购物中心门口经常能够遇见各种推销的业务员,最常见的无非就是健身、游泳、美发、护肤之类的。而采用最多的推销的方式就是硬着头皮又厚着脸皮走到你身边,用自来熟的语气:“美女,健身游泳了解一下啊?又或者,拿卡免费进店体验发型设计啊?”
这种硬拉消费的方式究竟能有多少客户愿意跟着跳坑?反正我和我看到的,大概90%的人都挥手逃之夭夭。在购物中心门口出现的人,大多数都是刚来要进去逛吃的和已经荷包空空精神满满的消费者,他们出现在商场门口心里想的:快点进去买吧、买完了赶紧走吧,没有愿意在在门口逗留太久的。还有一种,是叫了网约车的等车一组,这类群体大多是低头族,等车的几分钟里面,不停的刷定位找车牌号。以上这几种推销,不是一点没有可能性的,对方有兴趣的会问几句,抓紧加了微信就算成功一半了。
前几天,遇到推销瑜伽馆健身的,说实话,我还挺感兴趣的,特地问问了有没有普拉提课程,推销员看我咨询马上掏出手机加了微信。我在心里还默默夸小伙子反应快。
加了微信,小伙子就非常快的进入了群发模式“XXX新店开业,到店即享存100抵800的优惠。回复1:了解门店预售;回复2:参加19号预售发布会。
我:1
对方:小姐姐,是这样子的,我们现在正在做预售,招募创始会员,你这边可以预存100元定金,抢占一个创始会员名额。活动当天过来选卡可以抵800元。。。
我:我想知道你们普拉提课程的大概定价是怎样的?
对方:我们的价格几百到几千都有,你可以预存100块定金,19号当天到现场了解。。。我会安排老师给您做个全方位的身体评估,听一下老师的建议。
我:。。。(又不是医院体检,全方位的身体评估?毛线啊?)
之后,就没有然后了。我非常清晰的提出了需求。期待着,如果有报价就给发个报价单,就算像高铁按照区间收费,那也是有个收费标准的,结果对方草草回复几百到几千元的价格,就和没说一样。客户不了解品牌,没有任何信任,凭什么就靠几句尬聊存100元?你就是100元抵扣1000元、3000元,对客户来说都是一片空白,还不如发几个店内陈设图片来得接地气。在科技发达的现代社会,沟通能打字就不打电话,能网购就不去实体店。既然,我是有健身需求的,价格、时间合适,我就自然会去了解,这种加了微信天天发早安的营销方式,着实不能激发客户一丝丝的消费欲望,天天听手机上微信有通知跳出来,一看是广告,内心真有种想要拉黑的冲动。
再看看,某餐饮巨头,一张大神卡免外送费就已经连续让我消费两天咖啡了。
自知在外卖行业收取偏高的送餐费可能流失掉大量客户,所以就用了一招免去外送费并且早餐可以打折、咖啡大杯10元的竞争套餐就把我这种客户从星爸爸家”绑“过来了。虽然咖啡没星爸爸好喝,胜在便宜又不甜,对于健身的人来说,少了心里负担,还喝的自得其乐,内心总觉得自己捡了多大便宜,而每次点了咖啡,就忍不住配个沙拉吧。。。跳坑跳的如此心甘情愿!
在营销里面,不懂客户心理的动作,做再多都是无用功。千万别以为自己设的”消费坑“客户不懂,5G时代已经到来,我们终将变成彻底的透明群体,上学刷脸,回家刷脸,看病刷脸,高铁飞机统统刷脸,再不动动脑筋,抓紧时间,到嘴的鸭子也能被抢走。
于是,我考虑着,既然瑜伽馆忽略我的需求,那我考虑买个健身app的会员可好?