看了该书前面一些内容,书里用了比较大一篇幅去写小米搞口碑起家,我就反思现在的淘宝网店的运营方式。
一家新的淘宝网店,即使买的产品是很好的店,第一单或者前10单、前100单(看商品品种而定),都是靠刷单刷出来的好评,因为消费者选择哪家店的时候就是看这些的(除了价钱)。
也不怪商家会有这样的做法,站在商家的角度说,是消费者逼他们刷单的,他不刷,其他商家刷,然后消费者按好评率来挑选店铺,就永远不会有人来光顾他的店了。一些专职的淘宝店主还会一直通过刷单来提高店铺信誉,也是为了有更大的竞争优势。
这也导致了新种网兼的出现——淘宝刷单。我自己也考虑过要开淘宝店,我也有一个同乡师姐是做淘宝刷单平台的,我向她了解过刷单价格之后,我觉得不是我们这种打算兼职做淘宝店打算0成本经营的人可以承受的一笔资金(具体金额不方便透露)。
前几天3.15晚会央视记者通过暗访曝光淘宝店主这种行为,淘宝的公关也挺聪明,大大方方地承认了,回应愿意共同打击。明眼人一看就知道是套路,这里也不多说。
我想的是,要是经营一家淘宝店的初期资金投入是比较大的,他们为什么不参考小米初期的方式去经营一家网店呢。思考后我发现:1.价格低的商品很难像小米一样能通过论坛或者其他方式找到发烧友去尝试他们的产品;如果随便找人免费试的话主观性又太强,不专业。2.价格高的商品就算找到发烧友了人家也不一定愿意花钱买一款自己没听过,店主也不认识,质量也不知道高低的商品;如果免费试用,成本太高,比刷单高;如果试用完回收(或按试用者意愿选择是否购买),会比较难管理,除非试用者愿意把身份证、电话号码等方式(而且要确保真实)给一个素未谋面,淘宝店没有任何交易记录和信誉的店主。
所以现在我也想不出有什么好方法可以让淘宝店按照符合社会主义核心价值观的方式运营,大家看完我这么多话之后想必也会有一些想法,可以的话就交流下意见,随便说,说什么都可以。