《家庭中的正面管教：日常家养难题的SFBT训练法》浓缩

注：本文旨在分享SFBT训练法，方便遇到问题时查阅。

作者：陈意文

SFBT焦点解决法，是心理咨询中，一种非常有效且平易近人的方法，主要有以下十条基本精神：

1、不要把力气一直花在“分析问题”或是“探讨问题”的原因上，重点是如何“解决问题”；

2、没有一件事情只有负面的意义；

3、相信孩子是解决自己问题的专家；

4、不要一直追寻难以到达的目标，要找到目前就可以做到的事情；

5、小小的改变会带来大大的变化；

6、成功的例外经验可以引导我们找到问题解决的方向；

7、孩子的自我认识是不断建构的；

8、合作是必然现象；

9、如果没有用，就不要固着，做些别的，如果有用，就多做一点儿；

10、细节，细节，还是细节。

摒弃以问题导向为焦点的思维方式，这种方式缺陷：

1、增加亲子摩擦；

2、找不出原因；

3、耗费过多时间和精力

SFBT焦点解决法

一、不预设立场（因为这很危险），站在孩子的立场看问题

人往往容易陷入自己的主观来判断事情，并且有了先入为主的观念后不宜改变，很容易陷入片面中，而预设立场的危险就在其中。当孩子发现父母对自己并非想要真心了解，而只是想要通过谈话的过程，将他们的立场（想法）强加于自己身上时，孩子就会以沉默不语、无奈、不屑甚至自暴自弃来对抗。

避免预设立场skills

1、察觉自己，问问自己此刻内心发生了什么。

2、安顿自己，鼻吸嘴吐的方式进行深呼吸，借助呼吸来平稳与安顿自己，才有可能继续与孩子从容对话；

3、聆听孩子，带着较为平静的心情大开自己的耳朵，同时先将嘴巴闭上，学习聆听：以孩子的立场而言，他发生了什么？

4、引导孩子，试着让孩子说出他想要如何解决自己的问题，以及协助孩子整理中间的利弊得失。

二、放弃无效的方法，如果没有用，做点儿别的

SFBT 有3条重要的原则

如果没有用，就不要固着在这件事上

如果没有用，做点儿别的事情

如果有用，就多做一点儿

帮忙改变的skills

1、先要知道这个咨询对象的目标在哪里

2、借由将目前的行为与目标对比，来促使其发现目前使用的方法无效

3、引导咨询对象换点儿别的事情做

4、鼓励与约定

三、学会与问题共存，事情不会只有一个面向

SFBT的许多基本精神都源自于太极的概念

与问题共存的skills

调整看事情的角度，不把生活问题扩大，是我们学习“与问题共存”的重要一步。

1、请“暂时”不要急着去消灭问题，而是注意孩子哪些方面很不错，值得我们扩大，先去进行这些方面。

2、因为处理孩子的问题，重要的并非消灭黑色，而是扩大增强白色！我们要发现孩子的资源与潜力，从正向的意义出发，发挥滴水穿石的力量，让一个个小改变汇集出巨大的改变。

3、人的价值是多元的，生命的面也是多元的，将所有问题都视为人生的一部分，就能坦然面对，并且找出方法解决了。

4、换个角度看问题，会改变自己，也会感动别人！这样能为自己和别人带来好结果，也许不是最满意的结果，但也是好结果。

四、换个角度思考 没有一件事只有负面意义

青少年目前发展的最重要的任务就是找到自我认同：

我是谁？

我有什么优点，有什么缺点？

渐渐形塑出我是一个什么样的人。

正向思维skills

1、没有一件事情是只有负面意义的，每一件事情都会给我们不一样的收获和更深刻的体悟。

2、同一件事情的发生，在不同的人身上会产生不同的看法与行为，进而得到不同的结果！事情的结果与发生本身物管，但却与我们自己的认定有关。

3、事情发生缘由与事实真正结果不是个“等号”，而是个“问号”。

4、困扰自己的事情，不是发生的事件本身，而是对于事件的看法与认知。当遇到不如意时，请在心中先浮现一个“？”，透过正向的“自问”思考方式，将每个发生都转化成助力，创造袭击想要的结果。

五、将注意力放在解决问题上

问题导向思维方式vs焦点解决思维方式

问句

我做些什么可以让你觉得好一点儿/得到帮助？

如果在我们面前有一把尺子，0代表你觉得一点儿都不烦恼，10代表非常烦恼，你会给现在的情况打几分？为什么打这个分数？

什么时候这个烦恼比较不会困扰你或是不太严重？

什么时候这个烦恼不会出现？

当你做了什么，让问题看起来不那么严重了？

真是太好了，请问你是怎么办到的？

另外，我想再问你一个问题，如果有一天（停顿3秒），你不在被这个问题所困扰（停顿3秒），那会是什么样的状况？

你怎么知道你已经解决这个问题了？

六、教养没有标准答案，孩子这么做一定有一个重要原因

每个人都活在自己的主观世界中，“没有标准答案”是SFBT的一种重要思维方式。

孩子有抗拒或不信任情绪

1、父母、师长需要先耐下性子

2、在心里想：一定有一个重要的原因让他对我的态度变成这样，那是什么呢？

3、用相同的问句问孩子：一定有一个重要的原因让你这样对我，那是什么呢？

展现你对孩子的同理心，也可以让孩子稍微放下一些对你的敌意，进而产生更正向的互动。

让我们与孩子从“对”与“错”的思考方式，转换为“得”与“失”的思维方式，因为从得失角度看待问题，没有标准答案，比较不会在处理事情时不理性地做出“100%得利”还是“100%失利”的结论。这样我们才比较容易接受客观的事实，并作出正确处理！

七、重新建构，看见孩子的另一面

SFBT将“赞美”和“重新建构”合称为“正向眼光”，重新建构是SFBT的一个很重要的技巧与精神。

重新建构指的是：我们给予事情不会只有一个面，从不同看待事情的眼光，看到当事人的特质、有点、动机、努力。。。。。。引导他看见事情的其他面向，劲儿拓展当事人的思考，引发不同的行动。

重新构建的功能与注意事项

功能

1、透过此过程来引导孩子看见事件中的正向意义

2、带领孩子重新诠释事件中多带来的不好经验

注意事项

1、态度温和而不强势

2、对孩子不够了解时，比较容易失败

重新建构skills

1、对同样的问题，可以从不同的角度，带领孩子重新建构认识

2、父母在带领孩子重新建构的过程中，必须先拓展自己看事情的角度，这样才能带领孩子看见事情的不同面向，这个过程也拓展了父母的想法与思考的角度

3、父母在引导孩子的过程中，请勿损害孩子在人际交往方面的潜力，这样会减弱他主动与人交往的意识，避免教唆式的批评言语

八、创造成功经验，让孩子重获信心

“再保证”对于孩子的重要性

“再保证”指的是我们队孩子表达：不管发生什么事，我都会爱你这个人，也许你的行为需要修正，但我不会因为你的行为不喜欢你。

孩子有可能因为父母在教养上无意的不当贬损，例如，骂孩子很笨、没用，或做一些人身攻击等，造成孩子自我价值低落，如果父母想要对孩子的人格发展有帮助，或是改变亲子关系，也需要从“再保证”开始，对孩子的情绪、感觉与行为给予支持与同理：

对呀！爸爸妈妈也觉得那真的很棒！

我觉得突然发生这种事情，让我很伤心。。。。。。

嗯！换成是我，也会很难过。

让孩子感受到：不管发生什么事，父母永远都爱他，永远都会陪他一起面对。

让孩子感受到来自父母无条件接纳和支持，并配合“三不措施”——不分析、不批评、不建议。如此一来，才能帮助孩子安心地在成长的道路上稳稳前进，继续产生学习、探索创造的动力。

卢苏伟老师相信：如果能给孩子一个强而有力的成功经验当他生命的依靠，这些孩子就不会走偏路。

九、SFBT赞美法 ，正向眼光对孩子的帮助

赞美孩子的基准线要是孩子自己的基准线。

1、停止做错就值得赞美

2、赞美就像送礼物，不需要有目的或汇报

赞美的正确形式：

1、直接赞美：用直接叙述的方式，并具体地说出孩子值得赞美的地方

2、自我赞美：引导他说出他是如何做到的，进一步让他拥有更高的自我价值感

3、间接赞美：以问句的形式出现，引导孩子思考与说出孩子的“正向重要他人”，可能对他的赞美，让他感觉到自我价值

错误的赞美：

1、有期待或者是目的的赞美

2、敷衍的赞美

3、言过其实的赞美

4、讽刺性的赞美

5、比较式的赞美

心理学家威廉·詹姆斯说：人类性情中最强烈的，是渴望被人认同。

每个人天生都渴望得到他人的赞赏，同样地，也都惧怕被责难。

赞美的3个条件

1、真诚：父母在称赞孩子时，态度是真心诚意的

2、具体：尽量找到具体的内容进行赞美

3、叫出孩子的名字

赞美的公式：孩子的名字+孩子做的具体好行为+你的感受+“你是怎么做到的”+如果***（孩子的正向他人）知道你......，他会说些什么？

十、相信孩子拥有解决问题的能力

其实每个人都是解决自己问题的专家，大人如此，小孩亦是如此，知识孩子因为发展较不成熟，需要更多的引导。如果父母一直将孩子的事情扛在自己肩膀上，不但无助于孩子能力的增长，同时也会让自己容易感觉疲累。

多尊重孩子，多说“真是太好了，请问你是怎么办到的？”，向孩子传达“我仅仅是带领你发现自己潜在能力的向导，你才是最清楚自己问题与能力的专家”。

当孩子遇到问题是，父母知识引导者与催化者。引导孩子思考，帮忙设定细节，协助孩子做到他们能力许可的事情，让孩子成为解决自己问题的专家，拥有解决问题的能力与资源。

十一、目的、行为与代价，让孩子自发地修正偏差行为

目的——孩子想借此行为得到什么

行为——父母通常看见的是孩子外显的行为，即孩子的偏差行为

代价——因为这个行为产生的不好后果

澄清“目的”、“行为”与“代价”的skills

说孩子听得懂的语言，用他们可以理解的词汇。

先处理我们看到的孩子所表现出来的外显行为，并记录，因为大部分人是视觉系学习者。

与孩子讨论，或是借由与孩子一问一答的情况下，帮孩子整理出来。

十二、找到不同的合作方式，没有不合作的孩子，只有不懂得方法的父母

合作不只只有一种模式

改变永远在发生

“他这么做，背后一定有一个重要的原因”

父母与孩子之间，整体而言是一种合作互动的关系，孩子又自己的目标，也有自己的解决办法，父母只是一个引导者，帮助孩子早日实现目标。

十三、奇迹问句，当暂时找不到目标的摆脱困境法

奇迹问句也称“假设解决架构”，常被用于孩子暂时找不到目标的情况。

奇迹发生问句——如果有一天，一觉醒来，发现奇迹发生，你的问题都解决了，你会发现有什么不一样的地方？

结局式问句——当50分钟后，你走出咨询室的门，如果你发现孩子的问题得到解决，那是因为我们在里面谈了什么？如果课程结束时你觉得很有收获，那是因为我们在这几天的课程中，学到了什么对你很有帮助？

拟人化问句——如果墙上的时钟看到你的改变，它会说什么？

猜想式问句——猜猜看，如果下星期你来的时候，你告诉我你想要的改变已经发生或是发生了一点点，那会是什么？

算命式问句——如果你现在去算命，他跟你说3个月之后，你的运气会好转，你猜那是的你跟现在的你会有什么不同？

十四、目标架构，帮助孩子找到方向

找到灯塔，设定目标

SFBT三大架构

目标架构：孩子想要的目标，而不是父母觉得孩子应该要的目标，包含正向的开始与设定目标

例外架构：孩子的问题没那么严重或者是不发生的时候，找寻例外的目的，主要是希望孩子察觉与发现这些例外存在时候的成功惊讶，进一步唤起孩子的内在资源与希望感

假设解决架构（奇迹问句）：当孩子很难用正向眼光看待目标或是不易想到正向目标时，父母运用奇迹问句邀请孩子假象问题已经解决或是目标达成时他会是什么样子，并鼓励孩子去做目前可以做到的一小部分

良好目标的7个原则

1、使用正向的叙述方式

2、以过程的方式进行叙述

3、存于此时此刻的“当下”

4、具体化

5、从小步骤开始

6、要在孩子的控制范围之内

7、使用孩子的语言进行描述

父母要学着放下自己的预设立场，好好地敞开心扉“听见”孩子的目标，并进一步引导孩子觉察，让孩子了解自我，分辨人生中什么是重要的、什么是不重要的，懂得区隔与取舍，提升自信。

十五、例外问句，耐心引导孩子找到“成功的例外”

沙中淘金的例外问句，例外思考原则会让我们区分“问题发生时”“问题较少发生时”以及“问题没有发生时”，而不会一直只专注在问题上面。

例外问句的功能：

1、利用孩子的资源

2、例外架构虽是向过去经验寻找，但它不是挖掘过去较不好的经验，而是从“目前的可能性”出发

3、例外使得父母更容易发现孩子的成功经验、力量与希望。

使用例外问句的skills

“哪些时候，这些问题是不会发生的？”

“那时候，你的想法/做法有什么不同？”

“以前有没有类似的状况？你那时候是怎么处理的？”

1、当孩子说的是一个“目标”，而不是一个问题时——什么时候你想要做一些会让它（目标）发生的事情？

2、当孩子述说的是问题时——什么时候这个问题比较少发生？

3、当孩子提到的问题好转或是情况有所变化时——你做了什么让情况好转？

4、引发孩子对成功经验的思考——以前有没有解决过类似的困扰？

5、引导孩子思考改变后的差异——在那些时候，你会有什么不同？

注意事项：必须注意文化的具体细节，振奋性鼓舞

十六、无论是天使还是魔鬼都在细节中

细节带给我们听到不同的信息。

十七、因应问句，帮助孩子从谷底上升

“你是怎么熬过来的？”

“你是怎么撑下去的？”

“i是怎么愿意持续的？”

“为什么没有变得更糟？”

使用因应问句的skills

父母在使用因应问句时，必须尽量引导孩子注意其正向行为。

SFBT相信：当人的焦点放在负向行为时，常会让人觉得陷入困境，问题难以解决，没有改变的可能；若将焦点放在正向行为时，会发现问题并非分分秒秒都在发生，事情也比较容易转圈。

SFBT心理专家许维素教授指出：在孩子还没跟我们谈之前，他的问题就已经发生。尽管他的心情低落，但他也一直在用自己的方法承受与因应着。所以看见孩子困境的同时，我们不妨想想：孩子究竟靠着什么力量和方法，让自己可以撑到现在？如果孩子看见了这些宝贵的资源与力量，他又会有什么不同？

对孩子有效的方法，值得一试再试，无效的方法，请换另一种。也可以用来引发孩子的自我复原力，帮助他们看到自己当下发挥的潜力，激发孩子摆脱困境的能力。

十八、一般化技巧，帮助孩子放下过于焦虑的情绪

当我们太过焦虑、紧张时，就没有办法清楚地看见问题本身，也无法解决问题。而且我们也常常会觉得自己所遇到的问题是独一无二的，因此更提升了焦虑值。

一般化技巧常用到的语言：

大多数人也会如此。。。。

一般人遇到。。。。也可能做与你类似的事情

根据。。。。。。

一般化技巧的功能

1、使孩子明白每一个人活着都有其问题，不是只有他有问题，让他对于自己有问题这件事不要过度担心

2、使孩子察觉自己的问题也常常是别人的问题，缓解孩子的焦虑与不安

3、帮助孩子跳脱自己看事情的主观视框

4、要孩子放下焦虑，留着力气解决问题

使用一般化技巧的skills

1、可以提供理论（尤其是发展的理论）或是大多数人的反应模式

2、当孩子所提的问题有扩大与灾难化时使用

3、孩子所提的问题属于发展性的问题

4、把孩子说的很严重的词汇转化为一般的、普遍的、合于事实的描述，以替代病理化的描述

5、不是所有的孩子都适合一般化技巧

十九、关系问句，善用重要他人对孩子的影响力

关系问句是通过询问孩子对于重要他人（对孩子来说重要的人）的观点，来参与孩子对他人、事件、问题改变看法的一种技巧。让孩子学会换位思考。

使用关系问句skills

1、初见咨询对象想要较快找到他需要协助的地方时

2、搜集资料，以及了解孩子生活周遭其他人对他的看法

3、给予当事人支持与鼓励时

心理学专家、SFBT名师洪莉竹教授：关系问句可以达到间接赞美的功能，也可以帮助咨询对象发展看待自我的新眼光

二十、量尺问句，帮助孩子在评估中觉察自己

1、引导出孩子心中的理想愿景

2、具体化可以掌握的步骤

3、肯定、了解孩子到目前为止的状况与努力

4、协助孩子思考下一步的具体行动

5、协助孩子自我澄清，增加对自己的察觉

6、帮助孩子表达一时无法说明的内在状况或目标

7、帮助父母了解孩子的状况

使用量尺问句的skills

1、也可以用物品或是符号来代表分数，不一定非要用尺。

2、尺的两端最好一致

3、若是正向之事，刻度可以由1~10，暗示孩子，再怎么样都有“一点点”；反之若是负向之事，则由0~10，暗示孩子可以没有

4、若是孩子改动我们对量尺的刻度，父母要想办法跟上他们而不要纠正他们

二十一、挑战任务，让孩子的成长更深化

不要让孩子孤军奋斗完成所有的过程。

布置家庭作业/任务skills

1、为了建立孩子的成功经验，任务需要从简单的开始，选择比较容易成功的任务先做

2、让孩子挑战的任务，必须符合孩子的经验与需求

3、一定要与孩子讨论，而非大人单方面决定给孩子需要做什么任务，少了此过程，往往会发现孩子其实不想做，但又碍于与你的关系或是在担心权威的状况之下勉强答应，最后他还是不会做，甚至根本记不得要去做。

态度永远优于技巧

相信孩子，与孩子一起成长

父母是一个一辈子的工作，打从孩子呱呱坠地那一刻，我们就踏上了这段不悔的旅途，而我的孩子也不断让我体验到：做父母的永远都要提醒自己，也永远都需要学习。