观点：赞扬他人时，我们很少揭示内心活动，而把自己放在了裁判的位置。赞扬也常常被人用来实现个人目的。所以，作者认为赞扬并不总是有助于深化彼此的联系。
NVC表达感激的三步走：①对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；②我们有哪些需要得到了满足；③我们的心情怎么样？
个人简化版：‘‘观察——既遂需要——当下感受‘’
接受别人感激的误解：在别人表达感激时，人们通常有两种截然不同的反应。一种是自我膨胀，相信我们比别人优越；另一种是假谦虚，否定别人的欣赏，耸耸肩说：‘’哦，这没什么。‘’
接受别人感激的正解：当别人以这样的方式表达对我们的感激时，我们可以与对方一起庆祝生命的美——既不自大也不假谦虚。
充分表达感激：向那些对我们的人生有极为重要影响的人表达感激，不要想当然假定人们已经知道我的情意。此外，即使人们在听到感激时会感到尴尬，他们也会想听到明确的表达。
不要担心你的语言无法表达出你心底深处的感受，一件值得做的事情即使做得不怎么样也是值得的！
