一、前言:
1.分析的背景
最近小家电类目的订单数量、产品浏览量、搜索数量等都有所下降, 现在运营同事计划对小家电类目进行一次季末促销活动,希望你能针对小家电的用户特征给出一些建议。
2.促销活动落地的方向:
a.活动的受众群体定位
b.受众群体的偏好
c.活动的推送时间
二、分析过程:
1.数据准备及导入:
2.用户的基本属性:
1.1、用户的性别分布
男性消费者多于女性,但总体相差不大
1.2、用户的年龄分布
用户集中在20-39岁之间,20岁以下的年轻用户和40岁以上的中老年用户比较少
1.3、用户的地域分布
1.3.1、按照省份分布
1.3.2、按照城市分布
从数据来看,消费者最多的是来自广东省,其次是北京和上海。排名前五的地区有4个是东部沿海,另外北上广深的超一线城市占据消费用户数量的前4名。
1.4、用户的婚育情况
1.5、用户的学历和职业
消费的典型用户:
男性,年龄在30岁左右。他在一线城市居住,拥有本科学历,并且在一家互联网公司任职。收入比较高,他应该比较追求生活品质,注重家庭观念。但是一线城市节奏太快,生活压力也大,他可能缺少时间和精力来关注家庭生活。
3.用户的购买行为属性
3.1 对数据进行预处理:
3.2 对周下单情况进行统计
3.3 对下单时间进行统计
从以上数据可以看出:
从整周的数据上来看,绝大部分订单都是在周二至周五来完成的,而周六、日、一的订单量最少。
从单日的每小时订单量来说,晚上21-22点是用户大量下单的时间。
三、分析结论:
1.用户的特征:
多数是来自一线城市的男性,年龄在30岁左右。学历水平较高,从事互联网等高收入行业。他们喜欢在周二到周五的晚上10点左右下单。他们喜欢追求生活品质,关心家庭,但是因为生活节奏和工作压力又没有时间在家庭生活上付出很多时间和精力。
2.对于促销活动的建议:
文案:采取无性别风格的文案,突出产品对于家庭生活品质的提升,突出产品口碑
时间:活动应该选择在周二到周五的晚上8点进行推送