“当我们绞尽脑汁的时候,会无意识地走入思维死胡同,落入了思考陷阱。只有认清其中的套路,才能绕道而行,才能更好地解决生活和工作中遇到的问题。 ”
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樱子又在跟老爸吵架,起因是老爸觉得樱子对他说话时态度不好。争执过程中,老爸生气的说樱子:“你看你的态度,明显是用完人便翻脸不认人了!前两天用得着我时,怎么不是这样的态度?”樱子也很生气,明明是两件事,老爸非要拧在一起说,还老翻旧账,于是索性破罐子破摔:“对,你说对了,我就是这样的人,你拿我怎么样?……”于是 ,争吵升级。
在这里,老爸落入一个思维陷阱,就是“总认为自己是对的”。落入此思维陷阱的人有一个通病就是喜欢不断验证自己的偏见。在争吵事件中,起因一定不是单方面的,老爸忽略了这个事实,只是一味的陷在自己的偏见——樱子就是一个用完人就翻脸的顽劣之人。并将所有与樱子的争执起因全部归结在这个偏见上,遇到任何问题首先认定这就是验证自己偏见的佐证。《隐形逻辑:教你快速切换思考方式》中分析,验证偏见是引发争端的罪魁祸首。
那么,如何解决?
更多分析
矛盾发生之前,先理性的对问题进行分析。弄清楚到底是什么引起了争执。仔细回想事情的经过,把与争执事件无关的因素择出,找出争吵主因。客观的看待和解决真正的问题所在。
更多自我批评
作者卡尔.诺顿说:“人们在儿时或青少年时期形成的观念是一个顽固的模板。它存在的时间越长,我们对它的质疑越少。”其实,它就是一个让我们信赖的“思考陷阱”。意识到这一点,我们就会对自我意识抱批判态度,做出更加客观、正确的决策。
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兔子的眼睛是什么颜色的?相信很多人一想到兔子,就会想起可爱的小白兔,它的眼睛是……红色!兔子的眼睛是红色!对不起,答错了!为什么呢?实际上兔子眼睛的颜色和毛色相关。比如,黑色的兔子眼睛是黑色的,灰色的兔子眼睛是灰黑色的,而白色的兔子眼睛是透明的,眼睛反映出的红色是血管的颜色。
为什么会出现这种错误呢?《隐形逻辑:教你快速切换思考方式》中分析,这种情况下的我们是落入了“归纳法”的思维陷阱。在这个思维陷阱中,有这么几点因素在起作用
1.我们将个体经验概括为普遍经验;
2.这个推理从未被最终证实;
3.在日常生活中,我们的推理很快。一两次经验就足以在大脑中形成一个模板;
4.我们会排斥不符合自己观点的信息。
在工作生活中我们如果陷在归纳法的套路里处理问题将是危险和可怕的。
有办法解决吗?答案是肯定的。《隐形逻辑:教你快速切换思考方式》中为我们提供了方法——启发法。
如何应用?就拿上面兔子的眼睛是什么颜色的这个问题来说。提问:兔子的眼睛是什么颜色?应对:看清隐藏内容。世界上,除了白兔以外还有其他颜色的兔子。这个问题问的不单单是白兔子的眼睛。回答:兔子眼睛是红色的。应对:揭示不准确的表达。兔子眼睛是红色的这个回答有片面性,有以点带面的嫌疑。白兔子的眼睛是红色的,那其他颜色的兔子呢?比如黑兔,灰兔的呢?也是红色的吗?继续提问:那么,除了白兔,其他兔子的眼睛是什么颜色?应对:此时可以借用各种手段或工具去详细了解兔子的眼睛到底是什么颜色,以得到最客观的答案。
“启发法不止解决问题,而且还给出解决问题的过程。它是简单的, 因为它能够运用一致的和可发展的能力;同时它也是聪明的,因为它考虑了背景因素。”
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依兰经常光顾一家服装店,因为那店里的服装风格很合她的审美。但每次兴冲冲买回来,就被朋友吐槽买贵了,这让依兰很扫兴。幸亏衣服的样式和质量都还过得去,这多少有些安慰。依兰想,反正衣服是我自己很喜欢的,就是稍贵一些也还算值得。
这家服装店的衣服普遍定价都比较高,例如一件普通的纯棉T恤,定价220元,夏装裙子定价320元。依兰每次去逛,老板都很热情,遇到喜欢的款式,问及价位,老板总是非常诚恳的说,依兰是店里的老顾客,所以就给到最低价,T恤160元,裙子260元。依兰一听,一下浮动60元,觉得很划算,不再讲价就买了。结果总被吐槽。
《隐形逻辑:教你快速切换思考方式》中分析,依兰遇到的这种情况是“无意义的锚”在起作用。商家报出较高的参考价格在依兰脑中被当做了锚,通过自我暗示,在讨价还价的过程中下意识地把这锚当做谈判时的参考依据。商家在“慷慨”的优惠了60元钱后,依兰在220元和320元的参考依据下,觉得很划算,于是选择成交。依兰就这样被套路了。
原来,是“锚定效应”在作祟。这种情况下人们很少不中招。如何解决呢?
在去谈判之前,做好预算
“先评估或确定一个金额,一个恰当的预算金额。”
依兰可以从其他买过类似衣服的朋友处或者其他店面甚至借助网络了解她将购买的衣服的大体价位,在心里拟订好客观的价位,以此为依据而不是以店老板的报价为依据去砍价。
收集相反论据
收集相反论据的目的是推翻对方给出的“数字的锚”,告知对方他们给出的数字有多不合理。你眼前的景象越清晰,“锚定效应”的迷雾就越没有机会去掩盖合适的价格。
当有了足够的佐证后,依兰就可以依据自己收集的相反依据(当然可以是自己的经历、他人的购买经历、衣服的质量、面料等等方面的相反证据)去证明老板给出的价位是多么的不合理,打破“锚定效应”。最终以心仪的价格买回喜欢的衣服。
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作者卡尔•诺顿是德国语言学家,教育心理学领域的讲师,在科隆大学从事教学与研究工作10年有余。他还是Brain check公司创始人,其客户包括:奥迪、宝马、可口可乐德国、德意志银行、欧宝集团、宝洁、西门子、等国际知名品牌大公司。同时,他还是一名演员,有20余年的舞台经验。他著作的《隐形逻辑:教你快速切换思考方式》是一本帮我们搞懂各种套路背后的逻辑的书。
除了在前文与大家分享的部分内容,书中还囊括了许多生活工作中的思维陷阱。例如:为什么街道湿了,却没有下雨(解决办法:不要过快地下结论)?
为什么总是在找别人的问题(解决方法:多使用“否定后件”的提问方式)?
为什么我们如此相信小概率事件(解决方法:注意基础比率和蒙特卡罗效应)?
为什么每个人都喜欢贴标签(解决方法:有意识地思考和观察)?
为什么多数人的智慧更高一筹(解决方法:集体评估)?
21个工作生活的思维陷阱一一识别、分析、攻破。看完之后,真的有大洞大开、恍然大悟之感。
《隐形逻辑:教你快速切换思考方式》帮助我们更好的处理工作生活中的各种问题,甚至教我们巧妙利用思维套路,让生活更加高效、理性,也更加幸福。