1. 货从哪里来？为什么这么便宜，质量也还行？
答：中国商家直接生产制造，但这些工厂基本为外商供应制造，大部分为外销企业，百分之八十在中国的珠三角和长三角。
2. 靠什么和互联网企业竞争？
答：快速流转 带资加盟 全球思维 粉丝运营
3. 目标用户是谁？
答：18至28岁的年轻人
4. 为什么把收银台放在门口？
答：收银台设置在入口，一是店员可以对店铺内部情况一目了然，顾客购物完成后直走到门口结账，符合动线设计，即使需要排队，也不会对内部空间造成拥堵；二是通过玻璃，排队结账的场景被路人看见，也给人留下“生意很好的现象”，因此也可以吸引到更多客源。
5. 货架为什么是1.5的高度？
答：因为中国女性平均身高为1.5米
6. 如何处理小偷偷窃？
答：针对顾客的盗窃行为，名创优品希望员工从服务的角度出发解决问题：密切关注每一名顾客的动向，特别是携带大袋、大包的顾客，发现顾客拿了高价商品，第一时间上前主动提供服务和帮助；如果有顺手牵羊的行为发生，应及时提醒顾客埋单；如果顾客置之不理，将商品藏到身上或者包里，坚持带出去而不埋单，那么为了不影响其他顾客购物，要等到该名顾客出店门后进行交涉，要求其在监控下面拿出商品，根据情况的严重性，决定是否报警。
7. 一般一家店铺SKU达到多少？客单价呢？
答：店铺sku3000 客单价30
8. 和传统营销理论4P对应的名创优品“四好”理论是什么？
答：价格好 环境好 服务好 产品好
9. 驱动企业高速运转的“六驾马车”是？
答：独特的品牌定位 优质低价的产品 一流的店铺 现代化物流配送体系 高效的IT系统 独特的商业合作模式
10. 全公司最懂货架摆放的是谁？
答：叶国富
11. 为什么要给客户主动送购物篮？
答：名创优品以小商品为主，如果购买较多，就会出现零散、不便携带的问题。很多顾客开始并没有考虑到这点，因此在进店时忽视了购物篮，但是，进店后看到商品实惠，一边走一边从货架上取下商品，很快双手就拿不住了。针对这一常见现象，名创优品在店内空当处放置购物篮，方便顾客用。当顾客手中物品超过一件时，“眼观六路”的店员也会及时主动递上购物篮。
12. 工厂到店铺的周转时间？
答：21天
13. 销售毛利控制在多少？
答：销售额百分之八
14. 名创优品选择加盟商的标准有两点？
答：实力与经验
15. 加盟商每日可到账前日营业额的多少？
答：百分之三十八
16. 一般开一家店投入资金大约多少？
答：200万到1000万之间
17. 名创优品开店主要考虑三个要素是？
答：地段 人流 费用
18. 店铺的优劣分为四档如何分的？
答：根据选址差异 将店铺的优劣分为四档。“一类店铺处于一二线城市或旅游城市、特大型步行街，几乎百分之百赚钱，挖到这种店面，就挖到金矿了。”第二类店铺是大型购物中心、商场综合体里面的店。大型综合体里面的店铺属于第三类。再往下面走，二类商圈、三类商圈，“爆发力不是那么强，但是回报率还可以”
19. 店铺理想的面积通常在多少方？
答：200平方上下
20. 零售行业的一条金科玉律是店铺的业绩多少是由位置决定？
答：不是
21. 零售业最烦琐的三件事情是？
答：管理 库存 账目
22. 为什么同一条街要开两家店？
答：商圈保护，第二家店铺的设立，虽然影响了第一家店铺，但是两者相加，整体业绩增量显著。相反，如果没有及时布局第二家店铺，而被竞争对手抢去客流，必然导致第一家店铺业绩下滑，总体业绩受损。
23. 中国香港和澳大利亚的人工成本约分别为大陆的多少倍？
答：澳大利亚零售业主要以超市为主，便利店普及度较低，电子商务发展得较为成熟，而实体零售业则增长缓慢，而且人工成本高昂，约为中国的5倍。香港比大陆高三倍左右。
24. 店长队伍的培养体系如何建立？
相互带动、通力合作，吸收外部企业成功的管理经验，弥补自身的短板，同时将企业文化在全体员工中融会贯通，指导未来的工作。为了及时更新知识，必须经常深入一线，紧贴业务
假如2018年开始名创优品做电商，由你负责，你会怎么做？
课后作业
1.列一个本学期课后作业中英文文章的清单，标明：序号，标题，链接
http://www.networksolutions.com/education/what-is-ecommerce/
②
https://en.m.wikipedia.org/wiki/Product_life-cycle_theory
③
http://wiki.mbalib.com/zh-tw/Industry_chain
④
http://www.dummies.com/business/start-a-business/business-plans/defining-your-business-model/
⑤
http://ecommerce-innovation.com/
⑥
https://www.emarketer.com/m/Article/China-Embraces-Cross-Border-Ecommerce/1014078
https://www.investopedia.com/terms/a/arpu.asp
⑦
https://www.fool.com/investing/2017/11/10/alibabas-singles-day-is-going-to-put-amazon-prime.aspx
⑧
https://www.urbandictionary.com/define.php?term=CeWebrity
http://smallbusiness.chron.com/internet-content-provider-57363.html
⑨
https://ecommerceguide.com/guides/ecommerce-legals/
⑩
http://english.gov.cn/news/top_news/2016/10/27/content_281475476362140.htm
2.写一篇本学期推荐阅读书籍的读书笔记（自带标题，单独成篇）：推荐书目
关于《沸腾十五年》关于现在
——来自一个电商皮蛋的读后感
在开学之初时，老师推荐给我们的书籍中，我选择了《沸腾十五年》。互联网在我国蓬勃的发展，而让感我兴趣的是在九十年代与零几年那个时代，互联网经历怎样的变化与改革，才走到现在的阶段。这是关于互联网发展历程的一本记录书，更像一本历史的画卷，缓缓像我们展现出中国互联网的产业发展。
这本书里记录大大小小的人物，与他们共存亡的公司，不仅仅是在一条利益链上的物联网产业，而是我们一个国家的崛起。我心中更有一份欲望与激情：这些人有着比其分人更加强大和自信的内心世界，他们都志向高远、目标运大、希望改变自我的同时，改变世界；（改变自我的同时，改变世界；这句话深深吸引了我，每每想起这句话，我内心那把火就会再次燃烧）
“互联网给了你我一个平等、开放的机会，互联网行业更开放，更透明，更崇尚创业文化，更鼓励大胆创新，有更多的财富倍增的对接手段，也产生过足够多的阳光富豪和社会偶像。这不就是我们努力推动我们这个国家变迁，努力改变我们自我命运所希望的吗？”我非常认同林军的观点，我也正因为此观点，才决定投身于互联网行业，也许会是我创业的起点，因为她更开放，更包容，更大度，更接纳创业者，更能让年轻有为的精英们施展才能，去实现自己梦想的同时，推动了中国的发展，进而推动人类的进步；
我们身为中国人，必须能够在有生之年为国家做点事情，决不愿看到中国永远落后于美国；这种情绪和认知在张承志20年前的名彷《北方的河》中表现得淋漓尽致：“我相信，会有一个公正而深刻的认识为我们总结的：那时，我们这一代人独有的奋斗、思考、烙印和选择才会显露意义。但那时我们也将为自己曾有的幼稚、错误、和局限而后悔，更会感慨自己无法重新生活。这是一种深刻的悲观的基础。但是对于一个幅员辽阔又历史悠久的国度来说，前途最终是光明的的，因为这个母体会有一种血统、一种水土、一种创造的力量使活泼健康的新生儿降生于世，病态软弱的呻吟将会在他欢声叫喊中被淹没，从这个观点来看，一切又应当是乐观的。”
本书有有两段非常能够振奋人心的话，与大家分享：
“参与到一个能让我们自我价值实现和财富增值的行业中来，是我们个体的幸运；参与到一个能对国家产业升级，社会文明进步有直接推动的行业中来，是我们个体的幸福；参与到一个能让一个国家转型为一个创新国家和开放国家超越美国的行业中来，是我们个体的荣幸。”
“一个人的所作所为，是否超越其公司和个人利益范畴，能对整个产业形成实际的推动；一个人的所作所为，是否超越产业范畴，能对我们这个国家的日益强大和持续进步有实际的推动；一个人的所作所为，能否超越国家范畴，成为对全人类形成更自信更自强的精神内涵有实际的推动。“
正如茨威格在《人类群星闪耀时》中写道：人的生活中，最大的快乐莫过于在正值壮年即在人最富有创造力的岁月里找到人一生的事业。如果在未来的十年内，能够完成一项关于利用信息化及互联网来改变中国农民信息封闭的现状可以算是一个事业的话，我想我找到了。
我感谢这本书在不只是让我了解中国物联网的发展史，而是那些文字也演变成一种精神食粮，扎根在我的骨子里，无论哪行哪业都需要一群有希望的人。也许正如学电商的我们，万马都想独过独木桥，无论环境如何，在这大学三年时光里，我愿做一个扎根基础的人，完成好每一件小事。
推荐书本《日本公司》《摩根财团》
(本次作业请在2018年1月8日前完成)
作者：电子商务应用
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來源：简书
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