做一个有温度的人-书写传奇@flygle30拆之12

【每日一拆】关系销售只是请客吃饭吗?

R·阅读原文片段

《卖轮子》p.222

一些人认为,本之所以生意做得好,只不过是因为他易于相处,和别人关系处得好。然而,这些人的看法是非常错误的。

没错,本是个热心肠。他经常满面笑容,跟人握手总是握得很紧,并且在适当的时候,他甚至会亲切地拍你的后背,以示亲切。

本总是在骆驼俱乐部用午餐,并且经常替人付账单。他还经常请别人去看角斗士比赛,或鳄鱼比赛、帆船比赛之类的。而且所有认识他的人都知道,他能讲好多笑话。

然而,建设者本的核心,在于其强大的工作热情。他总是尽其所能地帮助客户解决其所面临的难题,提高其工作效率。

本也从来没有停止寻找新方法,以加强客户和他自己之间的联系。

【I-拆书家讲解引导】

本段讲别人认为本生意做得好是因为他好相处,其实远不止这些,本具有极强的人格魅力,表现在他热心肠,待人亲切,慷慨,幽默有趣,还有关键点在于他的工作热情及成就他人的品质

在真正的销售过程中,一个销售员的品行及对于工作的热情很大程度上决定了销售的成功,著名的销售大师乔吉拉德说“销售,绝不是降低身份去取悦客户,而是要像朋友一样给予合理的建议。你刚好需要,我刚好专业~”,真正的销售大师一定是站在客户的角度为其提供专业的建议,致力于满足客户的实际需求,而不是花言巧语的忽悠欺骗,为自己谋求私利。

想要真正的做好销售工作,或者说做一个受人欢迎的人,应该做到:

1.待人真诚:内心坦荡,不欺骗,不迎合,真诚的对待他人

2.提供价值:能够真正站到对方的角度去提供建议,满足需求,同时要保证自己足够的专业度,可以切实解决对方问题,给予对方帮助

3.建立情感链接:通过产品服务,建立个人之间的情感链接,获得超出产品本身的个人认同,建立关系信任

A拆为己用

【A1-描述自己的相关经验】

我在快消(饮料)行业,在一个销售型的公司,自己刚刚毕业时有两年的一线销售经历,在终端店老板那里一直有良好口碑,其实我是一个嘴比较笨的人,不会说什么花言巧语,但是老板们却是比较信任我,这一直是我引以为傲的。

我的经验是:

1.固定周期的终端拜访,让店老板对你产生信任,才会有信心进你的货

2.有效的活动资源投入,给店里投入费用,带动销售节奏,增加利润回转,店老板才会觉得定你的货有利可图

3.有效转化矛盾,产品会出现日期陈旧或者瘪漏罐的情况,及时解决,反而起到了增强互动,建立深度信任的效果。

【A2-以后我怎么用】

1.真诚是处世行事的最好方法,真诚待人,要从对方的角度思考问题,为别人创造价值

2.保证自己的工作专业度,专业才会让人信赖

3.有温度,给人有趣、幽默的印象,建立情感信任

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