始没有理会，不过后来他还是进入了一个全新的世界。
在发迹阶段，面临严峻挑战，感觉自己就像面对着一个无底的深渊。但是在发展过程中，一直都得到前辈的帮助，这些帮助对主人公在而言就是一个神圣的礼物。从此，主人公改变了自己，成为一个全新的人。
后来，主人公归来，成为两个世界的主宰，并决心同时改善这两个世界。
”英雄的旅程“的故事隐藏在各个地方，无处不在。
不要只做会讲故事的人，还要做会讲故事的管理者
人类的大脑总是倾向于把各种经历编程故事，而打动观众的关键，不是抵制这种冲动，而是接受它。
任何想要成为编剧的人，都可以从阅读罗伯特·麦基的著作《故事：主旨、结构、风格以及剧本创作原则》（Story:Substance,Structure,Style,and The Principles of Screenwriting）开始。
尽管商人往往对故事持怀疑态度，但事实上，统计数据也总是具有欺骗性，而会计报表也往往只是舞会礼服上的装饰。如果一个商人明白，人类的大脑总是本能地把各种经历编成故事，那么他就会知道，打动观众的关键，不是抵制这种冲动，而是接受它。
|打动消费者的关键是故事|
3M公司就为其高层管理人员开设了讲故事培训班；
美国国家航空航天局（NASA）也开始将故事用于其知识管理方案；
施乐公司认识到，维修人员通过讲故事的方式互相交流经验、学习维修方法，而不是通过看维修手册，于是公司收集了很多故事并组建了一个叫做“尤里卡”（Eureka）的经验数据库
|听众的心灵才是你必须瞄准的“靶心”|
出售一栋已经居住了半个世纪之久的房子，已经不仅仅是一个财务决策，也是一个情感决策。
学会倾听患者的故事
这一切都表明了我们的一种渴望：我们渴望情感化的环境，渴望进一步了解自己是如何适应它的以及它为什么如此重要。概念时代提醒着我们，一定要倾听别人的故事，每个人都是个人生活的策划者。这个观点一直都是正确的，只是鲜有人真正奉行过。
如何成为故事大师
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|写迷你小说|
比如
《生活》
作者：简·罗森堡，英国布赖顿市
乔伊家有五个孩子，他排行老三。16岁时，他离开家周游全国，后来在诺丁汉成家企业。夫妻二人轮流上班，孩子也让他们操碎了心，但生活总是入不敷出。有时，他甚至想不顾一切抽身离去，但他知道，她只有一年的时光了，而她自己却毫不知情。
《如此真实的梦》作者：帕特里克·福赛斯，英国莫尔登市
他和朋友一起过夜。睡觉时做了一个十分真切的梦：一个小偷破门而入，拿走了屋里的一切，然后又小心翼翼地摆上了完全一样的复制品。“我感觉特别真实。”早上他对朋友说。
朋友们十分震惊，也十分不解，他们说：“可是你是谁？”
|参加故事节|
国家故事节（National Storytelling Festival）详细信息见：www.storytellingcenter.com
育空国际故事节（Yukon International Storytelling Festival）详细信息见：www.storytelling.ky.net
湾区故事节（Bay Area Storytelling Festival）详细信息见：www.bayareastorylling.org
数码故事节（Digital Storytelling Festival）详细信息见：www.dstory.com
开普可利岛国际故事节（Cape Clear Island International Storytelling Festival）详细信息见：www.indigo.ie/~stories
分享火种新英格兰故事大会，详细信息见：www.lanes.org/stf/sharing_the_fire.html
|复述开篇句|
|用图片激发你的故事灵感|
从报纸、杂志甚至是积满灰尘的鞋盒上选择一张图片，然后编一个故事来讲述图片里发生的事情
|利用数码设备讲故事|
|问问自己：“这些人都是谁？|
这个小游戏有助于挑战假设、突破常规，促使你在与家人、朋友和同事的交往中创造出更多的故事。
第5章 交响力：发现系统与整合之美
不要“只见树木，不见森林”
我一直都不擅长绘画，所以有一天，我终于决定去学习一下。但我并没有报通常的美术培训班，而是选择了一种本书所倡导的方式：用右脑绘画。
精通某一领域已不再是成功的保证，今天，能取得最大回报的，是那些在迥然不同的领域也能游刃有余的人。
交响力，是把独立的要素组合在一起的能力。它是一种综合能力，而不是分析能力；是发现看似无关的领域之间联系的能力；是识别大模式，而不是解答某个具体问题的能力；是把别人都认为无法匹配的因素组合起来，得出某种新观点的能力
究其原因，还要追溯到推动我们走出信息时代的三大力量。
首先，很多知识工作者曾从事的常规分析工作已经自动化。
其次，也有大量常规工作正在向亚洲转移，因为这里成本更低，完成得也同样出色。
最后，在这个信息过量、个人选择充裕的世界，即便普通职员在个人生活中也越来越重视交响力。
绘画，提升交响力的最佳方式
最具影响力的创意，只是把别人认为无法合并的两个想法结合在一起。有突破性想法的人，一般都具备跳跃性思维。
从很大程度上来说，绘画是一门有关联系的艺术，绘画是一门关于观察的艺术。布莱恩·博美斯乐说：“让你感到困难的，是对事物的准确描述。”
上课时，博美斯乐拿出一副毕加索的素描画，让大家临摹。且在此之前，他让我们把这幅素描先倒过来，这就“看不出要画的是什么了”。其目的是用来迷惑左脑，让右脑发挥作用。当左脑还在云里雾里时，右脑就可以自由地去辨认事物之间的联系，将这些联系整合成一个整体。学习绘画的诀窍正在于此，同样，掌握交响力的关键也在于此。（摆脱头脑中记住的一些符号，而是按照右脑中呈现的图像描绘下来。）
注意：画画时的负空间，即画像中间或周围的空间。（书中有图片举例）
博美斯勒说：“负空间是一个非常有效的绘画工具，是学习绘画的一大诀窍。”
我们以很多人从未注意到的方式学习了如何观察因素之间的联系，如空间和负空间、光线和阴影以及角度和比例。
综合各个要素，就会创造出一个全新的整体，这就是绘画。
交响型人才的3大类型6成功的秘诀在于，敢于提出打破传统的想法。传统是进步的天敌。只要比普通人多一点洞察力，就能有所发明。
和绘画一样，交响力从很大程度上来说也是一种联系。在概念时代，人们要谋求发展，就得弄明白各种看似无关的事物之间的联系，必须善于推理，从一件事推导出另一件事。此外，人们还要善于运用比喻，用彼物来看此物。换言之，有三类人在这个时代会有更好的机遇：跨领域的人、发明家和善作比喻的人。
|跨领域的人|
麻省理工学院教授尼古拉斯·内格罗蓬特（Nicholas Negroponte）说：“很多工程学上的僵局都是由根本不是工程师的人打破的。因为思考问题的角度比智商更加重要，有突破性想法的人一般都具备跳跃性思维。
精通多个学科的人不会接受那种非此即彼式的选择，他们总是设法想出多个选择以及各种不同的解决办法，从事多个不同的工作，并拥有不同的身份，因而，他们的生活丰富多彩。
|发明家|
20世纪70年代，好时食品公司推出了一系列幼稚的电视广告，这些广告无意之中透露了右脑思维的重要性。
有一则广告是这样的：一个人迈着轻快的步伐、嚼着一根巧克力棒，还有一个人也在漫不经心地走着、嘴里吃着花生酱，之后两人突然撞了一个满怀。
“嘿，你把花生酱弄到我的巧克力上了。”一个人抱怨道。“你还把巧克力弄到我的花生酱上了呢。”另一个人回应说。
随后，两个人都尝了尝自己手中的东西。让他们感到意外的是，这味道美极了，简直是一大杰作。然后，一个声音说道：“瑞茜花生酱杯（Reese's Peanut Butter Cups），两种美味合二为一，味道棒极了。”
|善作比喻的人|
比喻，借助彼物来理解此物，是交响力的另一重要因素；“从很大程度上来说，人类的思维过程都是比喻式的。”
舞蹈设计师特怀拉·撒普（Twyla Tharp）曾写道：“你发明的所有东西都是其他事物的另一种表现形式；从这个意义上而言，你发明的一切都充满了比喻。
从很大程度上来说，自我认识就是寻找合适的比喻以领悟生活意义的过程。
能够综观全局的人胜出
要达成这一目标，就需要具备高概念的交响力。跨领域的人、发明家和善作比喻的人都明白关系的重要性，但是概念时代还需要人们掌握关系中的关系。这一能力有很多称谓，如系统思维、完形思维或全面思维，我更喜欢简单地称之为综观全局。
如何提升交响力
全新思维工具箱·提升你的交响力
|聆听伟大的交响乐|
聆听伟大的交响乐是开发交响力的绝佳方法。
贝多芬第九交响曲《欢乐颂》——史上最著名的交响曲之一。听贝多芬的《欢乐颂》是一大享受，每次听我都会得到一些新的领悟，因为每次所处的情境都不一样，而不同的情境赋予了曲子不同的意义。
莫扎特第三十五交响曲《哈夫纳交响曲》
马勒G大调第四交响曲
柴可夫斯基1812序曲
海顿G大调第九十四交响曲《惊愕》——一定要保持一颗好奇心。听此曲时，定会对海顿用惊愕来拓展和深化音乐的技巧惊叹不已。
|逛书报亭|
|学习绘画|
提升交响力的另一大方法就是学习绘画。我发现，绘画就是观察事物之间的联系，然后再把这些联系组合成一个整体。
爱德华兹的经典著作《用右脑绘画》在大部分书店都可以买到（详细信息见：www.drawright.com）。
|准备一个比喻记录本|
把所见所闻的有趣、新奇的比喻写下来，可以提高你的比喻能力（MG）。坚持一个星期，就可以看到它的效果。随身携带一个袖珍笔记本，当在报纸上读到某个专栏作家说民意调查员“殖民”了领导人的思想，或听到朋友说“我感觉自己没根儿了”时，就可以将其记下来，这些比喻一定会让你大为惊讶。我一直都在坚持记录，这些比喻让整个世界变得更为精彩；同时，它还会激励你在写作、思考的过程中或在生活的其他方面创造自己的比喻。
|跟踪链接|
选择一个你觉得有趣的词语或主题，在搜索引擎中搜索，然后追踪其中一个链接
从你访问的第一个网站再选择一个链接，然后打开，如此重复七八次。之后，思考一下你学到了关于那个关键词的哪些知识，以及在这一过程中你都碰到了什么转移注意力的因素。
|在发现问题的过程中找到解决问题的方法|
《为什么不呢？：如何利用日常技巧解决大大小小的问题》（《Why Not?: How to use everyday ingenuity to solve problems big and small》）
1.这个方法在其他地方适用吗？
2.这样做行得通吗？
多问问“为什么”能让我们更加了解某一事物，而问“为什么不”会让我们有新的突破。（详细信息见：www.whynot.ne）
|制作一个灵感记录板|
|来一场真正的头脑风暴|
要想正确地做一次头脑风暴，请遵循下列规则：
1.追求质量
2.鼓励大胆的想
3.注重视觉效果
4.延缓评判
5.一次只要一个人陈述
|去做自己做不到的事情|
如果你想让生活多一份创造性，就去做自己做不到的事情吧，去体验一下犯错带来的美好。
|寻找负空间|
第7章 共情力：与他人产生共鸣
我们是在和人打交道，而不是物品。共情不是同情，不是惋惜别人的不幸，是与他人产生共鸣。
共情不是同情，而是产生共鸣
大部分时候，这一行为是自发的，是人的一种本能而不是刻意为之。
共情力是一种大胆的假想性行为，是虚拟现实的最高境界，即深入他人的思想从他人的角度来体验这个世界。
共情力可以提高，却不能被伪装
换言之，要想辨认出虚假的笑容，只需看他的眼睛就可以了。如果一个人的眼轮匝肌没有收缩变化，就说明这个冲你笑的人并不是你真正的朋友。
医学，从“淡漠”向“共情”转变
共情力是设计感不可或缺的因素，优秀的设计师总是以消费者的眼光来审视自己的设计。
全新思维工具箱·学会理解他人
自我共情力测试
读一读他最新出版的《情绪的解析》（Emotions Revealed），该书概述了情感科学，可以很好地指导你如何从一个人的面部表情判断他的情绪。
《说谎》（Telling Lies）
听别人说话
听别人说话，但是不要看说话的人，然后猜测说话的人是谁、他们的年龄、民族以及穿衣风格。之后转身看自己的猜测是否正确，也许结果会令你大吃一惊。
《观景台》（The Observation Deck）
玩“谁的生活”游戏
猜！
等
幽默，人类智慧的最高形式
毫无疑问，幽默愉快的态度是创新型人才的典型特征。
快乐，点燃创造力的引擎
幽默是人类特有的高级智慧，是电脑所不能复制的，并在高概念、高感性的时代里越来越有价值。
全新思维工具箱·让娱乐成为一种态度
|寻找一家欢笑俱乐部|
|玩看图说话游戏|
|测测你的幽默等级|
|寓发明于玩乐中|
|做个游戏玩家|
|重返校园|
激发内心童趣的最佳方式就是玩。
|想想笑话的幽默之处|
|玩训练右脑能力的游戏|
第9章 意义感：探寻人生的终极幸福
我们生来就是要探寻人生意义，而不是来享乐的。理想的生活并不是在惊恐中寻找奶酪，而是走完这段路程，发现人生的真谛。
人类最关心的不是获得快乐或避免痛苦，而是要探寻生命的意义。
我能深深地体会到，即便一个一无所有的人，在回忆自己的挚爱时仍是那么地幸福，哪怕这种幸福转瞬即逝。
人类的根本未必是宗教，而是精神
从别人写在石头下面的文字中，你永远不会找到人生的意义。只有自己用心思考，给生活增添色彩，才会发现它。
幸福不是追求来的，是随之而来的
理想的生活并不是在惊恐中寻找奶酪，它更像是一条环行小路，其目标只是走完这段路程。
全新思维工具箱·发现生活中的幸福
《安息日：寻找我们忙碌生活中的宁静、新生和快乐》
|寻找环行小路|
结语 全新思维，决胜未来
完成同一件工作，外包人员是不是比我的成本低？
电脑是不是比我更迅速？
在物质财富极大充裕的时代，我提供的服务是不是人们所需要的？
这三个问题将成为未来佼佼者和落后者的分界线。无论个人还是机构，只有从事那些外包知识工作者不能以更低的成本完成的、电脑不能快速实现的，并能满足当今繁荣时代审美、情感和精神需求的工作，才能作出一番事业。而那些无视这三个问题的个人或机构将举步维艰。
