一堂课程结束后、或是上午、下午以及一天课程结束之后,我一般都会组织分享的环节。
分享的好处很多,值得老师们好好的善加利用,可以让课程效果更好。
一、个人情感抒发:
当我们在完成一件工作或是经历一段努力的过程之后,总想去跟别人分享其中的奋斗过程与成功经验。如果工作做完之后,缺少了这一个分享与抒发情感的机会,就如同「锦衣夜行」、「衣锦不还乡」一般,总是有些遗憾与可惜之处。所以主管或者是老师,要在活动、工作、课程之后,尽可能安排分享这个环节,让部属和同学有分享意见与抒发情感的机会。
二、团队情感建立:
在分享的过程当中吧,同学或同事之间会有更多的沟通与交流,那么对于彼此的个性与观点,也将会有更深一层的认识。因为分享了、沟通了、了解了,对彼此的了解与情感的交流与建立,也将会产生很大的帮助,同时也将增加团队的融洽度与凝聚力。
三、经验交流:
每一个人的观点、经验、能力都有所不同,对于一件事情、一个课程、一个活动,也都会有不同的想法和意见。若能够藉由分享,让大家把各自的观点、经验、成功的方法等分享出来,那么对于参与分享的每个人而言,都将是经验与能力提升的大好机会。
讲完这「分享三好处」之后,有一位公司里的老师觉得很不错,当天晚上就将它写成文章,分享在她自己的博客里面,我觉得写得很详细,也给她按了一个「赞」。隔天下午在公司内部的会议上,我就请她将这「分享三好处」分享给其他的伙伴听。
她在分享这三点的过程当时,在不知不觉当中,突然说出了「分享其实也是锻炼自己口才很好的机会」。听完之后我觉得很有道理,于是我就跟他们说,我们可以把「分享三好处」改为「分享四好处」。加一个好处,就是:
四、锻炼表达力:
在分享的过程当中,分享者必须在很短的时间,将自己对于课程、工作、活动当中感受到最精彩的部分与收获最多的地方,用精简的语言表达出来。
因此必须迅速的整理思绪,组织语言,然后将自己所要表达的意思精准地呈现出来。「技术来至于次数,熟练的前提是练熟。」多增加自己面对群众讲话的机会,表达能力自然就会越来越好。
开完会回到住处的饭店,已经九点多了,休息一下之后,接着便去盥洗。在洗澡的过程当中,脑海当中突然闪过一个念头「分享还可以让老师了解学生吸收的程度」,于是我就想「分享四好处」应该改成为「分享五好处」。第五个好处是:
五、了解学习程度:
藉由部属或学生的分享,主管或老师可以再一次的确认部属或学生的理解程度、对事情的感受状况。这些讯息的收集,将有助于主管或老师对于接下来活动和课程的设计与安排,使活动或课程更贴近部属或学生的需求。
如果有些可以当场补充或加强提醒的地方,也可以藉由每一位部属或学生分享之后的点评时间,给予补充说明或进行激励。如此一来,对于课程或活动的完整性与学习效果而言,都将会有很大的提升作用。
优化的过程
在短短的两天当中,「分享的好处」从没有变成「分享三好处」,然后变成「分享四好处」,最后变成「分享五好处」。
这就是一个「持续改善」的过程,当工作流程的标准化建立之后,我们就可以在工作当中,将新发现的好方法、好观念等等,逐步增加到原先已经建立好的标准当中,让标准化越来越完善,越来越有利于执行效果的提升。
反过来说,如果没有养成记录的习惯,那么很多在工作当中突然找到的好方法、在教学当中突然出现的好题材,很可能做过、讲过之后很快的就忘记了,就例如「沙滩上的城堡」一样,一阵大浪过来,过去的努力很快的就会化为乌有。
先求有再求好
「先求有,再求好。」「好还要更好,没有最好,只有更好。」在建立标准化时,必须透过记录的手段,先将已有的「固化」下来,然后逐步的优化与改善,一段时间之后,就会越来越好、越来越完善了。
这是一件很小很小的事情,但是我觉得非常值得记录下来,以提供大家在进行「工作经验整理」与「标准化建立」时的参考。